Receptionniste Polyvalent Nuit

Il y a 4 mois

Puteaux, France Mama Shelter Temps plein

**Description de l'entreprise**
Fondé en 2008 par Serge Trigano et ses fils Jérémie et Benjamin (co-fondateur du Club Med), Mama Shelter est un créateur de lieux de vie et metteur en scène au quotidien

Ce sont des lieux atypiques, dans lesquels chacun se sent chez soi, des lieux issus d’un métissage d’influences, de libertés, de sensations et d’émotions. Chaque Mama raconte l’histoire de la ville dans laquelle il se trouve, et toutes les influences se mélangent. Nous offrons à nos clients une ambiance joyeuse et un service exceptionnel à un prix abordable.
Plus que des chambres et des restaurants, Mama Shelter c’est une dynamique, une vibration : ils sont de vrais refuges urbains, non seulement esthétiques et modernes mais aussi populaires, accueillants et sexy.

Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible.
Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens.

Notre croissance nous permet de donner de beaux parcours à nos équipes en développant les évolutions internes et la mobilité internationale, et ce n’est pas une question de diplôme ou d’années d’expérience.

Mama Shelter fait partie d’Ennismore, un groupe hôtelier créatif ancré dans les cultures et les destinations, avec un portefeuille mondial de marques. Ennismore est une joint-venture avec Accor, fondé en 2021.

**Description du poste** LA MISSION ?**

Il paraît que la 1ère impression est toujours la bonne, tant mieux, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent. Ils doivent être entre de bonnes mains avec vous.

Vous êtes en charge de leur accueil et du suivi de leur séjour à n’importe quel moment de la journée.

Vous assurez l’ensemble des fonctions d’un accueil personnalisé et chaleureux, à l’image de Mama : préparation des arrivées, check in & check out des clients individuels et groupes, prise de réservations en last minute, standard téléphonique, traitement des demandes clients

Afin d’assurer un suivi client de qualité vous remontez les informations à votre hiérarchie (plaintes, remarques ou feedback clients ).

Vous gérez vos encaissements et êtes responsable de votre caisse ; vous vérifiez aussi l’ensemble des
comptes existants.

Vous éditez, traitez et assurez un suivi des factures clients.

Impliqué dans la commercialisation des prestations Mama, vous aimez promouvoir notre boutique (vente et merchandising des produits), restaurant et nos animations.

Avec votre plus belle écriture vous faîtes ressortir votre côté créatif et inscrivez sur les miroirs à
chaque étage et/ ou ascenseur des informations utiles et des activités alentours aux clients.

L’expérience client doit être parfaite et vous en êtes le garant.
**Qualifications** FAIT POUR VOUS ? UNIQUEMENT SI**
- A la question “Where is Bryan ?” vous enchaînez sur la couleur de la cuisine et les éléments qui la composent.
- Le détail est important pour vous, rien ne manque grâce à votre anticipation
- Vous êtes attentionné et convivial, vous débordez de gentillesse à ne plus savoir qu’en faire
- Vous êtes polyvalent et même un peu commercial.
- Vous savez gérer la pression et votre stress, Maître Yoda vous a tout appris. - Pour vous la confidentialité est importante : ce qui ce passe au Mama reste au Mama.
- Vous êtes avenant ; oublions la cloche à l’entrée, chaque client à votre attention dès son arrivée.
- Vous avez l’esprit d’équipe, vos collègues peuvent compter sur vous. - Imbattable à la Bonne Paye, votre caisse est toujours juste
- Vous savez résoudre ce cas d’école (gestion des priorités) : Si un client arrive à la réception en se plaignant que son réveil n’a pas sonné ce matin, qu’au même moment le téléphone sonne avec la gouvernante au bout du fil qui vous réclame de sa voix la plus douce et qu’un autre client vous attend de l’autre côté de la réception, clé de chambre à la main et pieds nus. Que faîtes-vous ?

