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Cdi - Retail Trainer Mode (F/H)

Il y a 2 mois

Reims, France Le bon marché Temps plein

**CDI - Retail Trainer Mode F/H**

LE BON MARCHÉ

**Type de contrat**

CDI**Durée**

Plein Temps**Filière**

Ressources Humaines- Publié il y a 19 heures- Référence : LBM02080- ©**Description du poste**:
Nous recrutons un **Retail Trainer Mode F/H en CDI au sein de la Direction des Ressources Humaines.**

Rattaché(e) au retail trainer manager, **vous incarnez et garantissez le niveau d’Excellence du groupe Bon Marché dans la Relation et l’Expérience client **à travers des actions de formation ciblées à l’attention des équipes de vente.

Vos principales missions sont les suivantes:

- Assurer l’intégration, la formation et le suivi des nouveaux entrants au département de référence sur nos signatures de vente et de service- Faire vivre ces signatures auprès des équipes, en développant des supports, outils et modules d’accompagnement.- Assurer une présence quotidienne sur le terrain ainsi que l’homogénéité du service client sur l’ensemble du département.- Accompagner l’ensemble des équipes de vente sur l’amélioration constante de l’expérience client (immersions, accompagnements de vente et debriefs, spot coachings )- Co-construire avec les Managers des modules de formation autour de l’expérience client en s’appuyant sur nos résultats de satisfaction client et sur les besoins terrain. Concevoir et déployer des modules sur mesure (animation salle + digitaux).-
- Coordonner les formations produits du département : venue des marques, création des supports, création d’animations innovantes pour faire vivre l’offre.- Animer le sujet clienteling auprès des équipes : accompagnement, formation, rituels, gestion de l’outil.- Animer et piloter son activité au travers de KPI’s pertinents.-
- Participer à des projets transverses.**Profil recherché**:
**Inspirant, rigoureux, organisé et créatif, vous êtes animé(e) par un sens exceptionnel du service client. Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance et votre expertise dans la relation client ainsi que pour votre leadership et votre forte capacité d’adaptation à des profils variés.**

Vous possédez une expérience réussie dans le management et l’animation d’équipes retail dans l’univers de la Mode.

Votre expertise silhouette est un vrai atout dans une approche transverse de l’univers de la mode: vêtements, souliers, accessoires, univers de marques, tendances

Vous avez également une première expérience confirmée en tant que Formateur/trice dans l’univers du retail : création, conception et animation de supports pédagogiques transverses y compris digitaux.

Orienté(e) terrain, exemplaire, pédagogue et doté(e) d’une excellente communication, vous avez le goût de transmettre, la capacité à animer, mobiliser et développer des équipes de vente.

Vous avez un fort esprit d’équipe et de collaboration ainsi qu’une capacité à travailler en transverse avec différents interlocuteurs.

Vous avez une appétence pour les outils digitaux. Vous maîtrisez le pack Office. La connaissance de Teach on mars et de SAP fait partie de vos compétences.

**Anglais courant requis.**

**Informations complémentaires**:

- Le groupe Bon Marché est attaché à la diversité. Nous recrutons et reconnaissons tous les talents._

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    **ESII** donne du temps à l’essentiel, et il est important pour nous que chacun se sente investit de cette raison d’être. Toutes nos énergies convergent à offrir à nos clients et à leurs clients la meilleure expérience possible. Nos 130 collaborateurs apportent leur expertise auprès de plus de 15 000 clients répartis dans 45 pays, dans le...

  • Conducteur(Rice) de Trains Fret

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    Reims, France Getlink Temps plein

    Filiale du Groupe GETLINK, EUROPORTE est le 1er opérateur privé de fret ferroviaire, intervenant sur l'ensemble de la chaîne logistique, depuis la collecte et l'acheminement sur les réseaux secondaires et principaux (EUROPORTE France), le chargement des wagons sur les embranchements privés des sites industriels jusqu'à leur déchargement (EUROPORTE...

