Chargé(E) de Clientèle

il y a 1 semaine


Jonage, France Alaska Energies Temps plein

**L'entreprise**:

- Les bâtiments sont l’une des premières sources de consommation d’énergie, nous voulons en faire l'une des premières sources de production d’énergie verte._

**Alaska Energies **est un distributeur spécialiste du bâtiment à énergie positive, spécialisé dans les énergies renouvelables : photovoltaïque, gestion de l’énergie, chauffage et climatisation, chauffage piscine, eau chaude sanitaire, éclairage LED et borne de recharge électrique.

**Description du poste**
Vous aurez pour principale mission d’assurer l'assistance et le support technique auprès des clients professionnels et/ou particuliers de l'entreprise en vue de prévenir et de résoudre des problèmes techniques. Vous informerez les clients et prospects sur les produits et services.

**MISSIONS (évolutives)**:
**Garantir la satisfaction de la clientèle par un niveau professionnel élevé de service**:

- Traiter et qualifier les contacts clients entrants et sortants (téléphone, mail, chat),
- Diagnostiquer les problèmes et apporter une solution immédiate,
- Diagnostiquer et préconiser des réparations (SAV),
- Apporter des conseils pour la mise en service et l'utilisation des produits des logiciels.
- Proposer des solutions pour améliorer le service client et les logiciels
- Organiser les interventions sur site quand nécessaire : saisie de devis, envoi de pièces aux techniciens

**_ Une formation en interne sera prévue dès votre arrivée afin de vous former sur nos différents produits._**

Poste basé à Meyzieu ZI (69)

**Profil recherché**
Vous avez une première expérience réussie en relation client ? Vous parlez couramment l'espagnol ?

Votre capacité d’adaptation, votre réactivité et votre souci de satisfaire la demande vous permettront de répondre à toutes les missions du poste ?

Rejoignez-nous sans plus attendre



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    Il y a 2 mois


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  • Chargé(E) D'accueil

    il y a 3 semaines


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  • Chargé(E) D'accueil

    il y a 3 semaines


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  • Assistant(E) Adv

    Il y a 7 mois


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    Il y a 7 mois


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    **Notre vision du recrutement**: Vous intégrez une équipe pédagogique dans laquelle vous êtes partie prenante, véritable acteur participant à la mise en place du projet pédagogique élaboré conjointement avec la référente technique de la structure. Cohésion d'équipe et implication sont des valeurs auxquelles nous attachons la plus grande...

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    Il y a 7 mois


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