Alternant Superviseur(E) de La Qualité de Service

il y a 1 mois

Tours, France MASSÉNA Temps plein

MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Tours, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e) Superviseur(e) de la Qualité de Service pour intégrer notre équipe dynamique et participer à notre mission d'excellence éducative.

**Description du poste**

En tant qu'Alternant(e) Superviseur(e) de la Qualité de Service chez MASSÉNA, vous aurez un rôle central dans le maintien et le développement des relations avec nos clients et étudiants. Vous serez en charge de:

- Gestion de la Relation Client :_
- Accueil et réponse aux demandes des clients de manière chaleureuse et professionnelle.
- Assistance aux clients, depuis leur inscription jusqu’à la sélection des programmes de formation répondant à leurs besoins.
- Suivi régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction et traiter leurs éventuelles préoccupations.
- Support Administratif :_
- Gestion proactive des dossiers administratifs des étudiants, incluant l’enregistrement, la facturation et le suivi des paiements.
- Collaboration inter-départements pour une coordination efficace des informations relatives aux inscriptions et plannings.
- Maintenance rigoureuse de la base de données des clients et prospects.
- Promotion des Formations :_
- Organisation et participation à des événements promotionnels, représentation de MASSÉNA lors de salons et manifestations.
- Élaboration de supports de communication attrayants et promotionnels.
- Travail en collaboration avec l’équipe marketing pour créer des stratégies de promotion novatrices.

**Qualifications requises**
- Excellentes compétences en communication et en relation client.
- Organisation, rigueur et efficacité dans la gestion administrative.
- Maîtrise des outils informatiques (MS Office, CRM, etc.).
- Capacité à travailler en autonomie tout en étant un membre actif de l’équipe.

**Pourquoi rejoindre MASSÉNA ?**
- Intégrer un établissement d'enseignement renommé, engagé envers la réussite étudiante.
- Bénéficier d'un encadrement et suivi personnalisés pour votre développement professionnel.
- Participer activement à l’évolution de notre établissement et aider les étudiants à atteindre leurs objectifs.
- Rejoindre une équipe passionnée, soutenante et experte dans son domaine.
- Évoluer dans un environnement stimulant, favorisant l’apprentissage continu et la croissance professionnelle.

Nous avons hâte de vous accueillir au sein de notre équipe et de travailler ensemble pour continuer à faire de MASSÉNA un établissement d'enseignement d'excellence à Tours.

  • Shift Superviseur

    il y a 4 semaines

    Tours, France Starbucks Temps plein

    **Dans le cadre de notre développement sur Tours et la région Central-Val de Loire**, nous recrutons des shift superviseur (manager - Responsable d'équipe) à temps partiel (**_agent de maitrise_**).**: Vous avez de l'expérience dans l'encadrement, vous aimez le travail en équipe et savez y distiller de la bonne humeur, vous êtes dynamique et...

  • Shift Superviseur

    il y a 4 semaines

    Tours, France Starbucks Temps plein

    **Dans le cadre de notre développement sur Tours et la région Centre-Val de Loire**, nous recrutons des shift superviseur (manager - Responsable d'équipe) à temps complet (**_agent de maitrise_**).**: Vous avez de l'expérience dans l'encadrement, vous aimez le travail en équipe et savez y distiller de la bonne humeur, vous êtes dynamique et rigoureux....

  • Superviseur(e) Travaux HSE H/F

    il y a 4 jours

    Joué-lès-Tours, France Ekium Temps plein

    Ekium est une société spécialisée dans les métiers de l'ingénierie et de l'automation. Elle accompagne les industries de procédé en France et à l'international. Nos équipes pluridisciplinaires interviennent de la conception à la réhabilitation des sites industriels.Bienvenue chez Ekium !‍♀️‍ 2 500 talents 12 Pays 285 M€ de CA 34...

