Conseiller en Gestion de Sinistres

Il y a 4 mois


Niort, France MACIF Temps plein

**Description de l'entreprise**:
Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Reconnue Top Employer 2024 pour ses pratiques RH, la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.

**Description du poste**:
Nous sommes à la recherche de "Conseillers en gestion de sinistres (F/H)" à distance pour notre centre de relation client de Niort (79). Acteurs clés du fonctionnement de la Macif, les Conseillers en gestion de sinistres guident et accompagnent les sociétaires par téléphone lors de la déclaration et/ou du suivi de leurs sinistres.

Vous rejoignez une équipe de 15 collaborateurs au sein d'un CRC composé de 74 collaborateurs, vos principales missions sont:
Accueillir le client dans le cadre d'une relation de qualité à l'occasion d'une déclaration ou d'un suivi de sinistre

Recueillir et rechercher les informations liées au sinistre pour accompagner le sociétaire dans la gestion de son dossier

Ouvrir et instruire des dossiers/demandes en privilégiant le traitement en une seule fois en étant apporteur de solution

Développer une relation de confiance avec le client et assurer un suivi proactif de son dossier

Proposer des actions visant à améliorer l'efficacité et la qualité du traitement des dossiers en conseillant les services de nos partenaires agréés

Votre capacité d'analyse des dossiers et votre goût prononcé pour la relation client sont des gages de réussite : ce poste est fait pour vous

Afin de vous accompagner, une formation professionnelle et rémunérée vous sera dispensée en interne pour une durée de 3 mois. Elle alterne entre théorie et pratique sur nos produits, la gestion sinistres, la relation client à distance et les outils informatiques, afin que vous ayez toutes les clés pour réussir votre prise de poste.

**Description du profil**:
Qu'attendons-nous de vous ?

Un niveau Bac+2/3 dans le domaine commercial/relation client/assurance ou un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle

Le sens du service client : une écoute active et une aisance orale

De la rigueur, des capacités d'organisation et des qualités rédactionnelles

Un esprit d'équipe, une capacité d'adaptation et d'ouverture au changement

Bénéfices pour vous ?
- Bénéficier d'une rémunération mensuelle brute attractive : 2 328 euros (13ème mois et prime de vacances inclus).
- Une prime annuelle qui récompense votre performance individuelle et collective
- Gagner en équilibre vie privée/professionnelle : 35h par semaine sur un roulement de 12 semaines (amplitudes 8h - 20h), du lundi au vendredi, 1 seul samedi travaillé sur 12 (9h - 17h)
- Intégrer une entreprise aux belles valeurs mutualistes : la Macif s'engage à promouvoir la solidarité, l'entraide, la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.
- Disposer d'avantages d'épargne : prime de participation et intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite (avec abondement)
- Limiter votre temps de trajet : 100 jours de télétravail par an (à partir de 6 mois d'ancienneté)
- Pour votre santé : mutuelle avantageuse + régime prévoyance
- Et bien plus encore : restaurant d'entreprise et carte ticket restaurant + CSE + CESU : 94euros brut par enfant de moins de 3 ans.
- Vous serez acteur de votre carrière : grâce aux possibilités d'évolutions professionnelles au sein du groupe



  • Niort, Nouvelle-Aquitaine, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    Description du PosteVous recherchez un défi passionnant dans le domaine des assurances ? Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Gestion de Sinistres pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionTenez une relation de proximité avec nos clients et leur apportez un service exceptionnel en gestion de sinistres.Analysez les besoins des clients,...


  • Niort, Nouvelle-Aquitaine, France COVEA Temps plein

    Vos principales missions seront d'apporter le conseil et être force de propositions sur les évolutions nécessaires du SI pour mettre en oeuvre la stratégie des Directions Métiers concernées, de réaliser les études amont aux projets sur les choix de scénarios SI, de porter l'engagement de la direction sur les projets décidés, de piloter les projets...


  • Niort, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NIORT Temps plein

    Le poste de Gestionnaire sinistres IRD complexes (H/F)Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NIORT recherche pour son client, un acteur du secteur des assurances, un Gestionnaire sinistres IRD complexes (H/F) en CDD jusqu'à septembre 2025.Dans un environnement convivial, rejoignez une équipe d'environ 15 collabiorateurs au sein du Service IRD...

  • Gestionnaire Sinistres

    Il y a 2 mois


    Niort, France FINAÏA Temps plein

    Au sein du pôle Production et dans l’équipe Gestion des Sinistres, vos missions seront les suivantes: - Gérer les mails et appels entrants des clients. - Effectuer les actes courants d'ouverture des dossiers de sinistres, - Constituer et instruire les dossiers et les gérer jusqu'à la clôture (analyses des garanties, règlement des indemnités selon...