  • Conducteur de Train Confirmé

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    Reims, Grand Est, France Eurorail Temps plein

    **Société**:Notre Groupe EURORAIL International (50 M€ de CA - 250 salariés) est un acteur reconnu du transport ferroviaire et de la logistique. Nous apportons des solutions de transport « all-inclusive » en nous appuyant sur nos équipes de collaborateurs expérimentés ayant une parfaite connaissance du monde ferroviaire. Notre groupe maitrise, au...

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    il y a 2 semaines

    Reims, Grand Est, France Naf Naf Temps plein

    Aujourd'hui, depuis bientôt 50 ans, Naf Naf s'affirme comme étant une entreprise française de mode chic avec des femmes libres qui s'assument. La mode, oui, mais avec un petit grain de folie Notre univers est coloré, audacieux tout en étant sophistiqué.Présent avec 127 boutiques dans toute la France, Naf Naf est une équipe passionnée et...

  • Vendeur/magasinier (H/F)

    il y a 1 semaine

    Reims, France AJRL RETAIL Temps plein

    Sous la responsabilité du responsable vendeurs et de son adjoint vous effectuerez les taches suivantes: - Réception de la marchandise ; - Mise en rayon ; - Réassort ; - Achalandage de la boutique ; - Encaissement ; - Surveiller le magasin ; - Etiquetage et bipage ; - Accueil et accompagnement du client ; - Maitrise de nos produits ; - En charge de votre...

  • de Mode

    il y a 2 semaines

    Reims, Grand Est, France Promod Temps plein

    Tu as toujours donné des conseils mode à tes copines, maintenant tu souhaites les donner à nos clientes ?Tu es passionné(e) par le produit et commerçant(e) dans l'âme ?Alors viens partager ton enthousiasme pour la mode en intégrant une équipe dynamique **Ton job **Vendre et faire plaisir à nos clientes:- Tu les accueilles avec enthousiasme- Tu leur...

  • Opérateur Instructeur Conduite de Trains

    il y a 2 semaines

    Reims, Grand Est, France MILLET RAIL (recrutement@millet-rail) Temps plein

    Millet Rail, Entreprise Ferroviaire créée le 1er janvier 2019, est un acteur majeur de la traction ferroviaire sur le Nord-Ouest de la France, grâce à la présence de 8 établissements. Elle réalise le transport de céréales, d'engrais, d'agrégats avec ses propres locomotives, wagons et conducteurs sur le Réseau Ferré National.**Entreprise...

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    il y a 3 semaines

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    **Vous avez une âme de développeur et souhaitez évoluer dans un environnement attractif et animé !** **Rejoignez une culture, pas seulement une entreprise !** Rendre le beau et le bon accessible à tous, telle est l'ambition de notre client, leader du commerce de centre-ville depuis plus de 80 ans, avec plus de 600 magasins dans plus de 250 villes en...

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    Reims, France H&M Temps plein

    Description de l'entreprise Qu’est ce qui rend H&M unique ? Tellement de choses ! Notre culture d’entreprise & nos valeurs, les opportunités de développement & les défis, les avantages & bien plus encore. Mais surtout, nos collaborateurs, qui font de nous ce que nous sommes. H&M est un lieu où vous pouvez pleinement exprimer votre personnalité,...

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    Reims, France Le bon marché Temps plein

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    Reims, France Le bon marché Temps plein

    **CDI - CONSEILLER DE VENTE PAPETERIE (F/H)** LE BON MARCHÉ **Type de contrat** CDI**Durée** Plein Temps**Filière** Vente / Retail- Publié il y a 19 heures- Référence : LBM02443- ©**Description du poste**: - Depuis 1852, Le Bon Marché accompagne la vitalité créative d’une Rive Gauche devenue légendaire. Mêlant l’art à la mode, le...

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    il y a 4 semaines

    Reims, France Mon CDI Temps plein

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  • Conducteur / Conductrice de Train Fret (H/F)

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    Reims, France CAPTRAIN FRANCE Temps plein

    **À propos de nous**: **CAPTRAIN FRANCE** (marque de transport de fret de la SNCF) est un acteur de référence sur le marché du fret ferroviaire et des opérations de logistique sur sites industriels. Chaque jour nous transportons les marchandises de nos clients en France et en Europe, assurons la logistique ferroviaire sur leurs sites industriels et...

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