Receptioniste de Nuit
il y a 1 mois
Description de l'emploi
Hôtel Ibis le Mans Centre Gare Nord recrute un réceptionniste de nuit H/F.
Technique Métier et relation client:
- Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux normes de qualité de l'établissement
- Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out (FOLS), clôtures logiciels quotidiennes etc..
- Vérifier les garanties et les réservations des clients
- Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
- Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations
- Tient, vérifier et contrôler sa caisse personnelle
- Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction
- Renseigne les clients sur les informations touristiques
- Réaliser les différents projets délégués par sa hiérarchie
- Applique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes
- S'assure que les demandes particulières des clients sont aux services concernés
- Incarne l'esprit Heartist dans ses interactions avec les clients
Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement:
- Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition
- Connaît et applique les conduites à tenir en cas d'évacuation d'incendie
- Connaît et applique la politique du programme Planet21
- Appliquer les règles de sécurité dans l'accueil des clients, notamment les clients en situation de handicap
COMPÉTENCES REQUISES
- Maîtrise de l'anglais et d'une seconde langue selon les besoins de l'hôtel
- Sens du service et de l'accueil
- Passion pour le client
- Compétences informatiques (PLOP)
- Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle)
- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l'initiative
- Sens du détail
- Organisation et rigueur
L'expérience professionnelle
Vous avez déjà une première expérience de 3 à 5 ans en tant que réceptionniste dans un établissement hôtelier, acquise idéalement au sein du groupe ACCOR
Vous possédez un excellent sens du relationnel.
Personne de terrain, vous êtes structuré(e), rigoureux(se) et responsable.
A l’aise avec l’outil informatique, vous connaissez l’environnement ACCOR (FOLS, RESAWEB).
Vous êtes idéalement issu d'une formation Bac +2 ou Bac +3 en hôtellerie.
Vous disposez d'expériences réussies en hôtellerie, restauration et/ou dans le secteur du service. Vous maîtrisez l’Anglais.
Vous savez travailler dans un contexte dynamique dans le cadre d'un poste nécessitant autonomie, polyvalence, rigueur, sens des responsabilités, esprit d'équipe et entraide.
Vous souhaitez intégrer un groupe qui offre un véritable parcours de formation interne.
Avantages
CDI 145 Heures / mois.
Travail en roulement semaine A 3 jours travaillés / semaine B 4 jours travaillés.
En repos 1 weekend sur 2
Mutuelle - Prime sur objectifs - Opportunité d’évolution
Carte Heartist : tarifs et réductions dans tous les hôtels et restaurants du groupe Accor
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 11.72€/H
Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Rémunération : 1 500,00€ à 1 800,00€ par mois
Nombre d'heures : 36 par semaine
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Horaires:
- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 10 heures
- Travail de nuit
- Travail les jours fériés
- Week-ends uniquement
Rémunération supplémentaire:
- Prime trimestrielle
Expérience:
- réceptionniste H/F: 1 an (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 11/10/2024
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Receptioniste de Nuit
il y a 4 semaines
Le Mans, France HOTEL CONCORDIA LE MANS CENTRE BRASSERIE AMPHITRYON Temps pleinL'Hôtel Concordia Le Mans Centre cherche son ou sa prochain(e) réceptionniste de nuit en extra H/F. Vous êtes dynamique, responsable, autonome et rigoureux(se) ? Ce poste est fait pour vous. La nuit vous devrez accueillir les dernières arrivées dans la bonne humeur et procéder à la mise en sécurité de l'Hôtel. Vous prendrez le temps de saisir les...
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Receptionniste de nuit
il y a 4 semaines
Saint-Martin-le-Gaillard, Normandie, France Mercure Annemasse Porte de Genève Temps pleinÀ propos de l'hôtelMercure Annemasse Porte de Genève est un hôtel de 79 chambres qui propose un véritable lieu de vie au cœur des destinations.MissionEn tant que réceptionniste de nuit, vous serez amené à faire des arrivées et des départs.Votre rôle sera avant tout de gérer la réception, faire la clôture de la journée et préparer le...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 4 semaines
Le Havre, France HOTEL IBIS LE HAVRE SUD HARFLEUR Temps plein**CDI réceptionniste de nuit / 35h semaine** Nous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit (H/F) pour rejoindre notre équipe et assurer un accueil chaleureux et professionnel à nos visiteurs. **Responsabilités** - Assurer un service client de qualité - Gérer les appels et les mails - Accueillir et orienter les visiteurs - Etablir la clôture...
