Coordinateur(Trice) de L'administration Des Ventes

Il y a 5 mois

Fontaine, France TOLV Temps plein

**Qui nous sommes:
**TOLV, est une société à mission, spécialiste du rétrofit de véhicules utilitaires.

On oeuvre pour l'environnement en remplaçant les moteurs thermiques par des moteurs électriques conçus au sein de notre bureau d'études.

Créée en 2019, nous sommes aujourd'hui 30 personnes sur Grenoble, pour une moyenne d'âge de 36 ans.

Nous sommes liés par les valeurs d'engagement, de coopération et d'audace que nous avons définis ensemble et qui distinguent notre mode de fonctionnement et état d'esprit.
**Le poste:
**Directement rattaché au Directeur des Opérations, le Coordinateur administration des ventes veille au bon déroulement du cycle de vente, de la réception de la commande du client jusqu’à la livraison du/des véhicules TOLV.

En ce sens, il est l’interlocuteur privilégié du client, après la signature commerciale, pour tout ce qui concerne l’administration des opérations et la facturation.

En interne, le Coordinateur met à disposition des services logistiques et commerciaux toutes les informations nécessaires au bon déroulé des opérations.

Ce rôle contribue activement à fournir une expérience client positive.

**Vos missions**:

- **Assurer le traitement et le suivi des commandes clients dans les délais**
- Examiner les commandes et clarifier si nécessaire avec le service commercial
- Constituer le dossier client et s’assurer de l’exactitude des informations fournies (prix, délais de livraisons, coordonnées de facturation et de livraison)
- Entrer les commandes dans le système informatique
- Surveiller rigoureusement l’avancée des commandes en cours de traitement
- Se coordonner avec la supply chain pour planifier les livraisons en fonction des délais convenus avec les clients. En cas d’aléas, trouver avec le client et les services opérationnels les solutions alternatives.
- **Assurer avec précision la gestion du suivi administratif et financier**
- Veiller au bon déroulement des processus administratifs et financiers
- Gérer en autonomie le 1er niveau de facturation client
- Réaliser les démarches de cartes grise et de contrôle technique
- Effectuer les démarches de subvention (prime Rétrofit)
- Tenir un reporting clair et à jour de l’activité ADV
- Optimiser, améliorer les processus de l’ADV
- **Transformer les échanges et réclamations client en opportunités de**

**satisfaction**
- Assurer l’interface avec les clients pour leur donner de la visibilité et de l'information mais aussi répondre à leurs questions, demandes et réclamations
- S’appuyer sur le service après-vente et les politiques de l’entreprise pour apporter une réponse adaptée aux réclamations clients
- Coordonner les retours, compensations et négociations commerciales avec le service commercial
- Centraliser et partager les réclamations pour analyse et amélioration continue
- Identifier, en vue d’une résolution par les services concernés, des problèmes récurrents
- Evaluer et améliorer la satisfaction client

**Le profil auquel nous avons pensé:
**Personne avec une formation en commerce, gestion ou administration des affaires, dotée d’une expérience mínimale de 3 ans sur un poste similaire.

Polyvalent, proactif et orienté vers les résultats, le Coordinateur ADV est capable de garantir un service client exceptionnel tout en assurant une gestion efficace des opérations de vente.

Une compréhension approfondie des processus de vente et de gestion des commandes, couplée à des compétences solides en communication, en organisation et en résolution de problèmes sont nécessaires.

Un background dans l'industrie automobile ou dans un secteur connexe serait un avantage supplémentaire, permettant une intégration plus rapide dans les processus spécifiques de l'entreprise.

  • Coordinateur/trice d'édition et de missions de communication

    il y a 3 semaines

    Fontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France Auvergne-Rhône-Alpes Livre et Lecture Temps plein

    Auvergne-Rhône-Alpes Livre et Lecture recherche un/e coordinateur/trice d'édition et de missions de communication pour renforcer son équipe. **Mission** Le coordinateur/trice d'édition et de missions de communication sera chargé(e) de : - Conception de couvertures et de supports de communication - Rédaction des textes de 4e de couverture et...