  • Niort, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...


  • Niort, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...


  • Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Macif Temps plein

    Soin des Affaires Nous recherchons un Responsable de la Gestion des Risques et des Sinistres à L’Échelle Mondiale pour intégrer notre service à Niort (79). Ce poste est rémunéré, avec une indemnité mensuelle comprise entre 2200€ et 2800€ selon vos compétences. Vous serez chargé de soigner les affaires relatives aux sinistres...

  • Gestionnaire Sinistre

    il y a 1 mois


    Niort, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Gestionnaire sinistre F/H **Rejoignez **une équipe de 30 collaborateurs au sein du Service Circulation Internationale et Flottes de la MAAF Le SCIF gère les sinistres matériels et corporels automobiles survenus: - en France contre un véhicule étranger - à l'Etranger, - les sinistres de nos assurés " flotte " en France et à l'étranger. **Votre...


  • Niort, France Dogfinance Temps plein

    Descriptif du poste - Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NIORT recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire sinistres construction (H/F) Issu(e) d'une formation dans le secteur des assurances de type Licence ou Master 1 ou 2 Assurance ou Droit et d'un 1ere expérience en gestion de sinistres matériels et/ou corporels auto ou...


  • Niort, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...


  • Niort, France Groupe Covéa Temps plein

    **Gestionnaire sinistres IRD complexes F/H - CDD** **Rejoignez **le service IRD majeur composé de 5 équipes de gestion de sinistres complexes IRD et d'une équipe d'animation technique en **CDD de 8 mois.** Rejoignez-nous et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise. **Votre mission ?**...


  • Niort, France SYD Groupe Temps plein

    **À propos du groupe SYD** Nous accompagnons nos clients à travers quatre métiers : Le conseil, l’intégration de solutions, le développement applicatif et l’infogérance. Chez SYD, les relations humaines sont guidées par trois valeurs essentielles qui façonnent notre façon de vivre et de travailler ensemble au quotidien : RESPECT, SOLIDARITÉ...


  • Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Macif Temps plein

    Caractéristiques du PosteCe poste se situe dans le département sinistres matériels automobiles international. L'objectif principal est d'instruire les dossiers sinistres internationaux, notamment ceux liés à des événements survenus à l'étranger.Lorsque vous occupez ce poste, vos missions seront d'analyser les informations nécessaires pour gérer...


  • Niort, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Gestionnaire Sinistre Auto F/H - CDI Depuis 70 ans, MAAF est restée fidèle à ses principes fondateurs : pragmatisme, proximité et accessibilité. Elle a su, au fil des années, être toujours à l'écoute des besoins de ses clients et s'adapter aux évolutions de la société. Une identité forte et des convictions affirmées qui se concrétisent par...


  • Niort, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Gestionnaire Sinistre Auto F/H - CDI Depuis 70 ans, MAAF est restée fidèle à ses principes fondateurs : pragmatisme, proximité et accessibilité. Elle a su, au fil des années, être toujours à l'écoute des besoins de ses clients et s'adapter aux évolutions de la société. Une identité forte et des convictions affirmées qui se concrétisent par...

  • Gestionnaire de sinistres

    il y a 4 semaines


    Niort, France MACIF Temps plein

    Entreprise :Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.Rejoindre la...


  • Niort, France Macif Temps plein

    Le Domaine Sinistres Internationaux de la Direction Métier IARD de la MACIF recrute un Gestionnaires Sinistres Internationaux (H/F) en CDD sur Niort jusqu'au 30 Septembre 2025.Vous voulez donner un nouvel élan à votre carrière ?Devenez Conseiller Gestion Spécialisé au sein du DSI (Domaine Sinistres Internationaux) - Entité IRD/PJ (Incendie...


  • Niort, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Gestionnaire Sinistres IRD F/H - CDI **A compter de Mars 2025, rejoignez **une équipe de 10 collaborateurs au sein du centre matériel IRD de **Niort **, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise. **Votre mission ? **Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur...


  • Niort, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Gestionnaire Sinistres IRD F/H - CDI **A compter de Mars 2025, rejoignez **une équipe de 10 collaborateurs au sein du centre matériel IRD de **Niort **, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise. **Votre mission ? **Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur...


  • Niort, France FINAÏA Temps plein

    Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Responsable Sinistres IARD (H/F) pour notre client, une société d'Assurance en développement. Rattaché au Responsable du Pole, au siège à Niort (79): - Vous encadrez une équipe de 5 Gestionnaires sinistres, - Vous assurez leur montée en compétences, - Vous répartissez les dossiers et intervenez...