  • Superviseur Hygiène, Sécurité, Environnement

    il y a 1 mois

    Tours, France NEO2 Temps plein

    **Description du poste**: Dans le cadre de différents Chantiers réalisés sur des sites de stockage de gaz, nous recherchons un Superviseur Sécurité Hygiène Environnement. La mission est opérationnelle, axée sur une présence terrain. Le profil est en relation, au quotidien, avec l'ensemble des acteurs du chantier (Exploitant, MOA, aMOA, MOE,...

  • Superviseur (F/H)

    il y a 2 jours

    Tours, France New Yorker Temps plein

    NEW YORKER - France Publié: 31.05.2024 **"Dress for the moment"** est plus qu'un slogan pour nous. New Yorker fait de la mode pour les vrais moment. - Tu cherches à intégrer une entreprise en expansion et dynamique dans laquelle tu peux faire la différence chaque jour ? Avec de belles opportunités de carrière et des possibilités d’évolution...

  • Alternant Assurance Qualite

    il y a 2 semaines

    Tours, France Delpharm Temps plein

    Acteur majeur depuis plus de 35 ans sur le marché de la production de médicaments en sous-traitance, DELPHARM connaît un développement soutenu de son chiffre d’affaires, celui-ci atteignant aujourd’hui près de 1 milliard d’euros par an, et regroupant un peu plus de 6500 collaborateurs. Leader européen et parmi le top 5 des généralistes...

  • Apprenti(E) ou Alternant(E)

    il y a 1 mois

    Tours, France KFC Temps plein

    KFC, entreprise de restauration rapide gérée en franchise (6 restaurants implantés dans la région Pays de la Loire et Centre Val de Loire) est spécialisée dans la préparation de morceaux de poulets entiers cuisinés sur place. Après une formation de 6 mois minimum sur le poste d'employé(e) polyvalent(e) pour apprendre et maîtriser les process de...

  • ALTERNANT ASSURANCE QUALITE F/H

    il y a 2 semaines

    Tours, France Delpharm Temps plein

    Acteur majeur depuis plus de 35 ans sur le marché de la production de médicaments en sous-traitance, DELPHARM connaît un développement soutenu de son chiffre d’affaires, celui-ci atteignant aujourd’hui près de 1 milliard d’euros par an, et regroupant un peu plus de 6500 collaborateurs. Leader européen et parmi le top 5 des généralistes...

  • Superviseur Expertise Comptable H/F

    il y a 2 jours

    TOURS, France S&A Associates Temps plein

    Votre future entreprise !Notre client est un cabinet d'expertise, de conseil et d'audit qui accompagne les entreprises en France et à l'international.Dans le cadre de la croissance de la structure, nous recherchons un profil de Superviseur Expertise Comptable H/F pour intégrer le bureau de Tours (37) au sein d'une équipe à taille humaine...

  • Attaché(E) de Recherche Clinique Investigateur

    il y a 4 semaines

    Tours, France ESPACE EMPLOI DU CHRU DE TOURS Temps plein

    Description de l'établissement: Le Centre Hospitalier Régional Universitaire (CHRU) de Tours est un établissement de santé exceptionnel niché au cœur de la ville de Tours. Notre établissement est composé de 5 sites dont un hôpital pédiatrique dédié. En tant que premier employeur de la région Centre-Val de Loire, nous sommes fiers de réunir une...

  • Attaché(E) de Recherche Clinique Investigateur

    il y a 4 semaines

    Tours, France ESPACE EMPLOI DU CHRU DE TOURS Temps plein

    Description de l'établissement: Le Centre Hospitalier Régional Universitaire (CHRU) de Tours est un établissement de santé exceptionnel niché au cœur de la ville de Tours. Notre établissement est composé de 5 sites dont un hôpital pédiatrique dédié. En tant que premier employeur de la région Centre-Val de Loire, nous sommes fiers de réunir une...

  • Superviseur Montage Mécanique

    il y a 1 mois

    Tours, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un acteur industriel expert sur un marché de niche ! Notre client est une PME industrielle dont l’expertise sur un marché de niche est mondialement reconnue. Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour son compte un Superviseur montage mécanique. Ce poste en CDI est rattaché au siège social de la société, à...

