Teleconseiller (F/H)

Il y a 3 mois


Perpignan, France CPAM DES PYRENEES-ORIENTALES Temps plein

**TELECONSEILLER (F/H)**:

- CDI
- PERPIGNAN
- 1 808 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD98429

**CPAM DES PYRENEES-ORIENTALES**:
Vous aimez le contact humain et avez un sens de l'écoute hors pair ?

C'est l'opportunité idéale pour vous épanouir dans une entreprise porteuse de valeurs fortes **:respect**, **innovation**, **responsabilité** et **confiance**.

Intégrer notre équipe, c'est rejoindre une entreprise **privée et locale** ancrée dans les Pyrénées-Orientales, qui s'engage chaque jour en tant qu'assureur solidaire en santé. Nous menons des actions concrètes pour lutter contre l'exclusion et la précarité tout en développant des **programmes de prévention** au service de la population.

Nous recrutons actuellement **plusieurs téléconseillers** pour renforcer notre mission

**Description du poste**:
En intégrant notre **Plateforme de service**, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de la relation client de premier niveau, tout en garantissant une **qualité de service irréprochable**. Vos missions seront les suivantes:

- Accueillir, informer et conseiller nos assurés en facilitant leur accès aux droits,
- Rechercher et fournir les informations nécessaires à leurs demandes,
- Accompagner les utilisateurs dans l'usage de nos services en ligne,
- Orienter les appels complexes vers les services compétents,
- Promouvoir les offres de services de l'Assurance Maladie,
- Assurer le suivi et la traçabilité des contacts clients dans nos outils de gestion de la relation clients,
- Participer à des campagnes d'appels sortants et aux démarches de prévention,
- Mettre à jour les dossiers administratifs et traiter le courrier,
- Contribuer activement aux objectifs de l'équipe et de l'organisme.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- **Sens du service et de l'écoute** : vous savez établir un dialogue de qualité, même dans des situations délicates.
- **Qualités relationnelles** : vous créez facilement une connexion positive avec vos interlocuteurs, en particulier avec les plus vulnérables.
- **Communication maîtrisée** : vous adaptez votre discours selon le besoin, tout en apportant des réponses précises et compréhensibles.
- **Esprit d'équipe** : vous collaborez aisément tout en respectant les **procédures** et la **confidentialité**.
- À l'aise avec les outils informatiques, vous êtes également capable de vous adapter à une législation en constante évolution.

**Votre formation**:

- un **BTS dans la relation clients** ou équivalent serait un atout apprécié,
- une expérience dans un poste de **téléconseiller** ou dans la **relation clients** serait également un plus,

**Informations complémentaires**:
**Contrat CDD**

Poste à temps plein

Travail en semaine, du lundi au vendredi.

Rémunération mensuelle brute : 25 316 euros bruts annuels pour un temps plein.
- (Niveau 3 de la classification des personnels soignants, éducatifs et médicaux des établissements et œuvres)_

Avantages : participation de l'employeur à la mutuelle d'entreprise, régime de prévoyance, chèques-déjeuner, prime intéressement, prestations du comité Social d'entreprise, prime de permanence téléphonique égale à 65 € brut

Le poste est soumis à l'obligation vaccinale pour les professionnels de santé (certificat de vaccination ou justificatif de contre-indication).

Le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

**Contact**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages


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  • Teleconseiller (F/H)

    Il y a 3 mois


    Perpignan, France CPAM DES PYRENEES-ORIENTALES Temps plein

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  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 jours


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  • Perpignan, France + ASSURANCES Temps plein

    **Devenez teleconseiller en Assurances ( **_CDD avec evolution possible )_ **Groupe indépendant**, spécialisé dans le courtage en Assurances Santé et Prévoyance, recherche téléconseiller(e)s afin d'intégrer son équipe de Perpignan. Vous aurez en charge la conquête de nouveaux clients, depuis nos bureaux situés à Tecnosud et du lundi au vendredi...


  • Perpignan, France CPAM DES PYRENEES-ORIENTALES Temps plein

    **TELECONSEILLER (F/H) en CDD**: - CDD - PERPIGNAN - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD98561 **CPAM DES PYRENEES-ORIENTALES**: Vous aimez le contact humain et avez un sens de l'écoute hors pair ? C'est l'opportunité idéale pour vous épanouir dans une entreprise porteuse de valeurs fortes : respect, innovation, responsabilité et...


  • Perpignan, France Cabinet de courtage + ASSURANCES Temps plein

    **Devenez teleconseiller en Assurances** **Groupe indépendant**, spécialisé dans le courtage en Assurances de dommage aux biens pour les particuliers et professionnels, recherche téléconseiller(e)s afin d'intégrer son équipe de Perpignan. Vous aurez en charge le multiequipement de 25 000 client, et travaillerez du lundi au vendredi de 9 H 30 à 18 H...

  • Operateur Teleconseiller

    Il y a 7 mois


    Perpignan, France Adéquat Temps plein

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  • Perpignan, France GROUPE FRANCAIS DES ASSURANCES Temps plein

    Notre cabinet recrute des Téléconseillers F/H. Rejoignez un expert de la relation client mutuelle seniors. Votre carrière compte beaucoup pour nous : nous saurons vous fournir tous les outils et activer les leviers pour vous aider à monter en compétences et à évoluer ! **Les** **MISSIONS**: Intégrez notre pôle commercial pour accompagner le...


  • Perpignan, France GF CALL Temps plein

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  • Perpignan, France GF CALL Temps plein

    Notre cabinet recrute des Téléconseillers F/H. Rejoignez un expert de la relation client mutuelle seniors. Votre carrière compte beaucoup pour nous : nous saurons vous fournir tous les outils et activer les leviers pour vous aider à monter en compétences et à évoluer ! **Les MISSIONS**: Intégrez notre pôle commercial pour accompagner le...

  • Salon Taf 66

    Il y a 7 mois


    Perpignan, France Pôle Emploi Temps plein

    Groupe indépendant, spécialisé dans le courtage en Assurances Santé et Prévoyance, recherche téléconseiller(e)s afin d'intégrer son équipe de Perpignan. Vous aurez en charge la conquête de nouveaux clients, depuis nos bureaux situés à Technosud et du lundi au vendredi de 9 H 30 à 19 H 30 selon planning dédiés. Si vous êtes motivés,...


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    **Qualification**:Employé qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:5 mois - diplome et/ou expérience - **Formation**:Bac+2 ou équivalents - **Compétences recherchées**: - Logiciels de gestion d'appels téléphoniques - Assurer un accueil téléphonique - Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur - Conseiller, accompagner...


  • Perpignan, France Pôle Emploi Temps plein

    **Qualification**:Employé qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:5 mois - dans la gestion d'appels entrants - **Formation**:Bac+2 ou équivalents - **Compétences recherchées**: - Outils bureautiques - Logiciels de gestion d'appels téléphoniques - Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur - Réaliser un suivi d'appel -...

  • Salon Taf 66

    Il y a 7 mois


    Perpignan, France Pôle Emploi Temps plein

    Devenez télévendeur en Assurances, Cabinet de courtage spécialisé dans le courtage en Assurances Santé et Prévoyance, 100 % implanté sur le territoire national, recherche télévendeur(e)s spécialisés dans les contrats Chiens et chats afin d'étoffer son équipe de Perpignan. Vous aurez exclusivement en charge la conquête de nouveaux clients. Vous...