Field Technical Representative M88

**Description du poste**:
Dans le cadre du support des avions d'armes Rafale au client AAE (France), Safran Aircraft Engines doit soutenir son client sur la Base Opérationnelle d'Orange (BA115) en France, par la mise en place d'un « Field Technical Representative » (FTR) pour le Programme M88. En tant que membre de cette équipe le poste est rattaché à la Direction Supports et Services de la Division des Moteurs Militaires de Safran Aircraft Engines.

**Description compl�mentaire**:
Le / La Field Service Technical (FTR) assure le support opérationnel technique et quotidien sur base client, à ce titre il assure les missions suivantes:

- Etre l'interlocuteur et point focal du client concernant les questions techniques de responsabilité Safran
- Apporter son assistance technique dans les opérations clients pour l'optimisation de l'utilisation et la maintenance des matériels, la navigabilité des équipements selon les critères définis.
- Créer et entretenir une relation client de confiance avec les divers interlocuteurs de l'organisation du client
- Contribuer à la performance opérationnelle de l'atelier et la disponibilité de la flotte moteur.
- Participer aux différents rituels Safran Aircraft Engines de suivi d'exécution du contrat
- Participer aux différents rituels sur Base (Réunion Quotidienne Base) à l'initiative du client
- Rester fidèle aux valeurs SAE, les communiquer, les promouvoir.
- Contribuer à l'identification des nouveaux besoins clients et à l'amélioration des produits et équipements Safran et apporter son retour d'expérience

**Exigences du poste**:
Sens développé du relationnel et du service au client,
Connaissance du produit M88 et de sa maintenance sur avion ou en Atelier
Compétence en analyse et diagnostique de panne
Sens du Service Client
Sens de l'anticipation et de l'analyse de risque,
Aisance relationnel et attentif à la qualité de la communication (multi relationnel à distance - client & interne société),
Aptitudes pédagogiques : savoir expliquer et partager un savoir faire,
Facultés d'adaptation, Autonome, curieux et réactif,
Rigueur, précision et respect des procédures sont des qualités devant être reconnues.
Connaissance des environnements & opérations militaires est un plus

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 83 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 19,0 mds d'euros en 2022, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de R&D qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.

Safran est dans le top 30 des meilleurs employeurs mondiaux 2022 selon le magazine Forbes.

Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs aéronautiques civils et militaires aux meilleurs niveaux de performance. La société est notamment, à travers CFM International*, le leader mondial de la propulsion d'avions commerciaux court et moyen-courriers. Dans le domaine de la propulsion militaire, la société a intégralement conçu développé et produit le M88 et le M53 qui équipent respectivement le Rafale et le Mirage 2000 et sera intégrateur du moteur du futur avion de combat européen.

BAC+2
Supérieure à 5 ans