  • Un Apprenti Qualite

    il y a 1 mois

    Tours, France Ville de Tours Temps plein

    En tant qu’apprenti(e) au sein de la Cuisine Centrale, vous interviendrez dans la mission d’organisation de la production et de la traçabilité associée, au sein des différents secteurs : administratif, magasin, production, conditionnement, préparation des commandes, livraison. Vous assisterez le responsable de la Cuisine Centrale dans les missions...

  • Alternant(E) Logistique

    il y a 2 semaines

    Tours-en-Savoie, France TIVOLY Temps plein

    NOUS RECRUTONS **UN(E) ALTERNANT(E) APPROVISIONNEUR** Groupe industriel international, filiale de Peugeot Frères Industrie, Tivoly a pour vocation la conception, la production et la commercialisation d’outils de coupe et de produits et services associés, destinés aux professionnels de la fabrication et de la maintenance, aux artisans et aux...

  • Assistant de Service Social

    il y a 4 semaines

    Tours, France ESPACE EMPLOI DU CHRU DE TOURS Temps plein

    Description de l'établissement: Le Centre Hospitalier Régional Universitaire (CHRU) de Tours est un établissement de santé exceptionnel niché au cœur de la ville de Tours. Notre établissement est composé de 5 sites dont un hôpital pédiatrique dédié. En tant que premier employeur de la région Centre-Val de Loire, nous sommes fiers de réunir une...

  • Superviseur de Chantier Industriel

    il y a 1 mois

    Tours, France Source recrutement Temps plein

    **Source**, cabinet de recrutement CDI-CDD accompagne les entreprises dans leurs besoins en recrutements Vente, Finance et Technique. Nous recherchons pour le compte de notre client, opérant dans le secteur **industriel,** son futur **Superviseur de Chantier H/F.** Rattaché au responsable intervention vous aurez pour principales responsabilités...

  • Superviseur de Chantier Industriel

    il y a 4 semaines

    Tours, France SOURCE Recrutement Temps plein

    Source, cabinet de recrutement CDI-CDD accompagne les entreprises dans leurs besoins en recrutements Vente, Finance et Technique. Nous recherchons pour le compte de notre client, opérant dans le secteur industriel, son futur Superviseur de Chantier H/F. **Description du poste**: Rattaché au responsable intervention vous aurez pour principales...

  • Attaché(E) de Recherche Clinique Promoteur

    il y a 4 semaines

    Tours, France ESPACE EMPLOI DU CHRU DE TOURS Temps plein

    Description de l'établissement: Le Centre Hospitalier Régional Universitaire (CHRU) de Tours est un établissement de santé exceptionnel niché au cœur de la ville de Tours. Notre établissement est composé de 5 sites dont un hôpital pédiatrique dédié. En tant que premier employeur de la région Centre-Val de Loire, nous sommes fiers de réunir une...

  • Alternant(e) comptable

    il y a 1 mois

    Chambray-lès-Tours, France GROUPE BRIAND Temps plein

    Mission BRIAND Construction, filiale de BRIAND,société de collaborateurs, spécialisée dans la construction béton et notammentles constructions techniques recherche un(e) alternant(e) en comptabilité enformation bac Rejoignez notre dynamique et sympathique équipe de comptabilité (2 personnes)située chez BRIAND CONSTRUCTION en Touraine . ...

  • Alternant(E) Assistant(E) Administratif

    il y a 1 mois

    Tours, France Ortec Group Temps plein

    **Description de la mission**: Fort d’une expérience de plus de 30 ans, **SOM ORTEC** est l’acteur de référence pour les activités d’ingénierie d’études multidisciplinaires, d’assistance à maîtrise d’ouvrage & appuis sur projets, d’ingénierie de maintenance et de travaux. Au sein de notre agence **SOM Val de Loire** basée à Tours,...