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Réceptionniste de Nuit
Il y a 5 mois
Le Castellet, France ADONIS LE CASTELLET Temps plein**Présentation de l’entreprise** Adonis Hôtels et Résidences, présent dans la France entière, prône les valeurs de l’entreprise indépendante, artisanale et à taille humaine. L’identité de notre marque passe non seulement par la diversité des services proposés mais aussi par la spécificité de chacun de nos établissements. Leurs...
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Réceptionniste de Nuit
Il y a 5 mois
Le Passage, France Hôtel Invest Passage Temps pleinDans le cadre d'un agrandissement de notre équipe, nous recherchons un réceptionniste de nuit H/F. Vous êtes dynamique, vous adorez le contact avec la clientèle. Votre priorité est la satisfaction des hôtes. Aptitudes: Valoriser l’établissement et ses prestations Bon goût, art de vivre, recevoir et accueillir la clientèle Excellente...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 3 jours
Le Cannet, France ADONIS MOUGINS Temps plein**Présentation de l’entreprise** Adonis Hôtels et Résidences, présent dans la France entière, prône les valeurs de l’entreprise indépendante, artisanale et à taille humaine. L’identité de notre marque passe non seulement par la diversité des services proposés mais aussi par la spécificité de chacun de nos établissements. Leurs...
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Réceptionniste Tourant Soir/Nuit
il y a 4 semaines
Charenton-le-Pont, Île-de-France Accor Temps pleinPoste de Réceptionniste Tourant Soir/NuitVous êtes à la recherche d'un poste qui vous permettra de développer vos compétences en accueil hôtelier et de travailler dans un environnement dynamique? Nous sommes à la recherche d'un Réceptionniste Tourant Soir/Nuit pour rejoindre notre équipe à l'hôtel Ibis Paris Porte de Bercy à...
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Réceptionniste de Nuit
Il y a 2 mois
Luçay-le-Libre, Centre-Val de Loire, France Appart'City Temps pleinVotre rôleEn tant que Réceptionniste de Nuit, vous serez rattaché(e) à votre Directeur de Service et chargé(e) de l'accueil des clients durant la nuit. Vous devrez effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, ainsi que répondre à leurs demandes pour garantir un séjour agréable au sein de l'appart-hôtel.Vos principales...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 3 semaines
Luçay-le-Libre, Centre-Val de Loire, France Appart'City Temps pleinVotre rôleEn tant que Réceptionniste de Nuit, vous serez rattaché(e) à votre Directeur de Service et chargé(e) de l'accueil des clients durant la nuit. Vous devrez effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, ainsi que répondre aux différentes demandes des clients pour assurer le bon déroulement de leur séjour.Vos...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 3 semaines
Luçay-le-Libre, Centre-Val de Loire, France Appart'City Temps pleinVotre rôleEn tant que réceptionniste de nuit, vous serez rattaché(e) à votre directeur de service et chargé(e) de l'accueil des clients durant la nuit. Vous devrez effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, ainsi que répondre à leurs demandes pour garantir un séjour agréable au sein de l'appart-hôtel.Vos principales...
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Receptioniste de Nuit
Il y a 5 mois
Montigny-le-Bretonneux, France Best Western Paris Saint-Quentin Temps pleinL’hôtel **BEST WESTERN PARIS SAINT-QUENTIN** 3* (Montigny-le-Bretonneux) recherche pour rejoindre son équipe de Réception, un(e) réceptionniste de nuit en CDI 32h. Pour un total de 130 heures par mois. **Horaires**: - Vendredi de 23hoo à 7hoo - Samedi de 19hoo à 7hoo - Dimanche de 19hoo à 7hoo **Vos missions principales sont**: - Assurer...
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Réceptionniste de Nuit
Il y a 5 mois
Le Pradet, France Belambra Temps pleinMotivé et autonome, vous êtes capable de travailler en décalé ? Devenez notre prochain réceptionniste de nuit H/F : en lien avec les équipes du soir et du matin, vous veillez à la sécurité et au bien-être des vacanciers. Point de contact privilégié des clients en dehors des heures d’ouverture de l’accueil, votre rôle est de répondre à...
