Opérateur Hotline

Nous recherchons pour notre client spécialisé dans les énergies pétrolières, à Courbevoie (92), un Opérateur hotline, dans le cadre d'une mission d'intérim à prendre immédiatement. Sans congé cet été.

**Vos missions**:

- Accueillir, analyser les besoins et répondre aux demandes des utilisateurs
- Savoir utiliser l’outil de gestion des demandes utilisateurs (Archibus) : gestion des tickets, suivi de l’avancement des états des demandes, relance des différents pôles concernés
- Coordonner les missions du prestataire Hotline
- Réserver les salles de réunion du bâtiment
- Réaliser de la manutention légère (déplacement de monopods, white board/paper board et installation de drapeaux si demandés, changement des bouteilles de gaz fontaine à eau)
- Débloquer des casiers - Consignes/Vélo + vérifier la disponibilité des casier Bench
- Ouverture et changement des serrures des armoires
- Préparer les modifications de salles de réunion pour les déménageurs (la veille pour le lendemain)
- Relever le nombre de visites au Kiosque, Appel, maintenance pour le suivi Reporting
- Communiquer avec les différents pôles de la DET

Missions secondaires:

- Gérer le stock des drapeaux
- Gérer le stock des clés (casier réfrigérés, salle de réunion BC)
- Réaliser des audits propreté (1 fois par semaine)
- Réaliser le suivi du papier dans les points copieurs (recensement, dispatch)

**Votre profil**:
Vous justifiez d'une expérience comprise entre 3-5 sur un poste similaire. Vous êtes à l'aise sur l'outil informatique, et possédez quelques notions d'anglais. Sens du service, diplomatie et rigueur, seront des atouts pour évoluer sur ce poste.

Immédiatement disponible, n'hésitez pas, postulez

Type d'emploi : Intérim
Statut : Cadre
Durée du contrat : 3 mois

Salaire : 27 000,00€ à 30 000,00€ par an

Expérience:

- Opérateur hotline: 4 ans (Exigé)

Langue:

- Anglais intermédiaire (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel