Réceptionnaire Atelier

Êtes-vous prêt(e) à plonger dans l'univers prestigieux de notre marque Jaguar Land Rover et à offrir à nos clients une expérience incomparable ?

Montez à bord, venez rejoindre notre Groupe

Notre Groupe recherche un(e) réceptionnaire atelier / CCS H/F pour sa concession de Jaguar Land Rover de Besançon (25).

**Vos missions**:

- Accueil physique et téléphonique de la clientèle
- Gestion de la relation client (de la prise en charge du véhicule jusqu'à la restitution)
- Gestion des relations avec des experts et assurances
- Rédaction d'ordres de réparation
- Organisation et planification des interventions suite aux rendez-vous
- Suivi du planning de l'atelier
- Suivi de l'avancement des travaux
- Assurer la gestion administrative des dossiers
- Etablissement des factures et encaissements
- Restitution des véhicules
- Gérer et suivre la satisfaction client et fidélisation de la clientèle

Véritable interface entre les clients et l'atelier, vous assurez une qualité de service optimale en écoutant et conseillant les clients.

**Le profil recherché**:
De formation Bac +2, vous aimez la relation client et vous avez l'esprit d'initiative. Votre expérience sera complétée par un cursus de formation en interne.

**Infos en plus**:
Poste en CDI, 39h00/semaine
IRP Auto
Salaire selon profil et expérience
Titres restaurants si vous habitez à plus de 20km du site
Formation en interne
- Venez rejoindre notre Groupe à taille humaine où vous serez plus qu'un numéro _

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 200,00€ à 2 700,00€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel