Assistant Support-hotline

Il y a 6 mois


L'Isled'Espagnac, France Altiore MT Temps plein

Le Groupe Altiore MT, composé des sociétés TDI SERVICES, INSECO, TEAMWAY et ITSTORE PRO, accompagne les entreprises dans leur transformation numérique.

L'ensemble compte plus de 100 collaboratrices et collaborateurs répartis sur 8 agences en Nouvelle-Aquitaine.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Assistant Support (H/F) à temps partiel (24h hebdo).

Vous êtes une personne dotée d'une grande capacité d'écoute et d'analyse, vous avez le sens du service et de la satisfaction client ? Rejoignez notre Groupe pour lequel les relations humaines, le respect et la confiance sont fondamentales.

Votre mission principale sera de prendre en charge la réception, la répartition et le suivi des appels téléphoniques du Service Support.
- Assurer l'accueil téléphonique du Support
- Analyser et qualifier les demandes d’assistance signalées par le client en fonction de sa nature
- Créer les tickets dans l’outil CRM
- Orienter vers l’expert en fonction de l’expertise et du niveau d’urgence
- Assurer le suivi des tickets jusqu’à leur clôture
- Bac à Bac + 2 (secrétariat, Gestion PME/PMI ou équivalent)
- Bonne capacité d'écoute et d'analyse des problèmes
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Connaissance des outils informatiques de base (systèmes d'exploitation, logiciels bureautiques)
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services
- Autonomie et sens de l'organisation pour gérer les demandes des clients dans les délais

1+ years


  • Assistant Commercial

    Il y a 6 mois


    L'Isle-Adam, France Recrutement Century 21 Temps plein

    **Mission**: Votre rôle au sein de l’agence est essentiel. Vous êtes l’interlocuteur(rice) direct(e) de toutes les personnes qui entrent en contact avec l’agence et assurez une parfaite communication au sein de l’équipe afin d’apporter un suivi client irréprochable. Vous êtes garant(e) de la qualité de la communication de l’agence sur...


  • L'Isle-d'Abeau, France Groupe ONET Temps plein

    **Intitulé du Poste**: Assistant paie et administration du personnel - Isle d'Abeau F/H **Votre mission**: Rattaché au Directeur d’agence, vos missions seront les suivantes: **Administration du personnel**: - Assurer la réalisation et la conformité des actions de gestion du personnel : déclaratifs liés à l'embauche, accidents, arrêts maladie,...

  • Assistant(E) Polyvalent

    Il y a 6 mois


    L'Isle-d'Abeau, France Air Products Temps plein

    EU-FR-L'Isle d'Abeau (38) **Job Description and Qualifications** Air Products est un des leaders mondiaux dans la fabrication de gaz industriels et médicaux. - Avec environ 23 000 employés répartis à travers le monde, nous servons des clients œuvrant dans les secteurs de l’énergie, de la santé, des industries manufacturières et de pointe. - Chez...

  • Assistant/e de Direction

    Il y a 3 mois


    L'Isle-sur-la-Sorgue, France HTHERM Temps plein

    Bureau d'études thermiques du bâtiment, leader dans son domaine, recherche pour son siège de l'Isle sur la Sorgue une assistante administrative pour remplacer l'assistante de Direction actuelle qui va partir en congés Maternité. Au sein d'une équipe jeune et dynamique, vous prendrez la fonction support administratif et assistante de...


  • L'Isle-Jourdain, France Crusta C Temps plein

    Et si vous rejoigniez une équipe dont le respect des engagements en terme de sécurité alimentaire est aussi important que sa croissance ? **CRUSTA C**, leader du marché français, compte plus de 240 collaborateurs-trices, pour un chiffre d'affaires de 180M€. Notre métier ? Nous cuisons, conditionnons et nous distribuons des produits de la mer venus...

  • Assistant Administratif

    Il y a 6 mois


    Marsac-sur-l'Isle, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point...


  • L'Isle-sur-la-Sorgue, France Fédération de Pêche de Vaucluse Temps plein

    La Fédération de Pêche de Vaucluse, association loi 1901, est chargée de missions d’intérêt général relatives à la gestion, la protection, la surveillance et la mise en valeur des milieux aquatiques et du patrimoine piscicole. Elle assure également le développement et la promotion du loisir pêche. Elle fédère et coordonne l’action des 20...

  • Assistant Commercial

    Il y a 6 mois


    L'Isle-Adam, France Century 21 Temps plein

    Votre rôle au sein de l’agence est essentiel. Vous êtes l’interlocuteur(rice) direct(e) de toutes les personnes qui entrent en contact avec l’agence et assurez une parfaite communication au sein de l’équipe afin d’apporter un suivi client irréprochable. Vous êtes garant(e) de la qualité de la communication de l’agence sur l’ensemble des...

  • Assistant Commercial

    Il y a 3 mois


    Marsac-sur-l'Isle, France LOCABOX Temps plein

    Vous cherchez un poste évolutif au sein d'une entreprise dynamique ? LOCABOX, acteur majeur dans le domaine du self-stockage, recrute un Assistant Commercial (F/H) pour son site de Marsac-sur-L'Isle (24). LOCABOX offre des solutions de stockage flexibles aux particuliers et aux professionnels, répondant ainsi à des besoins variés, qu'il s'agisse de...


  • L'Isle-Jourdain, France PARERA Temps plein

    **Vos principales missions** - Définir et analyser les besoins des managers en termes de profil ; - Rédiger et diffuser les annonces sur l’ensemble des supports et jobboards dédiés ; - Mettre à jour le tableau de suivi ; - Participer aux salons et forums de recrutement ; **Votre profil** - De niveau Bac+2 minimum ; - Vous êtes à l’aise avec les...


  • L'Isle-d'Abeau, France astram Temps plein

    **Opportunité Unique pour Chirurgien Dentiste a L'isle d'Abeau !** **Le cabinet Alpha santé est** à la recherche d'un Chirurgien-Dentiste H/F pour un poste chez un client situé à **L'isle d'Abeau**. Cette opportunité est idéale pour ceux qui cherchent à travailler dans un environnement dynamique et bien équipé. Notre client est Un réseau...

  • Sales Assistant

    Il y a 4 mois


    L'Isle-Jourdain, France AIR COST CONTROL Temps plein

    Air Cost Control est l'un des principaux distributeurs de stockage spécialisé dans les pièces électriques pour l'industrie aérospatiale. Nous distribuons toutes sortes de produits électriques (connecteurs, câbles, gaines, etc.) afin de fabriquer des harnais électriques. Implantée depuis plus de 20 ans à l'Isle-Jourdain près de Toulouse, la...


  • L'Isle-d'Abeau, France Elikya Academy Group Temps plein

    **Mission principale**: Assurer le soutien administratif et organisationnel de l'équipe de direction. Veiller au bon fonctionnement des activités quotidiennes, Gérer l'agenda, préparer les réunions et faciliter la communication entre les différents services. Réaliser le travail administratif et de secrétariat **Responsabilités**: - **Gestion de...


  • L'Isle-d'Abeau, France Vicat Temps plein

    Groupe cimentier français présent dans **12 pays,** Vicat emploie près de **9 900 collaboratrices et collaborateurs **et réalise un **chiffre d’affaires consolidé de plus de 3,6 milliards d’euros**, dont 65 % à l’international. Dans la lignée de Louis Vicat, inventeur du ciment artificiel en 1817, **l’entreprise familiale**, créée il y a...

  • Assistant Commercial

    Il y a 2 mois


    Marsac-sur-l'Isle, France TRAPY PRO Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une PME, entreprise leader dans le secteur de la vente de matériel électrique ? De plus, vous aimez le travail en équipe ? Ne cherchez plus, le Groupe TRAPY a une opportunité pour vous ! Le Groupe TRAPY, PME de négoce matériel électrique présent sur 19 points de vente répartis dans le grand Sud-Ouest (130 salariés et 46...