Alternance - Chargé(E) de Clientèle Particuliers

il y a 4 semaines


Le Havre, France Groupe BPCE Temps plein

**Description de l'entreprise** **Intégrez la Caisse d’Epargne Normandie et
- Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses près de 200 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients
- Participez au développement de l’économie régionale en intégrant une banque catalyseur de projets et qui agit au quotidien pour l’inclusion, l’innovation et la transition énergétique en Normandie
- Visez la performance et la qualité de la relation client au sein d’équipes à dimension humaine, avec un management de proximité et des circuits de décision locaux
- Révélez vos talents dans une banque qui vous accompagnera dans votre parcours professionnel. Variez les terrains de jeux en fonction de vos projets et de vos compétences au travers de nos différents métiers au contact de la clientèle et avec la possibilité de vous orienter vers des postes d’expert ou de manager
- Donnez du sens à votre carrière au sein d’une entreprise qui vous surprendra par la diversité de ses engagements : nos actions et nos partenariats ont un impact positif et durable sur la société. Notre entreprise coopérative est notamment le 1er mécène de l’économie sociale et solidaire du secteur associatif en Normandie, la 1ère banque française labélisée B Corp et le partenaire prémium des Jeux de Paris 2024.

**Poste et missions**
En partenariat avec l’Ecole Supérieure de la Banque, intégrez dès mars 2024 le CFA de la Caisse d’Epargne Normandie afin d’y préparer un Bachelor Banque Assurance (BBA) en alternance

Rattaché(e) au Directeur/trice d'Agence, nous vous accompagnons dans l’apprentissage du métier de Chargé(e) de Clientèle Particuliers.

Vos missions seront les suivantes:

- Accueillir et renseigner nos clients,
- Représenter et promouvoir l'image et les valeurs de l'entreprise,
- Instaurer une relation de proximité et de confiance dans le respect de la confidentialité,
- Préparer et réaliser des entretiens en binôme avec les collaborateurs de l’agence,
- Ecouter et découvrir les besoins de nos clients,
- Conseiller et apporter des solutions personnalisées en leur proposant les services bancaires et financiers adaptés,
- Assurer le suivi administratif et la mise à jour des dossiers.

De manière proactive, vous participez au développement des portefeuilles clients de l’agence à travers la réalisation d’opérations de phoning et la prise de rendez-vous.

La diversité du métier de Chargé(e) de Clientèle ainsi que notre accompagnement dans le développement de vos compétences vous permettront d’ouvrir les portes des carrières commerciales au sein de l'Entreprise.
**Profil et compétences requises**
Vous souhaitez préparer un diplôme de niveau BAC+3 en Banque/Assurance, ou à orientation commerciale et souhaitez axer votre projet professionnel vers le secteur bancaire.

Vous êtes proactif(ve), curieux(se), rigoureux(se) et avez le sens de l'organisation.

Vous avez une forte volonté de réussir et savez faire preuve d’autonomie.

Votre aisance relationnelle, de la négociation et du conseil seront de réels atouts pour vous épanouir et progresser au sein de l'Entreprise.
**Informations complémentaires sur le poste**
Le processus de recrutement se déroulera en 2 étapes:

- Un entretien RH
- Un entretien opérationnel auprès de la Direction de Groupe
- **Rémunération**:

- Un Package attractif (une rémunération incluant un 13e mois ; une part variable récompensant votre performance ; une prime d’intéressement/participation aux bénéfices de l’entreprise)
- Titre restaurant (carte Bimpli) 9€/ jour travaillé pris en charge à hauteur de 60%
- Une mutuelle, une prévoyance, une retraite complémentaire du groupe BPCE
- **Avantages**:

- 27 jours de congés payés
- Un accès aux activités sociales et culturelles de notre Comité d’Entreprise
- Des incitations à la mobilité durable (prime de conversion ; km à vélo remboursés ; prime d’achat vélo électrique ; 50% d’abonnements de transports en commun)
- **Modalités pratiques**:

- Travail du mardi au samedi, soit 2 jours et demi de week-end
- Poste en 35h

Job Reference: CEN03541



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    **Description de l'entreprise**: Et si notre histoire commençait aujourd'hui ? Rejoignez une banque 100% normande utile au territoire, qui depuis 200 ans soutient et encourage l’audace de toutes celles et ceux qui entreprennent ! Vous souhaitez entreprendre une transition ou une reconversion professionnelle ? C'est le moment de mobiliser vos...


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    Groupe Alternance Le Havre, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires au Havre, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance sur un poste de Chargé(e) Relation Client. Inscription et scolarité gratuite...


  • Le Havre, France Caisse d'Epargne Nord Temps plein

    Intégrez la Caisse d'Epargne Normandie et…- Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d'une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses près de 200 agences et centres d'affaires au service de plus d'un million de clients.- Participez au développement de l'économie régionale en intégrant une banque...


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    Groupe Alternance Metz, Ecole Supérieure de l'Alternance est présent en Lorraine depuis 2018, et plus précisément à Metz depuis 2021 ! Le réseau Groupe Alternance compte en 2024 plus de 70 écoles dans toute la France et forme plus de 12 000 étudiants en alternance chaque année à travers la France ! La force du Groupe se résume en 3 valeurs :...


  • Le Havre, France FAB-Group Temps plein

    Descriptif du poste - En tant que Conseiller Clientèle Particuliers, vos principales missions seront les suivantes: - Développer son portefeuille par la prospection et la recommandation - Rencontrer sa clientèle et comprendre ses besoins, établir un diagnostic économique et financier de leur situation afin d'engager un courant d'affaires et faire appel...


  • Le Havre, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Particuliers H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Non cadre **Missions**: Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la...


  • Le Havre, France LCL Temps plein

    **Type de métier** Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste** Conseiller clientèle Particuliers H/F **Type de contrat** CDI **Poste avec management** Non **Cadre / Non Cadre** Non cadre **Missions** Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et...