Cdd - Conseillers / Conseillères de Service à
Il y a 2 mois
La Caf de l’Hérault est un organisme de droit privé qui appartient à la branche Famille de la Sécurité sociale. Nous comptons plus de 800 salariés pour 301 181 allocataires, versons 1,65 milliards
d’euros de prestations légales et mettons en œuvre une action sociale familiale sur le département de l’Hérault.
Certifiés ISO et labellisé RSE, nous sommes attentifs à la qualité de vie au travail et engagés dans une démarche interne d’innovation et de transformation de nos pratiques.
**Le métier de Conseiller.è.s de de service à l’usager**
Les conseiller.è.s de service à l’usager sont au cœur de la mission de service public des allocations familiales. Premier interlocuteur des allocataires et partenaires de la Caf, ils conseillent, orientent et accompagnent les allocataires dans leurs démarches et demandes de prestations sociales.
Avantages:
- Tickets restaurants
- Mutuelle
- 50% Transports
- Intéressement
- RTT
Votre rôle sera de concourir à la réponse aux usagers ou partenaires par téléphone, en face à face et courriel, tout en effectuant la promotion des offres de service, en garantissant la qualité du service rendu et en respectant les engagements de service.
**Vos missions seront**:
- De comprendre les attentes des allocataires et les accompagner efficacement dans la réalisation de leurs démarches à la Caf,
- De Les orienter sur notre offre de services en ligne la plus adaptée ou vers d’autres partenaires en fonction de leurs demandes.
- D’apporter des réponses de premier niveau aux allocataires par téléphone ou par mail dans le respect des temps de réponse impartis.
- Promouvoir l'offre de service dématérialisée et accompagner le public dans l'utilisation des outils dématérialisés au téléphone et au sein des espaces multimédia.
✨ **Vos atouts sont**:
- La Pédagogie, l’empathie, l’écoute, la disponibilité,
- Des compétences rédactionnelles,
- Maîtrise des procédures et des outils informatiques de traitement des dossiers,
- Bonne élocution et aisance à l’oral, sens de l’écoute et du service client.
**Accompagnement sur le poste**: vous bénéficierez d'une formation complète et intensive d’un mois sur la réglementation des prestations sociales et les outils informatiques associés.
**Les clés de réussite pour ce poste **:Sans aucun doute, l'aisance relationnelle et le sens du service sont les qualités premières du Conseiller.ères de Service à l’Usager, **premier interlocuteur des allocataires via nos plateformes téléphoniques**.
Informations utiles
- Type de contrat **:CDD,**:
- Durée du contrat **:3 mois renouvelable une fois,**:
- Positionnement Niveau 3 coefficient (classification du poste dans notre convention),
- Horaires **:Temps plein de 36h par semaine,**:
- Localisation **:Site CAF de Béziers,**:
- Prise de poste souhaitée le **:6 janvier 2025,**:
- Salaire mensuelle brute **:25 316,76** _(13ème mois proratisé en fonction du temps de présence et une prime de vacances équivalente à un salaire mensuel, versée en deux fois selon conditions de présence),_
- Des** tickets restaurants** d’un montant de **11€52 par jour travaillé**,
- **Un intéressement** versé dont le montant varie en fonction des résultats de l’organisme et de vos jours de présence sur l’année N-1.
**Processus de recrutement**
**Les journées d’entretiens** de motivation se dérouleront **début décembre **sur notre site de Béziers Charles De Gaulle.**
**Zoom sur les étapes de notre processus de recrutement**:
1. Si votre profil est retenu, un premier contact téléphonique est initié par notre équipe Recrutement
2. Un entretien de motivation au sein de nos locaux
3. Un test (rédactionnel, logique ou métier) pourra vous être demandé
4. Un contrôle de référence peut être sollicité avec votre accord
**Nous rejoindre c’est**:
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**Incarner des valeurs fortes**:
- Être acteur de la politique familiale, sociale et de la solidarité nationale,
- Intégrer un organisme certifié ISO 9001, gage de qualité de service et de sa performance et labellisé RSE pour ses engagements environnementaux, sociaux et son implication sur son territoire.
**Bénéficier d’un environnement de travail de qualité et de quelques avantages tels que**:
- Un système de plage horaire flexible pour vous aider à concilier vie professionnelle et vie personnelle.