**Informations supplémentaires** VOS PETITS + SONT**:

- Pour vous Shining n’est pas seulement un film d’horreur mais avant tout un film sur un hôtel.
- Protel est le PMS que vous maitrisez.
- Votre look est décalé mais vous ne faîtes pas peur aux enfants.
- Vous rêvez d’utiliser cette 3ème langue bien trop souvent inexploitée

**NOS PETITS + SONT**:

- Pour tes vacances, des tarifs tout doux dans l’ensemble des Mama d’Europe pour plaire aux globe-trotters ✈ et en plus, on en fait profiter ta famille
- Pour tes week-ends d’explorateurs, des prix réduits dans les hôtels et restaurants du Groupe Ennismore #lifestyle
- Et pour profiter encore plus de tes jours off, tu bénéficieras de tous les avantages de la carte All Heartist offerte par le Groupe Accor A toi les réductions sur les hôtels, les parcs d’attraction, le cinéma et bien plus
- Food Addict ? tu bénéficieras de -50% sur la

  • Receptionniste polyvalent nuit

    il y a 1 semaine

    Puteaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Accueil & Gestion des Clientèles chez Mama Shelter, nous sommes à la recherche d'un Receptionniste polyvalent nuit pour rejoindre notre équipe dynamique ! Vous serez en charge de l'accueil et du suivi de la journée des clients, en veillant à leur confort et à leur satisfaction. Vous assurez également le traitement des demandes clients, la...

  • Receptionniste de Nuit

    Il y a 3 mois

    Puteaux, France IBIS SYTLES PUTEAUX PARIS LA DEFENSE Temps plein

    **Description de l'entreprise** L'hôtel Ibis Styles Puteaux a ouvert ses portes en 2019. il dispose de 84 chambres climatisées, d'un bar/snacking accessible 24h/24, du wifi offert illimité, d'un web corner, d'un parking privé couvert payant et propose un service adapté aux personnes à mobilité réduite. **Description du poste** En tant que...

  • Receptionniste polyvalent nuit

    il y a 4 semaines

    Puteaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du posteLA MISSION?Vous êtes la première personne que nos clients rencontrent lors de leur séjour à Mama Shelter. Votre rôle est de les accueillir chaleureusement et de les aider à se sentir chez eux.Vous êtes en charge de la gestion des arrivées et des départs, ainsi que du traitement des réservations et des demandes clients. Vous...

  • Receptionniste polyvalent nuit

    il y a 4 semaines

    Puteaux, Île-de-France Accor Temps plein

    MissionVous êtes la première personne que nos clients rencontrent lors de leur séjour à Mama Shelter. Votre rôle consiste à les accueillir chaleureusement et à les aider à se sentir chez eux.Vous êtes en charge de l'accueil et du suivi de leur séjour, vous assurez un service personnalisé et attentif à leurs besoins. Vous gérez les réservations,...

  • Receptionniste polyvalent nuit

    il y a 4 semaines

    Puteaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du posteLA MISSION?Vous êtes la première personne que nos clients rencontrent lors de leur séjour à Mama Shelter. Votre mission est de les accueillir chaleureusement et de les aider à se sentir chez eux.Vous êtes en charge de leur accueil et du suivi de leur séjour à n'importe quel moment de la journée. Vous assurez l'ensemble des...

  • Receptionniste polyvalent nuit

    il y a 2 semaines

    Puteaux, Île-de-France Accor Temps plein

    MissionVous êtes la première personne que nos clients rencontrent lors de leur séjour à Mama Shelter. Votre rôle consiste à les accueillir et à les suivre tout au long de leur séjour, en assurant un accueil personnalisé et chaleureux.Compétences requisesAnticipation et attention aux détailsCompétences commerciales et polyvalenceGestion de la...

  • Réceptionniste Hôtellerie

    il y a 4 semaines

    Puteaux, France HOTEL LE DAUPHIN, 3 étoiles (41 chambres), Paris La Défense Temps plein

    Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à offrir un excellent service à nos clients ! Nous recherchons un(e) **Réceptionniste de Jour** passionné(e) et motivé(e) pour notre établissement. **Vos Missions**: - **Accueil des Clients**: Vous serez le premier point de contact, assurant un accueil chaleureux et professionnel lors des check-in et...

  • Représentant clientèle polyvalent nuit

    il y a 2 semaines

    Puteaux, Île-de-France Accor Temps plein

    MissionVous êtes la première personne que nos clients rencontrent lors de leur séjour à Mama Shelter. Votre rôle consiste à les accueillir chaleureusement et à les aider à se sentir chez eux.Vous êtes en charge de l'accueil et du suivi de leur séjour, ainsi que de la gestion des réservations, des paiements et des demandes clients.Vous devez être...