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Receptioniste de Nuit
Il y a 5 mois
Montigny-le-Bretonneux, France Best Western Paris Saint-Quentin Temps pleinL’hôtel **BEST WESTERN PARIS SAINT-QUENTIN** 3* (Montigny-le-Bretonneux) recherche pour rejoindre son équipe de Réception, un(e) réceptionniste de nuit en CDI 32h **en semaine du Lundi au Jeudi**. Pour un total de 130 heures par mois. **Horaires**: - Lundi de 23hoo à 7hoo - Mardi de 23hoo à 7hoo - Mercredi de 23hoo à 7hoo - Jeudi de 23hoo à...
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Receptioniste de Nuit
Il y a 5 mois
Le Cannet-des-Maures, France DDK Temps pleinTerre de Provence, hôtel 3 étoiles affilié à la coopérative Best Western, situé au Cannet des Maures, dispose de: - 50 chambres ; - 1 restaurant ; - 3 salles de séminaires ; - 1 piscine ; Fort d’une équipe d’une quinzaine de personnes, avec une nouvelle direction, cet établissement se dirige vers des changements dynamiques. Nous recherchons un...
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Extra Réceptionniste de Nuit
Il y a 5 mois
Le Coudray-Montceaux, France Demeures de Campagne Parc du Coudray - Mercure Temps pleinBienvenue chez Demeures de Campagne Parc du Coudray** Établissement hôtelier atypique 4 étoiles implanté au cœur d'un domaine de 20ha en Essonne doté de 127 chambres, d'un SPA, d'un restaurant proposant une cuisine raffinée et authentique à base de produits frais et locaux ainsi que d'un bel espace séminaires. Nous recherchons un(e)...
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Réceptionniste de nuit H/F
il y a 4 semaines
Le Chesnay, Île-de-France Accor Temps pleinVous cherchez un poste qui vous permettra de développer vos compétences en accueil et en gestion de nuit? Nous avons le poste qui vous conviendra.En tant que Réceptionniste de nuit H/F, vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et de la sécurité de l'hôtel.Vos missions :● Accueillir les clients et contribuer à...
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Réceptionniste de nuit H/F
il y a 3 semaines
Le Chesnay, Île-de-France Accor Temps pleinVous cherchez un poste qui vous permettra de développer vos compétences en matière d'accueil et de service client ? Nous avons le poste qui vous conviendra.En tant que Réceptionniste de nuit H/F, vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et de la fourniture d'une qualité de service exceptionnelle.Vous travaillerez...
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Réceptionniste, Veilleur de Nuit
Il y a 5 mois
Le Cannet-des-Maures, France DDK Temps pleinTerres de Provence, hôtel 3 étoiles affilié à la coopérative Best Western, situé au Cannet des Maures, dispose de: - 50 chambres ; - 1 restaurant ; - 3 salles de séminaires ; - 1 piscine ; Fort d’une équipe d’une quinzaine de personnes, avec une nouvelle direction, cet établissement se dirige vers des changements dynamiques. Nous recherchons un...
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Réceptionniste de nuit H/F
Il y a 2 mois
Le Chesnay, Île-de-France Accor Temps pleinVous cherchez un poste qui vous permettra de travailler la nuit et de vous exprimer en français? Nous avons le poste qui vous conviendra. Nous recherchons pour notre hôtel Novotel Chateau de Versailles un Réceptionniste de nuit H/F, en CDI à partir du 01 Novembre 2023Vos futures missions :● Accueillir les clients, contribuer à leur fidélisation par...
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Réceptionniste de Nuit
Il y a 5 mois
Charenton-le-Pont, France Franchisé Accor Temps pleinNous recherchons pour notre hôtel Ibis Paris Porte de Bercy à Charenton-le-Pont un Réceptionniste de nuit H/F, en CDI 39 heures/semaine à partir du 1er Décembre. **Vos futures missions**: - Véritable relais pour les équipes, vous transmettrez les informations du-soir-au-matin-et-du-matin-au-soir. - La nuit, votre hôtel est votre domaine, vous serez...