Chargé de Clientèle

Il y a 3 mois


Vanves, France Groupe Partnaire Temps plein

Votre agence Partnaire IPC du 9ème arrondissement de Paris, grâce à son équipe d'experts en Ressources Humaines et particulièrement dans le domaine « Tertiaire / Industrie Pharmaceutique et Cosmétique », vous assure des propositions de postes ciblés et un suivi personnalisé.

Nous recherchons pour le compte d’un de nos clients basé près de Vanves en Ile de France dans le 92, Ile de France dans le 92, un Chargé de clientèle / Administration des ventes ayant déjà touché à la logistique h-f, avec un bon niveau d’anglais en CDI

Vous assurez des tâches de Front Office:

- Gestion des stocks (ex : ruptures de stocks) et commandes (expéditions, facturations, commandes)
- Accueil téléphonique clients (ex : suivis de commandes et prendre charge quelques réclamations)
- Suivre les écarts de prix
- Être en contact quotidien avec les sociétés de transport, pour les enlèvements réguliers et les plannings de livraison, les investigations sur les réclamations et le suivi des urgences
- Organiser les retours
- Créer des PER et les suivre en collaboration avec la force de vente

Tâches de Back Office:

- Assurer le suivi des commandes par le traitement des listes d’exception (blocages divers)
- Suivre les procédures relatives à la réception, à la vérification et à la création des factures
- Suivre les inventaires des dépôts et des stocks
- Être le contact fournisseurs / connaître les termes des contrats
- Aider à la formation des nouveaux Chargés de clientèle
- Produire des rapports sur les stocks et les produits en dépôt à date de péremption courte et alerter régulièrement la force de vente et les Responsable locaux

**Profil souhaité**:

- Vous avez une formation de Bac +2 à Bac +4
- Vous avez au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire :Expérience précédente du Service Clients/ ADV logistique
- Très bon niveau d’anglais, écrit et parlé
- A l’aise avec le pack office
- Connaissance d’un ERP (SAP, Oracle )
- Esprit d’équipe
- Orientation clients et services
- Bonnes capacités d’organisation
- Bonnes compétences en communication pour les contacts en interne et en externe, bonne aptitude à travailler dans un environnement avec des échéances imposées
- Sens de l’initiative et adaptabilité à une organisation évolutive
- Sensibilité produits/ domaine pharmaceutique (avec idéalement une expérience dans le secteur)

Mes avantages:

- Une mutuelle santé / une prévoyance
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d’entreprise dès le premier mois de mission

**Rémunération**:
Entre 32000 € et 36000 € par an

Rejoindre le Groupe Partnaire c'est avant tout découvrir une entreprise familiale à taille humaine, plaçant l'humain au cœur de ses actions en faveur de la sécurité, de la diversité et du développement durable.

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    **L'entreprise****: Manpower GD PARIS BANQUE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque (H/F) **Les missions****: Vous aurez pour mission: - Contribuer au meilleur niveau de service et d'accueil et s'assure de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de son agence. - Prendre en charge...


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  • Vanves, France BNP Paribas Temps plein

    **Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?** Première banque de l’Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France. Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à travers notre réseau de 1700 agences en France. Vous intégrerez notre...

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    il y a 1 mois


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    Poste : Vous aurez pour missions :- Recevoir, conseiller et accompagner les clients affiliés sur des sujets de qualité : présentation de la politique qualité, rappel des procédures, proposition d'axes d'amélioration, point sur leur activité...- Étudier les remontés émises par les différents services internes et traiter les réclamations- Étudier...

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