Star Expert

Le Groupe MAURIN, 5e groupe automobile français, 3000 collaborateurs, 22 marques automobiles en France, en Belgique & en Espagne.

Le Groupe est le leader national dans la distribution et la réparation des marques étrangères.

Nous sommes le premier distributeur en France pour les marques Ford, Nissan et Suzuki.

Dans le cadre de son développement le groupe ETOILE 03 recherche pour sa concession de Montlucon (03) un Star Expert/ Expert produit, en support client

Ambassadeur de la marque auprès de notre clientèle, vous accueillez les clients et prospects, pour leur faire découvrir l’univers de Mercedes, ses produits et ses technologies.

Vous leur offrez une expérience personnalisée en répondant à leur question et en leur transmettant votre passion.

Vous êtes le lien entre le client et les collaborateurs des différentes activités de la concession.

Détails de la fonction:

- prendre en charge les visiteurs aussi bien dans le showroom que dans l’espace SAV
- identifier leurs besoins, les renseigner
- présenter la marque, ses produits, ses technologies
- réaliser des essais « découverte »
- réaliser la mise ne main des véhicules des clients lors de la livraison
- assister les commerciaux dans l’acte de découverte produit
- maintenir un haut niveau de connaissance produit au sein de la concession

De formation supérieur BAC+2 Commerce, vous disposez d’une connaissance de l’automobile ou d’une expérience significative dans le milieu de l’hôtellerie de luxe.

Passionné par la marque Mercedes, vous êtes autonome, adaptable, rigoureux et organisé. Vous maîtrisez les nouvelles technologies et les outils informatiques.

Vous avez un sens aigu du service client et un très bon relationnel.

Vous vous exprimez de manière posée, avec enthousiaste et faites preuve d’écoute et d’empathie.

Vous vous reconnaissez dans ce profil, alors n’hésitez plus rejoignez notre équipe