Responsable My Rewards France

Il y a 4 mois


Clamart, France Mondelēz International Temps plein

**Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?**

**Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Matter.**

You manage the in-house operations in the Mondelēz International Digital Services Center to ensure impeccable service delivery that satisfies service level agreements and meets productivity and efficiency targets, emphasizing timely, accurate and complete transaction handling and excellent customer care.

**How you will contribute**

You will manage the employee services community in the service center and onshore in countries and manage the relationships between delivery teams and internal customers. To excel in this role, you will report on service-center performance and lead reviews with the functional leadership team and key stakeholders. In addition, you will contribute to global service management agenda and integrate our global scale using simplified and standardized processes and technologies. As part of this job, you will oversee the employee services center’s annual budget; handle local change requests and follow the global employee services governance framework to keep local documentation updated and compliant; manage suppliers delivering services for the processes; and identify service improvements to continuously improve the quality of the service provided. As a people leader, you will training employees and lead, coach, motivate, train and inspire direct reports to deliver the employee services agenda.

**What you will bring**

A desire to drive your future and accelerate your career. You will bring experience and knowledge in:

- Managing people and relating well with all center colleagues
- Being a team player with demonstrated excellence in communication, interpersonal, and customer service skills
- Managing a shared service or BPO delivery center regionally in a global organization
- Managing vendor relationships
- Project management with experience managing large-scale projects
- Data analysis with a focus on accuracy and attention to detail
- Multi-tasking, problem solving and managing fluctuating workloads
- Building relationships, motivating, educating, and mentoring
- Taking initiative

**More about this role**

**What you need to know about this position**:
**What extra ingredients you will bring**:
**Education / Certifications**:
**Job specific requirements**:
**Travel requirements**:
**Work schedule**:
The responsibilities of this position are performed within the framework of a regional business model that is defined and managed by Mondelēz Europe GmbH, Switzerland.

No Relocation support available

Business Unit Summary

At Mondelez Europe, we are proud, not only of the iconic brands we make, but also of the people who make them. Our delicious products are created in 52 plants across Europe by more than 28,000 passionate people. We are the top maker of chocolate and biscuits and a leading maker of gum and candy. We make sure our powerful global brands and local jewels like Cadbury, Milka and Alpen Gold chocolates, Oreo, belVita, LU and Tuc biscuits get safely into our customers hands—and mouths. Great people and great brands. That’s who we are. Join us on our journey to continue leading the future of snacking around the world by offering the right snack, for the right moment, made the right way.

Mondelēz International is an equal opportunity employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation or preference, gender identity, national origin, disability status, protected veteran status, or any other characteristic protected by law.

Job Type

Regular

Service Operations (Delivery)

Global Business Services

Job Details

**Title**

Responsable My Rewards France - CDI (H/F/X)

**Function**

Global Business Services

**Date**

9/16/2024

**Job ID**

R-121203

**Work Schedule**

Full time

**Job Type**

Regular

**Location**

**Clamart, France



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    Développez vos compétences en Ingénierie Électronique chez MBDA FranceRejoignez notre équipe d'experts en ingénierie électronique et développez vos compétences dans un environnement stimulant et innovant. En tant que responsable de développement électronique, vous serez chargé de piloter le développement, la qualification et l'industrialisation...

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    il y a 4 semaines


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    **Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride.** In this role you will mine and combine multiple data sources (retail, consumer, market, demographic, etc.) to provide powerful, action-oriented recommendations. Also you will support and drive the deployment and adoption...


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    Ingénieur d'application France Ouest H/F Si vous recherchez un poste stimulant comportant de nombreux déplacements ; si vous êtes passionné(e) par la cardiologie, si être au contact des patients et du corps médical est important pour vous, alors ce poste est fait pour vous ! Nous vous souhaitons une bonne lecture ! VOTRE EQUIPE & VOTRE RÔLE : Au...


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    Il y a 2 mois


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