Responsable Technique Services

Il y a 6 mois


Palaiseau, France HORIBA France SAS Temps plein

**Rattaché(e) à la Direction Energy & Environment, vous intégrez une équipe**

**en qualité de Responsable technique Services H/F dans le cadre d’un CDI.**

Rattaché(e) au Responsable Département Technique, vous avez pour mission d’encadrer les équipes chargées de l’installation et de la maintenance des équipements de leur secteur ainsi que l’équipe ADV du département technique.

**Vos missions**:

- Piloter l’activité des équipes en fixant des objectifs, en répartissant l’activité et en contrôlant les résultats
- Assurer le suivi de l’activité des équipes, notamment par la mise en place de réunions régulières et le déploiement d’outils adéquats
- S’assurer de la bonne exécution des interventions et des moyens mis à disposition par des visites régulières sur sites clients
- Maintenir le contact avec les clients en réalisant des points réguliers (visite terrain, réunion de suivi, revue périodique) et en participant aux audits
- Recueillir les anomalies identifiées par les Chargés SAV et Ingénieurs SAV et évaluer, valider et/ou améliorer les solutions techniques
- Prendre des décisions techniques avec l’appui des référents de service
- Participer à l’organisation et la gestion du stock de pièces de rechange
- Encadrer l’activité étalonnage et s’assurer du suivi des préconisations de la norme ISO-17025
- Assurer l’amélioration continue par la mise en place d’indicateurs et des plans d’actions associés
- Assurer le suivi et la montée en compétences des équipes en créant des plans de formation et en assurant l’intégration des nouveaux salariés de son périmètre
- Identifier les dysfonctionnements organisationnels et proposer des actions correctives
- Rédiger les offres de service, développer de nouveaux contrats et proposer de nouveaux services à nos clients
- Proposer des extensions, améliorations et renouvellements des instruments au service commercial afin de participer à la performance économique de l’entreprise
- Gérer et résoudre les litiges client en collaboration avec le groupe HORIBA
- Partager toute information pertinente à l’équipe RH et développer une relation de partenariat
- Relayer les messages de la Direction et s’assurer leur bonne compréhension par les équipes

**Votre profil**:

- Vous avez obtenu une formation de type Bac+5 technique ou commercial
- Vous avez une expérience dans un ou plusieurs domaines techniques industriels
- Vous avez entre 5 et 8 ans d’expérience sur un poste similaire (technico-commercial + management)
- Vous avez de solides compétences dans différents domaines : commercial, maintenance et gestion administrative
- La pratique de l’anglais (lu, parlé, écrit) est indispensable
- Vous avez des connaissances sur le fonctionnement d’un logiciel ERP
- Vous savez gérer les priorités et les conflits et vous faites preuve d’aisance relationnelle

**Lieu de travail**: Palaiseau (91) et sites clients en France

**Type d’emploi**: Temps plein, CDI

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



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    Il y a 7 mois


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    Vous souhaitez avancer, grandir et vous enrichir d’énergies nouvellesVous aspirez à évoluer dans un environnement où la qualité, la sécurité, l’encadrement et la formation sont les bases de la réussiteKS SERVICES recrute dans toute la France ! Depuis bientôt 30 ans, KS SERVICES s’appuie sur une politique sociale engagée et responsable ainsi...


  • Palaiseau, France CNRS Temps plein

    Date Limite Candidature : lundi 28 octobre 2024 23:59:00 heure de Paris **Informations générales**: **Intitulé de l'offre **:Responsable technique infrastructure et sécurité (H/F)** Référence : UMR9001-SYLLAM0-051 Nombre de Postes : 1 Lieu de travail : PALAISEAU Date de publication : lundi 7 octobre 2024 Type de contrat : CDI...


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  • Palaiseau, France Inria Temps plein

    **Type de contrat **:Mobilité ou CDD **Contrat renouvelable **:Oui **Niveau de diplôme exigé **:Bac + 5 ou équivalent **Fonction **:Personnel des fonctions support (IT) **Corps d'accueil **:Ingénieur de Recherche (IR) **Niveau d'expérience souhaité **:De 3 à 5 ans **A propos du centre ou de la direction fonctionnelle**: Le centre de recherche...


  • Palaiseau, France BLOC- FEU Temps plein

    _Bloc Feu est une entreprise présente dans le secteur de la protection incendie depuis 1939 avec plusieurs pôles tels que le service d’extincteurs, la détection d’alarme incendie, le RIA et le désenfumage. Ce sont plus de 80 collaborateurs qui partagent les mêmes valeurs d’engagement, de passion, d’excellence et de confiance, piliers de la...


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    Nous recrutons pour un groupe industriel un Responsable technique Hardware A ce titre, vos principales missions seront les suivantes: - Diriger les équipes technique - Suivi de la conception du projet (besoins client, spécifications fonctionnelles, lotissements, livrables, critères de réception...), - Pilotage technique du développement des produits...


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    Il y a 6 mois


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    **L’École polytechnique**, **surnommée l’X**, est un établissement d’enseignement supérieur et de recherche de niveau mondial. Il s'agit d'une **école militaire** placée sous la tutelle du ministère des Armées. L’École polytechnique est membre fondateur de **l’Institut Polytechnique de Paris** aux côtés de **quatre Grandes Écoles** :...


  • Palaiseau, France Inria Temps plein

    **Type de contrat **:Mobilité ou CDD **Contrat renouvelable **:Oui **Niveau de diplôme exigé **:Bac + 5 ou équivalent **Fonction **:Personnel des fonctions support (IT) **Corps d'accueil **:Ingénieur d'Etudes / Ingénieur de Recherche (IE/IR) **Niveau d'expérience souhaité **:De 5 à 12 ans **A propos du centre ou de la direction...


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    Créé le 31 mai 2019, l’Institut Polytechnique de Paris (IP PARIS) rassemble six Grandes Écoles d’ingénieur françaises : l’École polytechnique, l’ENSTA Paris, l’École Nationale des Ponts et Chaussées, l’ENSAE Paris, Télécom Paris et Télécom SudParis. Cet établissement public d’enseignement supérieur et de recherche développe une...


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  • Palaiseau, France GSF Propreté et Services Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l'excellence de ses prestations. Avec plus de 130 Etablissements en France ainsi qu'à l'international (Canada, USA, Grande-Bretagne...),...

  • Chef de service des bâtiments

    il y a 4 semaines


    Palaiseau, Île-de-France Communes Temps plein

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