Employé Polyvalent-receptionniste-vendeur

Il y a 2 mois

Vendres, France Domaine La Yole Wine Resort Temps plein

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) personne au profil plutôt hôtelier, mais surtout POLYVALENT.

Rejoignez notre équipe et contribuez à faire de notre établissement un lieu d'exception pour nos clients. Rattaché(e) à la direction générale, vous aurez pour mission d'assurer le bon fonctionnement des hébergements et des espaces commerciaux et de développer leur performance.

Vous contribuerez et veillerez chaque jour à la satisfaction des clients en assurant une prestation de qualité afin de faire vivre à nos hôtes une expérience raffinée, dans la **convivialité** et la **simplicité** avec **élégance **; les maîtres mots de notre amour du métier.

Vous aurez en charge, le suivi des réservations des logements, la bonne organisation des ménages, le relationnel client. Vous secondez la direction pour certaines tâches administratives.

Vous contribuerez, également, après une courte formation, à la vente des vins, ainsi qu’aux animations oenotouristiques.

En collaboration avec l’ensemble du personnel, vous épaulez la direction pour le développement du Wine Resort.

Vous insufflez une dynamique et une énergie positive, et créez une synergie tant avec avec nos autres collaborateurs qu'avec vos clients, afin de travailler dans la bonne humeur et la convivialité, et apporter à nos clients cette petite touche en plus pour sublimer leur expérience.

Force de proposition afin d’améliorer le service et les prestations, vous avez la culture du résultat et travaillerez en étroite collaboration avec tous nos collaborateurs, pour permettre l'atteinte de nos objectifs communs.

**Votre savoir être**
- Être homme/femme de terrain
- S’adapter
- Être Pro-actif
- Être polyvalent
- Être accueillant(e) et disponible. Vous serez amené(e) à côtoyer différents types de personnes tout au long de votre journée:

- Être capable de travailler en équipe, pour une meilleure répartition et efficacité des tâches
- Être empathique
- Être économe, sobre
- Être à l’écoute et veiller à la satisfaction des clients
- Être ambassadeur/ambassadrice, à la manière d’un concierge,
- Être acteur/actrice de la fidélisation clientèle, personnaliser la relation
- Être garant(e) d’un moment chaleureux et convivial
- travailler en équipe (savoir coordonner le ménage, les prestataires )
- Communiquer avec les autres services

**Votre sens commercial et de l’accueil**
- Être proactif/proactive, s’entraider
- Soyez vigilent(e), attentif/attentive et empathique
- Être capable de renseigner les clients sur les services du resort, leur proposer des activités
- Faire preuve de mémoire auditive et visuelle, de diplomatie et de discrétion pour satisfaire et surprendre nos clients du mieux possible : la magie du détail
- Assurer un suivi personnalisé des plaintes client et les remonter immédiatement à la direction afin de les résoudre dans le but de satisfaire chaque partie
- Apprendre des remarques clients et améliorer la qualité du service au quotidien
- Garantir un haut niveau de satisfaction client en veillant à la qualité du service.
- Traiter les réclamations ou les problèmes des clients de manière professionnelle et efficace. Être réactif

**Votre engagement environnemental**
- Être ambassadeur de nos valeurs environnementales auprès de la clientèle
- Porter une attention particulière sur le recyclage des déchets
- Sauver les arbres : éviter les impressions inutiles
- Veiller à la suppression des mails inutiles

**Votre savoir-faire**
- Maitriser parfaitement l’ensemble des logiciels liés à l’hébergement (le PMS, channel manager, CRM )
- Observer la concurrence pour s’adapter et dominer
- Etablir le plan d'occupation, suivre les réservations et les allotements éventuels
- Gérer les comptes débiteurs avec des réunion périodiques (tous les 15 jours) en rendant compte à la direction
- Assurer le suivi des statistiques et établir un rapport mensuel d’activité
- Contrôler et valider les rapports quotidiens
- Appliquer les procédures en vigueur et proposer des évolutions
- Améliorer l’accueil et le départ, le séjour des clients
- Assurer une grande qualité en termes de propreté des espaces communs et des chambres
- gérer les entreprises de nettoyage
- Sans tomber dans l’excès ni la délation, remonter toute information à la direction
- Gérer les situations d'urgence ou de crise (problèmes de plomberie, pannes d'électricité, incendies, etc.).
- **Votre esprit du service**
- **Rythme de travail** : deux jours de repos consécutifs sauf cas exceptionnels. Présence au moins 3 soirs par semaine sur site.
- **Diplôme et/ou expérience**: Bachelor ou BTS Gestion/Management Hôtelier
- **Expérience**: Expérience significative au même poste dans un établissement similaire obligatoire
- **Langues parlées **:Français et Anglais obligatoires. Allemand et autres langues sont un plus
- **Aisance i

  • Vendeur, Employé Polyvalent

    il y a 1 mois

    Vendres, France OK EVENTS Temps plein

    Type d'emploi : CDD Durée du contrat : 5 mois Programmation: - Disponible le week-end - Période de travail de 10 heures - Période de travail de 12 heures - Tous les week-ends - Travail en journée Capacité à faire le trajet ou à déménager: - Vendres (34): Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste...

