Responsable Support Technique Apres Vente
il y a 1 mois
**L'offre**:
**Secteurs**
Automobile, Aéronautique, Spatial, Ferroviaire, Télécommunications, Energie, Services & Systèmes d'Informations, Naval, Machines & Industrie Lourde
**Modalités**
- Date de démarrage : dès que possible
- Candidats recherchés : 1
- Expérience : 10+ ans
- Type de contrat : CDI, Temps complet
- Rémunération : selon expérience
- Localisation : 69760 Limonest, France
Les offres proposées sur Kicklox comprennent généralement des caractéristiques et avantages classiques:
- Journée de travail de 8h du lundi au vendredi (en particulier pour les CDI)
- Primes et gratifications trimestrielles et/ou mensuelles
- Tickets restaurant
- Mutuelle d’entreprise
**Le profil recherché**:
**Description du profil**
La mobilité multimodale, la piétonisation des villes, la gestion des accès ou encore la protection de sites emblématiques comme la Tour Eiffel, sont autant de projets et d’enjeux que le groupe La Barrière Automatique et Amco Les Escamotables savent relever. Nos 130 collaborateurs répartis sur nos 2 sites de production (au Nord de Lyon et d’Avignon) relèvent chaque jour le défi de repenser la ville de demain et d’apporter les solutions aux problématiques de sécurisation périmétriques. Groupe industriel familial dynamique établi depuis presque 40 ans et leader national sur le marché de l’accès, nous concevons et fabriquons des barrières, des tourniquets piétons, des bornes escamotables et autres obstacles anti-intrusion. Notre ambition d’expansion passe par la stratégie d’export pour une conquête de nouvelles parts de marché à l’international.Dans le cadre de notre fort développement, nous recherchons un(e) Responsable Support technique (après-vente) rattaché(e) au Directeur Industriel basé(e) au siège à Limonest.Votre rôle consistera à participer à l’élaboration de la stratégie de développement ainsi qu’à l’organisation du Service Support Technique (management équipes SAV et intervention de 10 personnes) en étroite collaboration avec le service Commercial, l’Ordonnancement, la Production et le Bureau d’Etudes. Vous contribuez ainsi à promouvoir l’image de notre société à l’international, auprès de notre réseau et nos clients. MISSIONS Coordonner les activités du Service Support Technique :Hotline ClientsGestion des litiges en étroite collaboration avec le Service CommercialExpertise des retours pièces (analyse des dysfonctionnements), prise sous garantieOrganisation des interventions : installation ou après ventesOrganisation des formations produits (internes et externes)Veiller à la réactivité dans le traitement des demandes ClientsMettre en place le service après-vente à l’international Piloter le processus Service Support Technique :Gestion du service France et mise en place du service support technique à l’international permettant d’accompagner le développement du Groupe Gérer les indicateurs de mesure de la satisfaction ClientsProposition d’évolutions des produits basée sur l’expertise des retours ClientsCentraliser et remonter les informations au bureau d'étudesMise en place du module SAV de l’ERP (Cegid)Animation et management de l’équipe (10 personnes)Gestion du budget et moyen alloué au service technique (matériels, véhicules )Titulaire d’un diplôme bac +3/5 en technique / maintenance, vous justifiez d’une expérience de 8 ans minimum dans une structure de produits manufacturés au sein d’un service après-vente dans un environnement international.Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit innovant, agile, rigoureux et votre ouverture d’esprit. Votre capacité à prendre des décisions, force de propositions, vos capacités relationnelles, votre orientation client et résultats constituent les facteurs clés de succès de notre collaboration.Très bonne aisance managériale pour fédérer les équipes.Maîtrise de l’anglais et 2ème langue appréciéeMaitrise des outils informatiques, ERP et Outils de gestion des incidents : CRM - ERP Intégrer le GROUPE LBA c’est aussi : Participer au déploiement d’un Groupe en pleine croissanceÉvoluer au sein d’un Groupe orienté client : proximité, réactivité, compréhension des besoinsRejoindre un Groupe tourné vers la performance, l’engagement, la recherche d’innovation, la fiabilité et l’authenticitéParticiper au développement de produits Made in France ET PLUS ENCORE ?CDI, temps plein statut cadrePoste basé à Limonest (69) en périphérie de LyonParcours d'intégrationTicket restaurant, mutuelle attractivePlateforme avantages salariés (billetterie )
**Langues**
Français
**Catégories**
Industrie & Ingénierie Générale - Ingénieur Produit / Process, Industrie & Ingénierie Générale - Ingénieur Industrialisation / Méthodes, Industrie & Ingénierie Générale - Ingénieur Mesures & Essais, Industrie & Ingénierie Générale - Ingénieur Logistique / Production, Industrie & Ingénieri
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Responsable Technique Infrastructure
il y a 1 mois
Limonest, France IKIGAI Temps pleinDans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Responsable Technique Infrastructure pour nous accompagner sur un nouveau projet. Dans ce contexte, vos missions seront les suivantes: - Manager et animer l’équipe technique ; - Participer aux réunions techniques régulières et mettre en place des groupes de travail local sur des sujets techniques...
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Responsable Prévisions Des Ventes
il y a 1 mois
Limonest, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un Responsable Prévisions des Ventes (H/F) dans le cadre d'une opportunité en CDI à Limonest (69) Vos missions sur le poste seront les suivantes :...
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Responsable Prévisions Des Ventes
il y a 1 mois
Limonest, France Talents ADV & Supply Temps pleinDescriptif du poste Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un Responsable Prévisions des Ventes (H/F) dans le cadre d'une opportunité en CDI à Limonest (69) Vos missions sur le poste seront les suivantes : Vous êtes le garant du processus...
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Responsable Support
il y a 1 mois
Limonest, France 2Emotion Temps plein**L’ENTREPRISE** 2Emotion est aujourd’hui l’un des leaders sur le marché des outils web de création vidéo pour les professionnels. Sa vocation consiste à accompagner, outiller et rendre autonome tout type d’organisation dans la création de contenus vidéos. La création simplifiée de vidéo est le plus grand défi de la communication du 21e...
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Responsable Support
il y a 1 mois
Limonest, France 2Emotion Temps plein**L’ENTREPRISE** 2Emotion est aujourd’hui l’un des leaders sur le marché des outils web de création vidéo pour les professionnels. Sa vocation consiste à accompagner, outiller et rendre autonome tout type d’organisation dans la création de contenus vidéos. La création simplifiée de vidéo est le plus grand défi de la communication du 21e...
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Operateur de Production en Métallurgie
il y a 1 mois
Limonest, France Acass Temps pleinACASS, Agence de recrutement, recherche pour son client un **Operateur de production en métallurgie H/F** dans le cadre d’un** CDI.** Poste basé à** Limonest (69), **_déplacements occasionnels sur d'autres sites._ Au sein d’une industrie spécialisée en métallurgie, **vos missions **sont les suivantes**: - Apres une formation en interne de...
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Responsable Des Ventes Wh Ultrasons en Région
il y a 1 mois
Limonest, France GE Healthcare Temps plein**Job Description Summary**: Vendeur spécialisé en contact direct avec la clientèle et est responsable de l’atteinte de ses objectifs de vente sur un territoire défini. Vous rejoignez l'équipe Women Health Ultrasons sur l'un des segments les plus dynamiques du groupe. **Rôles et responsabilités**: - Au sein d'une zone géographique Rhône-Alpes,...
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Responsable Des Ventes
il y a 1 mois
Limonest, France ALEXY RH Temps pleinNotre Client, Agence Web spécialisée dans la communication digitale, recherche dans le cadre de son développement, un **Responsable Commercial - H/F** pour renforcer son équipe sur la région Auvergne Rhône-Alpes. En tant que Manager, vous aurez pour principale mission de fédérer votre équipe autour de la performance commerciale et de les...
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Responsable Technique électricité Machine
il y a 1 mois
Limonest, France Harmen&Botts Temps plein**L’entreprise**: Notre client est un grand groupe fabricant de machines spéciales pour les secteurs de l’industrie lourde. **Les missions**: Rattaché(e) au Responsable du Bureau d'Etudes Electricité, vous aurez à: - Participer aux avant projets et chiffrage - Définir, proposer et optimiser les solutions techniques - Dimensionner les options...