  • Receptionniste de Nuit

    Il y a 5 mois

    Puteaux, France MAMA SHELTER PARIS LA DEFENSE Temps plein

    **Job Description**: LA MISSION ? Il paraît que la 1ère impression est toujours la bonne, tant mieux, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent. Ils doivent être entre de bonnes mains avec vous. Une fois le soleil couché et avant sa levée vous êtes en charge de leur accueil et du suivi de leur séjour. Vous assurez l’ensemble...

  • Receptionniste de Nuit

    Il y a 5 mois

    Puteaux, France Mama Shelter Paris La Défense Temps plein

    **À propos** Chez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible. Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens. Dans nos Mama, qui sont tous plus originaux les uns que les autres, à l’image de...

  • Receptionniste de Nuit

    Il y a 2 mois

    Puteaux, France Mama Shelter Paris La Défense Temps plein

    **À propos** Chez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible. Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens. Dans nos Mama, qui sont tous plus originaux les uns que les autres, à l’image de...

  • Receptionniste de Nuit

    Il y a 4 mois

    Puteaux, France Mama Shelter Paris La Défense Temps plein

    **À propos** Chez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible. Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens. Dans nos Mama, qui sont tous plus originaux les uns que les autres, à l’image de...

  • Représentant polyvalent d'accueil

    il y a 2 semaines

    Puteaux, Île-de-France Accor Temps plein

    MissionVous êtes la première personne que nos clients rencontrent lors de leur séjour à Mama Shelter. Votre rôle consiste à les accueillir chaleureusement et à leur offrir un service personnalisé.Compétences requisesÊtre polyvalent et capable de gérer plusieurs tâches en même tempsÊtre attentionné et convivialÊtre capable de résoudre les...

  • Receptionniste Polyvalent

    Il y a 5 mois

    Puteaux, France Mama Shelter Paris La Défense Temps plein

    **À propos** Chez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible. Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens. Dans nos Mama, qui sont tous plus originaux les uns que les autres, à l’image de...

  • Aide soignant NUIT

    Il y a 4 mois

    Puteaux, France emeis Temps plein

    Description du poste Famille professionnelle/ Métier Soins - Aide soignant Intitulé du poste Aide soignant NUIT - Remplacement d'été H/F Contrat CDD Temps de travail Temps complet Rythme de travail Nuit Description du poste La clinique Sancellemoz est reconnue sur le département pour la qualité de ses...

  • Receptionniste Polyvalent

    Il y a 4 mois

    Puteaux, France Mama Shelter Paris La Défense Temps plein

    **À propos** Chez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible. Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens. Dans nos Mama, qui sont tous plus originaux les uns que les autres, à l’image de...

  • Médecin de Garde H/F H/F

    il y a 2 semaines

    Puteaux, Île-de-France emeis Temps plein

    Description du posteMédecin de Garde H/F H/FContratCDITemps de travailTemps completRythme de travailNuitDescription du posteSous la responsabilité du Médecin Coordinateur, vous aurez pour missions principales :Assurer les gardes de nuit (20h à 08h) – environ 13 nuits dans le mois.Pour ce faire, vous prendrez en charge des patients hospitalisés en...

  • Technicien polyvalent son/vidéo

    Il y a 2 mois

    Puteaux, France MAGNUM Temps plein

    A propos de l'entreprise : Vous êtes attirés par le secteur du spectacle et le monde de l'événementiel, nous vous proposons de rejoindre la "Team" MAGNUM. Entreprise leader sur le marché de la prestation technique (sonorisation, éclairage, vidéo, structure, énergie...), Magnum réunis plus de 700 collaborateurs (permanents et intermittents)...

  • Médecin de Garde H/F

    il y a 1 mois

    Puteaux, Île-de-France emeis Temps plein

    Description du posteFamille professionnelle/MétierMédecin - Médecin de GardeIntitulé du posteMédecin de Garde H/FContratCDITemps de travailTemps completRythme de travailNuitDescription du posteSous la responsabilité du Médecin Coordinateur, vous aurez pour missions principales :Assurer les gardes de nuit (20h à 08h) – environ 13 nuits dans le...

  • Médecin de Garde H/F

    il y a 1 mois

    Puteaux, Île-de-France emeis Temps plein

    Description du posteFamille professionnelle/MétierMédecin - Médecin de GardeIntitulé du posteMédecin de Garde H/FContratCDITemps de travailTemps completRythme de travailNuitDescription du posteSous la responsabilité du Médecin Coordinateur, vous aurez pour missions principales :• Assurer les gardes de nuit (20h à 08h) – environ 13 nuits dans le...