Téléconseiller(ère) Prévention Addictions

La filiale Patientys du Groupe Webhelp Medica vient de se voir attribuer un nouveau marché public **:le niveau 1 de la ligne Info Services France**.

Dans le cadre d’une création d’équipe, nous recrutons des téléconseiller(e) dédié(e)s à la gestion des appels entrants de la ligne Info Services France qui suit et traite les patients atteints **d’addiction**(s) au tabac, alcool, drogues, cannabis et jeu(x).

Le poste consiste à réceptionner les appels des futurs patients qui souhaitent s’inscrire dans le programme et être accompagnés par un Professionnel de Santé sur plusieurs mois dans le but de mettre un terme à leur addiction.

**VOS MISSIONS**

Au sein de Patientys, vous bénéficiez dès votre arrivée d’une formation complète pour travailler ensuite en équipe et en autonomie sur les missions suivantes:

- La réception des appels entrants
- La sélection des appels nécessitant un suivi
- La prise de rendez-vous pour le Niveau 2
- Saisie administrative
- Bon relationnel et aisance à l’oral
- Bonnes capacités rédactionnelles et d’orthographe
- Profil rigoureux
- Sens de l’organisation et des priorités
- Bon esprit d’équipe
- Maitrise des outils bureautiques (Word, Excel, Access)
- Contrat **:CDI**:

- Lieu : poste basé à **Boulogne-Billancourt** (92) - Métro : L9-Marcel Sembat

Majorations après 22H et le dimanche.

2 jours off dans la semaine si travail le week-end
- Possibilité de télétravail : 2 jours par semaine
- Rémunération fixe **:1767€ brut/mois + prime de 325€ brut/mois **sur objectifs qualitatifs
- Avantages Groupe : mutuelle, tickets restaurant et 50% du titre de transports (abonnement)

Qui sommes nous ?

Depuis 2000, Webhelp Medica propose des solutions opérationnelles dans la prise en charge globale du cycle de vie des produits santé.

Nos équipes, composées de 400 collaborateurs engagés, accompagnent les grands acteurs de la santé : laboratoires pharmaceutiques, hôpitaux, pouvoirs publics et professionnels de santé.

Webhelp Medica, filiale santé de Webhelp, leader mondial de la relation client, est une entreprise inclusive et handi-accueillante.