  • Coordinateur/trice d'édition et de missions de communication

    il y a 2 semaines

    Fontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France Auvergne-Rhône-Alpes Livre et Lecture Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un/e coordinateur/trice d'édition et de missions de communication pour rejoindre notre équipe dynamique.Compétences requisesMaîtrise de la langue françaiseConnaissance des logiciels Word, Excel, IndesignNotions sur Photoshop, Acrobat, AntidoteCapacité à travailler en équipe et à communiquer...

  • Coordinateur/trice d'édition et de missions de communication

    il y a 2 semaines

    Fontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France Auvergne-Rhône-Alpes Livre et Lecture Temps plein

    Offre de posteNous recherchons un(e) coordinateur/trice d'édition et de missions de communication pour rejoindre notre équipe.Compétences requisesExpérience en édition et en communicationConnaissance des logiciels Word, Excel, IndesignNotions sur Photoshop, Acrobat, AntidoteCapacité à travailler en équipe et à communiquer...

  • Directeur(trice) des Ventes et Développement de Marques

    il y a 1 mois

    Fontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France GIRAUDIER CONSEIL Temps plein

    Directeur(trice) des Ventes et Développement de Marques Nous recherchons un Directeur(trice) des Ventes et Développement de Marques pour rejoindre notre équipe à GIRAUDIER CONSEIL. MissionsDéfinir et mettre en œuvre la politique commerciale et de développement de marques sur le marché français.Identifier et prospecter des nouveaux clients...

  • Directeur(trice) des Ventes et Développement de Marques

    il y a 4 semaines

    Fontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France GIRAUDIER CONSEIL Temps plein

    DIRECTEUR(TRICE) DES VENTES & DÉVELOPPEMENT DE MARQUES Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Directeur(trice) des Ventes et Développement de Marques au sein de notre équipe de GIRAUDIER CONSEIL. Missions clés : Définir et mettre en œuvre la politique commerciale et de développement de marques sur le...

  • Directeur(trice) des Ventes et Développement de Marques

    Il y a 2 mois

    Fontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France GIRAUDIER CONSEIL Temps plein

    DIRECTEUR(TRICE) DES VENTES ET DÉVELOPPEMENT DE MARQUES Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Directeur(trice) des Ventes et Développement de Marques au sein de notre équipe de Giraudier Conseil. Missions : Les missions essentielles sont : Définir et mettre en œuvre la politique commerciale et de...

  • Coordinateur de Sites Scolaires

    Il y a 5 mois

    Fontaine, France Ville de Fontaine Temps plein

    COORDINATEUR-TRICE DE SITES SCOLAIRES SERVICE La ville de FONTAINE, 4ème commune de l'agglomération grenobloise avec 22 800 habitants, re - cherche pour son service scolaire et périscolaire, **un(e) coordinateur-(trice) de sites scolaires dans le cadre d’une vacance de poste.** Le secteur de l’enfance et de l’éducation est composé de trois...

  • Directeur(trice) du Développement Commercial

    il y a 1 mois

    Fontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France GIRAUDIER CONSEIL Temps plein

    Directeur(trice) du Développement Commercial Nous recherchons un Directeur(trice) du Développement Commercial pour rejoindre notre équipe à GIRAUDIER CONSEIL. MissionsParticiper à la définition de la politique commerciale et proposer des axes de développement.Définir une stratégie de prospection et de vente et la mettre en œuvre.Garantir...

  • Directeur(trice) des Ventes et Développement de Marques

    Il y a 2 mois

    Fontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France GIRAUDIER CONSEIL Temps plein

    Directeur(trice) des Ventes et Développement de MarquesRattaché(e) à la direction générale, vous serez responsable de l'activité commerciale et du développement de deux différentes marques de la structure. Ces marques sont complémentaires tant au niveau du positionnement qu'au niveau du terroir.Missions• Définir, avec la direction générale, et...

  • Directeur(trice) des Ventes et Développement de Marques

    il y a 4 semaines

    Fontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France GIRAUDIER CONSEIL Temps plein

    Directeur(trice) des Ventes et Développement de MarquesRattaché(e) à la direction générale, vous serez responsable de l'activité commerciale et du développement de deux différentes marques de la structure. Ces marques sont complémentaires tant au niveau du positionnement qu'au niveau du terroir.MissionsDéfinir, avec la direction générale, et...

  • Directeur(trice) des Ressources Humaines

    il y a 2 semaines

    Fontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France GIRAUDIER CONSEIL Temps plein

    Directeur(trice) des Ressources HumainesRejoignez notre équipe et contribuez à la réussite de notre entreprise !MissionNous recherchons un Directeur(trice) des Ressources Humaines pour rejoindre notre équipe de direction. Vous serez chargé(e) de développer et de mettre en œuvre la politique des ressources humaines de notre entreprise, en veillant à...

  • Directeur(trice) du Développement Commercial Senior

    il y a 2 semaines

    Fontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France GIRAUDIER CONSEIL Temps plein

    DIRECTEUR(TRICE) DU DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL SENIOR Nous recherchons un Directeur(trice) du Développement Commercial Senior pour rejoindre notre équipe à GIRAUDIER CONSEIL. Rôle : Le Directeur(trice) du Développement Commercial Senior sera responsable de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie commerciale de notre société....

  • Coordinateur de Sites Scolaires

    il y a 1 mois

    Fontaine, France Ville de Fontaine Temps plein

    SERVICE La ville de FONTAINE, 4ème commune de l'agglomération grenobloise avec 23 300 habitants, recherche pour son service scolaire et périscolaire, **un coordinateur de sites scolaires dans le cadre d’une vacance de poste. **Le secteur de l’enfance et de l’éducation est composé de trois services: - le service scolaire et périscolaire, - le...

  • Educateur-trice Jeunes Enfants

    Il y a 4 mois

    Fontaine, France Ville de Fontaine Temps plein

    **EDUCATEUR-TRICE DE JEUNES ENFANTS** La ville de Fontaine recherche pour sa structure d'accueil un(e) EJE dans le cadre d'une vacance de poste à la crèche Léa Blain. L’éducateur(trice) de jeunes enfants travaille en collaboration avec les Infirmières puéricultrices, les Éducateurs(trices) de jeunes enfants et les Auxiliaires de puériculture. Il...

  • Conducteur(trice) de Travaux Télécom en Alternance

    il y a 4 semaines

    Fontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe iliad Temps plein

    Poste de Conducteur(trice) de Travaux Télécom en AlternanceContexteVous rejoindrez l'équipe de production de l'Unité de Production Régionale (UPR) en tant que Conducteur(trice) de Travaux Télécom en Alternance. Votre rôle consiste à travailler en étroite collaboration avec le Conducteur de Travaux pour analyser et optimiser les...

  • Conducteur(trice) de Travaux Télécom en Alternance

    il y a 4 jours

    Fontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe iliad Temps plein

    Poste de spécialiste de productionDescription du posteVous rejoignez l'équipe de production du Groupe Iliad en tant que conducteur(trice) de travaux télécom en alternance. Votre rôle consiste à travailler en collaboration avec le conducteur de travaux au sein de la cellule production de l'unité de production régionale (UPR).Missions...

  • Directeur(trice) de domaine

    il y a 1 semaine

    Fontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France GIRAUDIER CONSEIL Temps plein

    Directeur(trice) de domaineRéférence de l'offre : Un magnifique domaine viticole familial basé au Sud de la Vallée du Rhône recherche un Directeur(trice) de domaine pour diriger l'ensemble de l'exploitation viticole (70 Ha). Vous serez responsable de la gestion technique du site de la vigne au chai, avec pour objectif de garantir la...

  • Assistant administration des ventes

    il y a 3 semaines

    Fontaine, France ADECCO Temps plein

    Entreprise :Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos...

  • Coordinateur(trice) Santé et Sécurité Amazon

    il y a 1 semaine

    Fontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France Amazon France Transport SAS Temps plein

    MissionNos équipes au sein d'Amazon Opérations s'agrandissent. Si vous souhaitez rejoindre un environnement stimulant où chaque jour est différent, obtenir des résultats incroyables et faire sourire les gens, alors cette opportunité est faite pour vous.ResponsabilitésExécuter les opérations d'évaluation des risques requises, tout en...

  • Assistant de Vente

    il y a 1 mois

    Fontaine-Française, Bourgogne-Franche-Comté, France Working Success Temps plein

    Description du PosteEn tant qu'assistant administration des ventes, vous êtes chargé de suivre les commandes clients nationaux et internationaux.Vos missions seront les suivantes :Enregistrement des commandes clientsSuivi des commandes dans l'ERP en lien avec les approvisionnements matières et planificationRemise des accusés de réception aux...