Assistant Gouvernant

**Les Maisons d’Arles**

Nos maisons au cœur d’Arles proposent un environnement de travail dans des lieux uniques et de caractère, avec de véritables invitations au voyage dans une ambiance chaleureuse.

Avec une vision dynamique et profondément humaine des métiers de l’hôtellerie-restauration, nous souhaitons casser les a priori liés aux métiers saisonniers. Nous offrons un cadre professionnel intégrant l'équilibre personnel de nos talents pour créer des carrières sur le long terme.

Travailler pour Les Maisons d'Arles, c’est partager nos valeurs et notre culture.

En intégrant nos Maisons, vous bénéficiez des conditions et avantages suivants:
En intégrant nos Maisons, vous bénéficiez des conditions et avantages suivants:

- 2 jours de repos consécutifs / semaine
- De nombreux postes en horaires continus
- Prise en compte de l’ensemble des heures travaillées
- De nombreuses possibilités de mobilité interne
- Des opportunités dévolutions professionnelles
- Avantages du comité d’entreprise dès 3 mois d’ancienneté

Bien plus qu’un simple poste, nous offrons des expériences de vie incluant diversité, intégration et égalité des chances.

**En savoir plus sur L'Épicerie du Cloître**:
Un écrin désigné par India Mahdavi. Sur une placette au cœur d’Arles, c’est une Maison où l’on profite du farniente provençal. L’Épicerie, c’est la petite terrasse où les Arlésiens se retrouvent, où ils tchatchent, trinquent, échangent

Que ce soit à l’ombre du paulownia ou accoudé sur le comptoir du chef, on y boit et on y mange tout au long de la journée.

**Nous vous invitons à découvrir notre établissement en cliquant sur les liens suivants**

**Description du poste**:
Nous sommes à la recherche d'un ou une assistant(e) gouvernant(e), à temps plein, sur un remplacement dans l'une de nos maisons.

Sous les directives de la gouvernante, vos principales missions seront:
**Le contrôle de la conformité du travail effectué selon les standards qualité et les attentes de la gouvernante, pour s'assurer de la satisfaction des clients**:

- contrôler la propreté, l’hygiène et la sécurité
- s’assurer de la bonne utilisation du matériel, des produits, des fournitures
- effectuer un contrôle quantitatif et qualitatif du linge
- assurer les contrôles des chambres, lieux publics, offices et espaces personnels
- s’assurer de la conformité de la tenue et du comportement du personnel
- s’assurer du bon fonctionnement technique des chambres et lieux communs
- s’assurer que les chambres sont rendues en temps et en heure à la réception
- préparer les chambres en arrivée, en départ, ainsi que les chambres des clients présents et VIPs
- favoriser la personnalisation du service et être attentif aux détails
- s'assurer de la personnalisation du service durant tout le séjour, de la satisfaction clients et de la tenue des cardex

**L'organisation et la coordination des activités du personnel d'étage en collaboration avec la gouvernante**:

- établir les plannings selon l'occupation,
- planifier et coordonner le travail quotidien des équipes femmes/valets de chambre et équipiers
- participer à la gestion des stocks, commandes, inventaires
- respecter les procédures "standards" de l’hôtel, les règles de sécurité et former les équipes à ces derniers
- assister la gouvernante dans le recrutement, l'accueil, la formation et l'intégration du personnel

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Caractéristiques du poste : _**

Poste à pourvoir en contrat à durée déterminée pour remplacement.
Durée du contrat 4 mois
39h hebdomadaires / 2 jours de repos consécutifs en semaine / avantage en nature nourriture / Rémunération brute annuelle : 27,5 k€

**Profil recherché**:

- vous connaissez les produits d'entretien, le matériel et leur utilisation
- vous avez le sens de l'accueil et avez une excellente présentation "casual chic"
- vous êtes souriant, avenant et votre bonne humeur vous caractérise
- vous êtes diplomate, discret et vous avez le sens de l'écoute
- vous êtes résistant au stress et faites preuve de réactivité
- vous savez faire preuve de leadership
- votre anglais est courant

Avec une expérience significative en housekeeping, ne cherchez plus, ce poste est pour vous

Les Maisons d'Arles sont engagées dans la diversité et l'inclusion, cette offre d'emploi est ainsi ouverte aux personnes en situation de handicap.

Alors, saisissez l’opportunité de nous rejoindre