  • Cuisinier (H/F) - Employe Polyvalent Restauration

    Il y a 2 mois

    Vendres, France GROUPE FAL Temps plein

    **OFFRE D’EMPLOI** **CUISINIER - EMPLOYE POLYVALENT(E)** - **FAL REST **_ RESTAURATION (H/F) Le groupe F.A.L. situe ses activités en France et en Espagne dans l'exploitation de station services, de centres routiers avec parking sécurisé, d'hôtels, de restaurants, etc. Nous recherchons un(e) employé(e) polyvalent(e) de restauration (H/F) pour notre...

  • Employe Polyvalent en Restauration

    il y a 2 semaines

    Vendres, France GROUPE FAL Temps plein

    Le **Groupe FAL** est une entreprise familiale avec plus de 50 ans d’activité commerciale. Chiffre d'affaires annuel de **30 millions d'euros.** Ses activités se décomposent comme suit: - **A Toulouse**: 1 restaurants (150 places**) Restaurant l'Aréna** 1 parking poids lourds (130 places), 1 station-service - **A Béziers**: 1 restaurant...

  • Employe Polyvalent en Restauration

    il y a 5 jours

    Vendres, France GROUPE FAL Temps plein

    Le **Groupe FAL** est une entreprise familiale avec plus de 50 ans d’activité commerciale. Chiffre d'affaires annuel de **30 millions d'euros.** Ses activités se décomposent comme suit: - **A Toulouse**: 1 restaurants (150 places**) Restaurant l'Aréna** 1 parking poids lourds (130 places), 1 station-service - **A Béziers**: 1 restaurant...

  • Stagiaire Réceptionniste

    Il y a 2 mois

    Vendres, France CAPFUN camping lou village Temps plein

    **Lieu et période de stage**: Le camping Lou Village vous accueille à **Vendres (34350)** Chemin des Montilles pour votre stage. Nous avons besoin de vous sur **6 mois**, dès **début Mars 2023 & jusqu’au 1er septembre 2023.** **Entreprise d’accueil**: La _SAS CAMPING LOU VILLAGE _est un établissement d’hôtellerie de plein air comportant **470...

  • Stagiaire Réceptionniste

    il y a 5 jours

    Vendres, France CAPFUN camping lou village Temps plein

    **Lieu et période de stage**: Le camping Lou Village vous accueille à **Vendres (34350)** Chemin des Montilles pour votre stage. Nous avons besoin de vous sur **6 mois**, dès **début Mars 2023 & jusqu’au 1er septembre 2023.** **Entreprise d’accueil**: La _SAS CAMPING LOU VILLAGE _est un établissement d’hôtellerie de plein air comportant **470...

  • Employé(E) D’entretien Ménage

    Il y a 2 mois

    Vendres, France Camping Palmira Beach - Capfun Temps plein

    _**NOUS RECHERCHONS **:_ Le Camping Palmira Beach ** (Hérault), recherche un(e) Employé(e) Ménage pour un contrat CDD saisonnier du **30/01/2023**au **27/10/2023**. 39h / semaine 1900€ / mois Fée du logis par nature, ta mission principale sera d’assurer la propreté des espaces communs et des mobil-homes pour que nos clients passent les plus...

  • Vendeur en épicerie

    il y a 1 mois

    Vendres, France CAPFUN camping lou village Temps plein

    **NOUS RECHERCHONS**: Un(e) vendeur(se) Epicerie au sein de notre Camping ! **Organisation et Réalisation de tâches opérationnelles quotidiennes, en support des directeurs de camping, seront vos missions principales.** **LES PRINCIPALES MISSIONS SERONT**: - Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et pré-établir les...

  • Employe Polyvalent en Restauration

    il y a 6 jours

    Vendres, France GROUPE FAL Temps plein

    Le **Groupe FAL** est une entreprise familiale avec plus de 50 ans d’activité commerciale. Chiffre d'affaires annuel de **30 millions d'euros.** Ses activités se décomposent comme suit: - **A Toulouse**: 1 restaurants (150 places**) Restaurant l'Aréna** 1 parking poids lourds (130 places), 1 station-service - **A Béziers**: 1 restaurant...

  • Employé Libre Service Polyvalent

    il y a 1 semaine

    Vendres, France OK EVENTS Temps plein

    Type d'emploi : CDD Durée du contrat : 5 mois Programmation: - Disponible le week-end - Période de travail de 10 heures - Période de travail de 12 heures - Tous les week-ends - Travail en journée Capacité à faire le trajet ou à déménager: - Vendres (34): Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste...