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Responsable Technique
il y a 4 semaines
Limonest, France La Barrière Automatique LBA GROUP Temps pleinVotre piloterez les services Innovation & Bureau d'Etudes et le SAV Groupe (équipe de 12 personnes) afin de garantir le développement, la qualité et l'industrialisation des produits barrières et tourniquets. Innovation Participer à la définition de la stratégie d'innovation du Groupe et la mettre en œuvre Conception et développement...
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Assistant Technique Et Administratif
il y a 4 semaines
Limonest, France DOMUNEO Temps plein_**Depuis plus de 15 ans, DOMUNEO**_, groupe leader spécialisé dans le domaine de l'autoconsommation énergétique, propose des solutions complètes et sur mesure pour les particuliers, les entreprises et les collectivités._ **Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons des collaborateurs engagés pour renforcer notre Back Office...
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Responsable Développement
il y a 5 jours
Limonest, France HODAS RH Cabinet de recrutement Durable et Responsable Temps pleinDescriptif du poste Rattaché au Directeur Commercial, au sein d une équipe soudée et positive, après une période d intégration et d accompagnement, votre rôle consiste à assurer le développement commercial de **QANTIS** sur votre secteur en respectant l ADN de l entreprise. Pour atteindre vos cibles (PME / PMI et ETI) vous pourrez vous appuyer sur...
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Assistant Administration Des Ventes
il y a 1 mois
Limonest, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower GRAND LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'édition de logiciels, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) **Les missions****: En tant qu'Assistant(e) Administrateur/trice des Ventes vos missions seront les suivantes: - Administration des ventes : vous gérez les **commandes clients,...
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Technicien(ne) Support Système
Il y a 2 mois
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France TALENTS IT Temps pleinTalents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dansles métiers de l'IT et du Digital. Nous nous distinguons en plaçantla proximité avec nos clients et candidats ainsi que l'aspect humainau coeur de nos actions. Nous travaillons exclusivement avec desclients finaux : PME / GRAND GROUPES / STARTUP.Nos consultants expérimentés vous offrent...
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Assistant Administration Des Ventes
il y a 1 mois
Limonest, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: **Manpower GRAND LYON TERTIAIRE** recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un **Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)** **Les missions****: **En tant qu'Assistant administration des ventes (ADV) (H/F), vos missions seront les suivantes**: - ADV : Tu gères les commandes clients/fournisseurs,...
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Technicien(ne) Support Système
il y a 1 mois
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France TalentsIT Temps pleinQuelles sont les missions ?Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dansles métiers de l'IT et du Digital. Nous nous distinguons en plaçantla proximité avec nos clients et candidats ainsi que l'aspect humainau coeur de nos actions. Nous travaillons exclusivement avec desclients finaux : PME / GRAND GROUPES / STARTUP.Nos consultants...
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Référent Technique Mesures Et Essais
il y a 1 mois
Limonest, France Groupe Demeter Temps pleinDEMETER est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ingénierie et du développement commercial. Notre client est une ETI de 800 personnes, présente en France et à l'international, qui accompagne ses partenaires industriels sur des sujets de smart city et de smart industry. La société conçoit et commercialise des solutions...
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Gestionnaire Adv Et Assistant(E) Technique Et
il y a 1 mois
Limonest, France Domuneo Temps plein**Depuis plus de 15 ans, DOMUNEO**, groupe leader spécialisé dans le domaine de l'autoconsommation énergétique, propose des solutions complètes et sur mesure pour les particuliers, les entreprises et les collectivités. **Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons des collaborateurs engagés pour renforcer notre Back office en...
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Contrôleur technique du BTP F/H
il y a 4 semaines
Limonest, France Synergie Limonest Temps pleinA propos de l'entreprise :Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...
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Responsable Infrastructure Réseau Datacenter
il y a 1 mois
Limonest, France Solution Profil Temps plein**Missions proposées**: **Solution Profil**, cabinet de recrutement national, recrute pour le compte de son client, spécialisé dans les systèmes d'information, **un Responsable Infrastructure Réseau Datacenter H/F.** **Le poste**: Membre du service technique et rattaché(e) directement cette direction, vous devrez assurer le maintien en condition...