- Une qualité de vie au travail : égalité professionnelle, séances de sophrologie, etc,
- Un cadre de vie agréable sur l’Hérault
- Pour les parents : des primes crèches, assistante maternelle
- Un CSE actif : participation à la prise en charge de la mutuelle, chèques vacances ou prise en charge d’une partie des frais de séjour de vacances, participation abonnement sportif ️
**Avoir à disposition des aides pour vos transports domicile - travail**:
- Politique volontariste de covoiturage,
- Prise en charge à hauteur de
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Conseiller(ère) de Vente
Il y a 2 mois
34500 Béziers, France Okaïdi Obaïbi Temps pleinImportant : Pas de contrat saisonnier car emploi à l'année. Expérience EXIGEE 1 an minimum ou volonté accrue d'apprendre et de réussir. Le magasin OKAÏDI basé à Béziers recherche un(e) Conseiller(e) de Vente (base horaire 24h pour commencer, à terme possibilité 35h) à pourvoir très prochainement suite à une future absence prolongée d'une de...
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Cdd (H/F) Conseiller(E) en Vente Magasin Sneakers
Il y a 3 mois
34500 Béziers, France MR. Kicks Temps plein**Vous avez un fort attrait pour la sneaker? cette offre est faite pour vous.** Vous intégrerez Mrkicks au Polygone de Montpellier, une entreprise jeune et dynamique spécialisées dans la vente de sneakers et accessoires de mode. VOS MISSIONS: Rattaché(e) directement au Responsable du magasin, vous participez activement: - Au développement des ventes...
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Vendeur Conseil
Il y a 4 mois
34500 Béziers, France SARL NEPTUNE Temps plein**Job Overview** **Duties**: - Accueillir et conseiller les clients - Assurer l'encaissement des achats - Mettre en avant les produits et promotions - Maintenir un environnement de travail propre et organisé - Participer à la réception des marchandises **Requirements**: - Expérience antérieure dans la vente ou le service client - Bonnes compétences...
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Vendeur Conseil en Magasin
il y a 1 mois
34500 Béziers, France Natura SAS Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) **vendeur(euse) experimenté(e)** pour notre agence de Béziers. **Vos missions principales**: - Accueillir et conseiller notre clientèle professionnelle et particulière sur le choix des plantes et des contenants. - Assurer la vente directe et gestion de caisses avec rigueur. - Participer à...
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Conseiller de Vente
Il y a 4 mois
34500 Béziers, France Intersport Temps plein**vos missions principales seront les suivantes**: - Accueillir, renseigner, conseiller et satisfaire le Client - Diagnostiquer les besoins du Client et l’aider dans son choix - Concrétiser des ventes - Mettre en valeur les produits (présentation, mise en situation) - Entretenir et approvisionner le rayon - Proposer des choix de produits, des...
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Conseiller de Vente Textile
Il y a 3 mois
34500 Béziers, France Intersport Temps pleinEntreprise Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...
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Conseiller de Vente Skiman
Il y a 3 mois
34500 Béziers, France Intersport Temps pleinEntreprise Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...
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Conseiller en Boutique
Il y a 3 mois
34500 Béziers, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps pleinNos boutiques Free continuent de se développer et nous sommes à la recherche d'un nouveau talent pour rejoindre notre équipe de Béziers Auchan. Être conseiller commercial chez nous, c'est assurer la satisfaction client et faire en sorte que chaque (futur) abonné puisse bénéficier d'une expérience unique. Plus concrètement: - Tu réserveras le...
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Responsable Territoire
Il y a 2 mois
34500 Béziers, France GEPSA INSTITUT Temps pleinIdentifiant de la demande: 37214- Lieu de travail: BEZIERS, FR, 34500 SAINT DENIS, FR, 93200 cornebarrieu, FR, 31700Vous aimez donner du sens à votre activité, vous êtes curieux, dynamique, et souhaitez contribuer à la réinsertion professionnelle de personnes très éloignées de l'emploi ? **GEPSA Institut** recherche un.e RESPONSABLE TERRITOIRE...
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Conseiller de Vente
Il y a 4 mois
34500 Béziers, France WE ARE SELECT Temps plein**À propos de l’entreprise**: WE ARE SELECT est une boutique de Prêt à Porter PREMIUM, sur près de 1000m2 de superficie commerciale. Fondée en 2013 à Béziers, l’entreprise a permis de créer un réseau national constitué d’une trentaine de magasins. Le site de Béziers emploie une dizaine de collaborateurs. Les Marques distribuées sont les...
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Conseiller de Vente Otique Cdd
il y a 3 semaines
Béziers, France Générale d'Optique Temps pleinVous aimez **relever des défis en équipe** tout **en vous engageant pour la santé** de vos clients ? Rejoignez-nous ! Notre magasin Générale d’Optique souhaite renforcer son équipe avec un **conseiller de vente (H/F) en CDD.** Votre quotidien en tant que vendeur conseil portera sur: - La **vente accompagnée** : accueil du client, écoute et...
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Conseiller Commercial
Il y a 4 mois
34500 Béziers, France Potentiel Humain Temps plein**À propos de nous**: Notre ambition chez Potentiel Humain : vous aider à trouver l’entreprise et le poste de vos rêves ! Nous sommes une agence de recrutement et d’intérim spécialisée dans les métiers de la comptabilité et de la gestion, du commerce et de l’ingénierie. Notre client, un magasin distributeur de matériaux de construction,...
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Assistant de Service Social
Il y a 4 mois
34500 Béziers, France Ville de Beziers Temps plein**Description offre **:**CCAS de la ville de BEZIERS** Vous souhaitez participez au développement social local en apportant votre aide aux usagers ayant difficulté à reprendre leur vie en main ? Alors rejoignez nos équipes afin de devenir notre nouvel **:ASSISTANT DE SERVICE SOCIAL** Poste à temps complet à pourvoir à partir du 1er novembre...
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Cdd Vendeur/vendeuse en Prêt-à-porter Féminin
Il y a 2 mois
34500 Béziers, France PUNT ROMA FRANCE Temps pleinAu sein de notre boutique de Béziers, nous recherchons un(e) vendeur(se) (H/F) en renfort de 6 semaines à compter du 18/11/2024. Vous avez la possibilité de poursuivre sur 1 autre CDD en janvier 2025 pour le renfort soldes. Vous serez en charge de l'ouverture et fermeture du magasin, de l'accueil et conseil client et de la tenue de la caisse. Vous serez...
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Cdd - Gestionnaires Administratifs / Juridiques
Il y a 4 mois
34500 Béziers, France [RH] CAF de l'Hérault Temps pleinNous sommes un organisme de droit privé qui appartient à la branche Famille de la Sécurité sociale. Nous comptons plus de 800 salariés pour 301 181 allocataires, versons 1,65 milliards d’euros de prestations légales et mettons en oeuvre une action sociale familiale sur le département de l’Hérault. Certifiés ISO et labellisé RSE, nous sommes...
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Conseiller Voyages
il y a 1 mois
34500 Béziers, France KARAVEL GROUPE Temps pleinVous adorez voyager et rêvez de partager cette passion avec les autres ? Vous êtes une personne dynamique, organisé, autonome et avec un très bon relationnel ? Alors, vous êtes notre perle rare ! **VOS MISSIONS** - Accueillir vos clients en Agence et les conseiller sur des destinations, hébergements et itinéraires les mieux adaptés à leurs...
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Conseiller en Livraison
Il y a 4 mois
34500 Béziers, France TRESSOL CHABRIER Temps pleinNotre centre de préparation **Les Travaux du Capiscol **à **Béziers **recherche son/sa futur(e) **Conseiller en livraison/Préparateur Esthétique.** - Au sein d’une équipe de 40 collaborateurs et sous le responsabilité du Responsable Après-Vente, vous assurez la mise en route, la remise en état et la préparation esthétique des véhicules puis...
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Conseiller Commercial
Il y a 3 mois
34500 Béziers, France One Business School Temps pleinSpécialiste en vitrage automobile recrute dans le cadre de son développement jusqu'à deux Commerciaux en alternance. VOS MISSIONS: Développement de la stratégie commerciale et du chiffre d’affaire Analyser les performances de son secteur Mesurer l’efficacité du plan stratégique commercial Proposer des actions managériales auprès de la...
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Conseiller Commercial Vn/vo
Il y a 4 mois
34500 Béziers, France TRESSOL CHABRIER Temps pleinNotre concession **Volvo à Béziers** recherche son/sa futur(e) Conseiller(e) **Commercial(e) Véhicules Neufs et Occasions**. - Dans le cadre d'une création de poste, sous la responsabilité du Chef des Ventes, vous aurez comme principales missions: - Assurer l’accueil physique et la prise en charge des clients dans le hall VN- Gérer les actions de...
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Conseiller Commercial Agence
il y a 1 mois
34500 Béziers, France Harmonie Mutuelle Temps pleinVous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? **Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle !** Ensemble, nous pouvons faire la différence. **La Fonction**: Vous recherchez un poste commercial sur le marché des Particuliers et TNS, avec du challenge, de la...