Coordinateur(Trice) de L'administration Des Ventes

Il y a 7 mois


Fontaine, France TOLV Temps plein

**Qui nous sommes:
**TOLV, est une société à mission, spécialiste du rétrofit de véhicules utilitaires.

On oeuvre pour l'environnement en remplaçant les moteurs thermiques par des moteurs électriques conçus au sein de notre bureau d'études.

Créée en 2019, nous sommes aujourd'hui 30 personnes sur Grenoble, pour une moyenne d'âge de 36 ans.

Nous sommes liés par les valeurs d'engagement, de coopération et d'audace que nous avons définis ensemble et qui distinguent notre mode de fonctionnement et état d'esprit.
**Le poste:
**Directement rattaché au Directeur des Opérations, le Coordinateur administration des ventes veille au bon déroulement du cycle de vente, de la réception de la commande du client jusqu’à la livraison du/des véhicules TOLV.

En ce sens, il est l’interlocuteur privilégié du client, après la signature commerciale, pour tout ce qui concerne l’administration des opérations et la facturation.

En interne, le Coordinateur met à disposition des services logistiques et commerciaux toutes les informations nécessaires au bon déroulé des opérations.

Ce rôle contribue activement à fournir une expérience client positive.

**Vos missions**:

- **Assurer le traitement et le suivi des commandes clients dans les délais**
- Examiner les commandes et clarifier si nécessaire avec le service commercial
- Constituer le dossier client et s’assurer de l’exactitude des informations fournies (prix, délais de livraisons, coordonnées de facturation et de livraison)
- Entrer les commandes dans le système informatique
- Surveiller rigoureusement l’avancée des commandes en cours de traitement
- Se coordonner avec la supply chain pour planifier les livraisons en fonction des délais convenus avec les clients. En cas d’aléas, trouver avec le client et les services opérationnels les solutions alternatives.
- **Assurer avec précision la gestion du suivi administratif et financier**
- Veiller au bon déroulement des processus administratifs et financiers
- Gérer en autonomie le 1er niveau de facturation client
- Réaliser les démarches de cartes grise et de contrôle technique
- Effectuer les démarches de subvention (prime Rétrofit)
- Tenir un reporting clair et à jour de l’activité ADV
- Optimiser, améliorer les processus de l’ADV
- **Transformer les échanges et réclamations client en opportunités de**

**satisfaction**
- Assurer l’interface avec les clients pour leur donner de la visibilité et de l'information mais aussi répondre à leurs questions, demandes et réclamations
- S’appuyer sur le service après-vente et les politiques de l’entreprise pour apporter une réponse adaptée aux réclamations clients
- Coordonner les retours, compensations et négociations commerciales avec le service commercial
- Centraliser et partager les réclamations pour analyse et amélioration continue
- Identifier, en vue d’une résolution par les services concernés, des problèmes récurrents
- Evaluer et améliorer la satisfaction client

**Le profil auquel nous avons pensé:
**Personne avec une formation en commerce, gestion ou administration des affaires, dotée d’une expérience mínimale de 3 ans sur un poste similaire.

Polyvalent, proactif et orienté vers les résultats, le Coordinateur ADV est capable de garantir un service client exceptionnel tout en assurant une gestion efficace des opérations de vente.

Une compréhension approfondie des processus de vente et de gestion des commandes, couplée à des compétences solides en communication, en organisation et en résolution de problèmes sont nécessaires.

Un background dans l'industrie automobile ou dans un secteur connexe serait un avantage supplémentaire, permettant une intégration plus rapide dans les processus spécifiques de l'entreprise.



  • Fontaine, France Ville de Fontaine Temps plein

    COORDINATEUR-TRICE DE SITES SCOLAIRES SERVICE La ville de FONTAINE, 4ème commune de l'agglomération grenobloise avec 22 800 habitants, re - cherche pour son service scolaire et périscolaire, **un(e) coordinateur-(trice) de sites scolaires dans le cadre d’une vacance de poste.** Le secteur de l’enfance et de l’éducation est composé de trois...


  • Fontaine, France Ville de Fontaine Temps plein

    SERVICE La ville de FONTAINE, 4ème commune de l'agglomération grenobloise avec 23 300 habitants, recherche pour son service scolaire et périscolaire, **un coordinateur de sites scolaires dans le cadre d’une vacance de poste.**Le secteur de l’enfance et de l’éducation est composé de trois services: - le service scolaire et périscolaire, - le...


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    SERVICE La ville de FONTAINE, 4ème commune de l'agglomération grenobloise avec 23 300 habitants, recherche pour son service scolaire et périscolaire, **un coordinateur de sites scolaires dans le cadre d’une vacance de poste. **Le secteur de l’enfance et de l’éducation est composé de trois services: - le service scolaire et périscolaire, - le...


  • Fontaine, France Ville de Fontaine Temps plein

    **EDUCATEUR-TRICE DE JEUNES ENFANTS** La ville de Fontaine recherche pour sa structure d'accueil un(e) EJE dans le cadre d'une vacance de poste à la crèche Léa Blain. L’éducateur(trice) de jeunes enfants travaille en collaboration avec les Infirmières puéricultrices, les Éducateurs(trices) de jeunes enfants et les Auxiliaires de puériculture. Il...


  • Fontaine-Guérin, France EHPAD Les Jardins D'Iroise de Brion Temps plein

    Qui sommes-nous ?Notre établissement de 36 résidents, aux Bois d'Anjou,est une résidence médicalisée faisant partie d'un groupe familial regroupant 25 établissements.Intégrez une équipe de professionnels qui œuvrent à travers son investissement, son travail et son sens de l’accompagnement, à permettre aux résidents de vivre et vieillir...


  • Fontaine, France Ville de Fontaine Temps plein

    SECTEUR/ SERVICE La ville de FONTAINE, 4ème commune de l'agglomération grenobloise avec 23 300 habitants, recherche **deux coordinateurs actions éducatives**: - **un coordinateur actions éducatives PEDT, accueils de loisirs extrascolaire 3/11 ans, dispositif classes montagne ;**: - **un coordinateur actions éducatives PEDT, accueils de loisirs...

  • Employé Commercial

    Il y a 2 mois


    Fontaine, France One Business School Temps plein

    **Mission Principale**: L’assistant commercial retail soutient les équipes de vente dans l'atteinte des objectifs commerciaux. Il est en charge de l'administration des ventes, de la gestion de la relation client et de l'optimisation des outils de vente. **Responsabilités**: **Gestion des ventes**: - Assister les équipes de vente dans la préparation...


  • Fontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France Faure Technologies Temps plein

    Description du PosteRejoignez Faure Technologies, un acteur majeur dans la distribution de composants industriels, pour occuper le poste de Chef de Vente spécialisé en hydraulique industriel.Compétences et Expérience RequisesExpérience solide dans la vente de produits techniques, notamment dans l'hydraulique industriel;Titulaire d'une formation...


  • Fontaine, France Ville de Fontaine Temps plein

    SERVICE Le secteur de l’enfance et de l’éducation est composé de trois services: - le service scolaire et périscolaire, - le service extrascolaire, - le service administratif. Le service scolaire et périscolaire regroupe 17 établissements scolaires et accueille environ 2000 enfants à l'année. 3 coordinatrices de sites scolaires supervisent les...


  • Fontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France Amazon France Transport SAS Temps plein

    Amazon France Transport SAS cherche un spécialiste de la sécurité et du développement durable pour rejoindre son équipe.MissionNous sommes ouverts à l'innovation et au progrès. C'est pourquoi nous recherchons des personnes qui sont prêtes à relever les défis et à trouver des solutions créatives. En tant que coordinateur(trice) Santé et...


  • Fontaine-lès-Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Talents Commerciaux Temps plein

    Entretenez une dynamique commerciale forteTalents Commerciaux recherche un(e) directeur(trice) commercial(trice) automobile pour accompagner l'équipe de notre client.Sous les yeux du Directeur de plaque, vous développerez votre stratégie commerciale pour augmenter le chiffre d'affaires et optimiser la rentabilité du site. Vous encadrerez également la...


  • Fontaine, France FPS EURO RENOV Temps plein

    **À propos de nous** FPS / EURO RENOV est une petite entreprise située à 38600 Fontaine. Notre société est professionnelle et agile, et notre objectif est Eurorenov est spécialisé dans le sauvetage des biens et matériels depuis 1991. Référencé auprès des compagnies d’assurances Nationales et cabinets d’expertise sinistres. Membre du Groupe...

  • Assistant Service Client

    Il y a 6 mois


    Fontaine, France DUBOURGEL Temps plein

    PME basée à Fontaine dans l'agglomération grenobloise depuis plus de 50 ans. Nous concevons et produisons des composants et sous‑ensembles plastiques innovants dans le secteur sanitaire et médical. Description du poste : Rattaché(e) au responsable commercial vos principales missions seront: - Offres : propose des produits aux clients, rédige et...

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    Il y a 7 mois


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  • Travailleur Social Ase

    Il y a 7 mois


    Fontaine, France Département de l'Isère Temps plein

    Direction du social du TAG - Service local de solidarité Fontaine Référence : i1947-23CC41779A - Nature de l'offre: **Emploi Permanent** - Affectation : Fontaine Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d'évolution et de mobilité professionnelle pour un parcours diversifié.C'est une...


  • 21121 Fontaine-lès-Dijon, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 6 mois


    Niort-la-Fontaine, France Descours & Cabaud Temps plein

    **Construisons l'avenir en commençant par le vôtre !** *** **Prêt(e)s à embarquer dans l'aventure Tech'Up, notre campus professionnel.** **Un voyage de 9 mois pour lancer ta carrière commerciale éveille ta curiosité ?** **Alors, deviens**: *** **Conseiller de Vente **_F/H_** **CDI -**_ Niort (79)_** *** **RYTHME DU PARCOURS** - 1 à 2 semaines...


  • Salins-Fontaine, France Super U Temps plein

    Préparer pour la vente diffèrent produits, préparation et fabrication maison. Travail en autonomie et en laboratoire du Lundi au samedi de 5h à 11h. Mot du recruteur Parce que nous sommes pour un commerce à visage humain, l’humain est au coeur de notre promesse d’employeur. Parce que nous revendiquons des valeurs humaines plus fortes. Parce que...

  • Commercial Itinérant

    il y a 4 semaines


    Niort-la-Fontaine, France Descours & Cabaud Temps plein

    **Construisons l'avenir en commençant par le vôtre !** Animé(e) par la relation clients et la négociation, vous avez le sens du service et une appétence pour les produits techniques ? Nous avons le poste qu'il vous faut ! PROLIANS - VAMA DOCKS, partenaire des métiers de la construction et filiale du Groupe DESCOURS & CABAUD recherche...


  • Fontaine-Étoupefour, France GROUPE SAMSE Temps plein

    Description de l'offre VM Matériaux est l'activité spécialisée de négoce de matériaux du Groupe SAMSE. Présent sur le Grand Ouest de la France, VM Matériaux distribue des matériaux de construction et de rénovation aux professionnels du bâtiment et aux particuliers.Le Groupe SAMSE est un groupe Audacieux et Passionné qui cultive la Proximité avec...