  • Employé Polyvalent Lingerie

    il y a 3 semaines

    Vendres, France Camping Sandaya Blue Bayou Temps plein

    **Qui sommes-nous?** Rejoindre Sandaya, c’est avant tout participer à une aventure humaine. Nos sites d’exception haut de gamme sont situés en France et en Europe. Mer, océan, campagne ou montagne, il y en a pour tous les goûts. L’expérience est au cœur du développement de Sandaya : celle des clients, bien sûr, mais aussi la vôtre, en tant...

  • Employé polyvalent lingerie F/H

    il y a 3 semaines

    Vendres, France Camping Sandaya Blue Bayou Temps plein

    Qui sommes-nous?Rejoindre Sandaya, c’est avant tout participer à une aventure humaine.Nos sites d’exception haut de gamme sont situés en France et en Europe. Mer, océan, campagne ou montagne, il y en a pour tous les goûts. L’expérience est au cœur du développement de Sandaya : celle des clients, bien sûr, mais aussi la vôtre, en tant que...

  • Employé Polyvalent de Snack

    Il y a 2 mois

    Vendres, France Camping Le Méditerranée Temps plein

    Le Camping Le Méditerranée** recherche une personne motivée ayant des connaissances en snacking et qui sache garnir et cuire des pizzas au sein du point chaud situé en face du camping. - Vos missions :_ - Préparation de produits snack (paninis, frites, sandwich, glaces etc..) - Garnir et cuire des pizzas - Vente, encaissement - Gestion du service -...

  • Employé Polyvalent de Snack

    Il y a 2 mois

    Vendres, France Camping Le Méditerranée Temps plein

    Le Camping Le Méditerranée** recherche une personne motivée ayant des connaissances en snacking et qui sache garnir et cuire des pizzas au sein du point chaud situé en face du camping. - Vos missions :_ - Préparation de produits snack (paninis, frites, sandwich, glaces etc..) - Garnir et cuire des pizzas - Vente, encaissement - Gestion du service -...

  • Agent D'entretien

    il y a 2 jours

    Vendres, France Camping Palmira Beach - Clicochic Temps plein

    _**NOUS RECHERCHONS**:_ Notre Camping ClicoChic PALMIRA BEACH ** (Hérault), recherche un(e) Employé(e) Ménage pour un contrat CDD saisonnier du **25/03/2024 **au **30/11/2024**. 39h / semaine 2126€ / mois Fée du logis par nature, ta mission principale sera d’assurer la propreté des espaces communs et des mobil-homes pour que nos clients passent...

  • Agent Entretien

    Il y a 2 mois

    Vendres, France CAPFUN Camping Lou Village Temps plein

    **Agent d’entretien H/F**: Venez travailler dans l’un des plus beaux campings de la région. Vous intégrez l’équipe Capfun qui a pour mission de faire passer à nos clients les vacances dont ils rêvaient quand ils étaient enfants. **Envoyez-nous vite votre CV pour nous aider dans notre mission.** - **QUI ÊTES-VOUS ?**_ Vous avez l’esprit...

  • Agent D'entretien Et de Propreté

    il y a 3 semaines

    Vendres, France CAPFUN camping lou village Temps plein

    **Le camping CAPFUN LOU VILLAGE recrute des agents d'entretien H/F**: **Poste en 8H, les samedis Juillet et Août.** **Horaires : 8h-16h30 ( 30min de pause)** **POSTE NON LOGÉ.** Venez travailler dans l’un des plus beaux campings de la région. Vous intégrez l’équipe Capfun qui a pour mission de faire passer à nos clients les vacances dont ils...

  • Agent D'entretien Et de Propreté

    il y a 3 semaines

    Vendres, France CAPFUN camping lou village Temps plein

    **Le camping CAPFUN LOU VILLAGE recrute des agents d'entretien H/F**: **Poste en 16h, les samedis et dimanches de Juillet et Août.** **Horaires : 8h-16h30 ( 30min de pause)** **POSTE NON LOGÉ.** Venez travailler dans l’un des plus beaux campings de la région. Vous intégrez l’équipe Capfun qui a pour mission de faire passer à nos clients les...

  • Homme de Ménage

    il y a 5 jours

    Vendres, France CAPFUN Camping Lou Village Temps plein

    **Agent d’entretien H/F**: Venez travailler dans l’un des plus beaux campings de la région. Vous intégrez l’équipe Capfun qui a pour mission de faire passer à nos clients les vacances dont ils rêvaient quand ils étaient enfants. **Envoyez-nous vite votre CV pour nous aider dans notre mission.** - **QUI ÊTES-VOUS ?**_ Vous avez l’esprit...

  • Agent D'entretien

    il y a 14 heures

    Vendres, France CAPFUN camping lou village Temps plein

    **Le camping CAPFUN LOU VILLAGE recrute des agents d'entretien H/F**: **Poste en 8h, les samedis de Juillet et Août.** **Horaires : 7h30-16h ( 30min de pause)** Venez travailler dans l’un des plus beaux campings de la région. Vous intégrez l’équipe Capfun qui a pour mission de faire passer à nos clients les vacances dont ils rêvaient quand ils...