Responsable Marché Individuel
Il y a 6 mois
Identifiant de la demande: 25689- Lieu de travail: MARSEILLE CEDEX 11, FR, 13368**Qui sommes-nous ?**
Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), ENGIE Home Services est aujourd’hui **leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.**
Spécialisée dans la mise en service d’installations neuves, **l’entretien et la maintenance **des équipements de **chauffage**, de **froid **et de **ventilation **(_type chaudières gaz/fioul/bois, chauffe-eau, pompes à chaleur et climatisation)_ à destination des **particuliers, professionnels et des bailleurs, **ENGIE Home Services compte plus de **4800 collaborateurs et 190 agences **à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d’intervention.
**Ce que nous avons à vous proposer ?**
La Direction Régionale recherche un(e):
**Responsable Marché Individuel & Relation Client - H/F**
**Type d’emploi **:CDI**
**Date de début souhaitée : a**u plus tôt selon vos disponibilités**
**Mobilité** : des déplacements sur la Région Provence-Alpes-Côte d'Azur sont à prévoir**
Rattaché(e) au Directeur de la Relation Client Régional, le Responsable Marché Individuel & Relation Client contribue à la performance commerciale de l'entreprise sur le segment BtoC.
Dans un contexte de transformation de nos marchés, **vos missions seront les suivantes**:
**Piloter et déployer les plans d'action de la Direction Relation Client Régionale sur votre périmètre**
**Accompagner les agences (10) sur la fidélisation et le développement du portefeuille contractuel de clients individuels**:
- Développement du selfcare (autonomie des clients) auprès des Conseillers Clientèle ;
- Développement du taux d’entrée des nouveaux clients individuels ;
- Réduction du taux de sortie des clients.
**Produire et analyser des indicateurs de performance relatifs au marché Individuel (exploitation de la data client)**
**Accompagner la montée en compétences des Conseillers Clientèle et de l’ensemble du personnel en agence sur différents volets **:les outils informatiques, le discours client, les techniques de ventes contractuelles
**S’assurer du traitement des listes CRM afin que l’ensemble des demandes clients soient traitées par les équipes en agence**
**Profil recherché ?**
- Une bonne connaissance de la Relation Client BtoC est un critère indispensable
- Autonome et organisé(e), vous êtes à l'aise pour travailler en mode projet, proposer et mener des plans d'action
- Vous avez une réelle appétence pour l'environnement numérique (dont le Pack Office, CRM, etc.)
- Vous aimez animer les équipes et vous êtes pédagogue
**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Vous exercez un métier** qui allie **compétences techniques, compétences commerciales et relationnelles**:
- Vous intégrez un grand Groupe et vous travaillez avec des **équipes à taille humaine **
Vous bénéficiez en plus:
- D’un salaire fixe, d’une prime d’intéressement et de participation, d'une prime sur objectifs
- De tickets restaurant
- 17 RTT/an
- D’un compte épargne temps (CET) monétisable
- D’une mutuelle attractive
- D’accord QVT, égalité professionnelle, handicap permettant de vous assurer un cadre de travail équilibré
- Vous souhaitez relever de nouveaux challenges ? Alors, TENTEZ L’AVENTURE ET POSTULEZ EN LIGNE Notre équipe recrutement vous attend. ENGIE Home Services, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap._
- Unité commerciale: GBU Flexible Gen & Retail- Division: Global B2C Supply - France - One Supply- Entité légale: ENGIE HOME SERVICES S.A.S.- Type de contrat: CDI- Type d'emploi: Temps Plein- Expérience professionnelle: Junior (expérience < 3 ans)- Niveau d'instruction: Aucun / CAP-BEP
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Responsable de la Gestion des Comptes Individuels
il y a 4 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Urssaf Temps pleinUrssaf : Une Mission PubliqueNous sommes un acteur essentiel de la solidarité nationale, chargé de piloter la collecte et la redistribution des cotisations et contributions pour assurer le financement des prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des millions de Français.Mission CléVous rejoignez notre équipe en tant que...
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Responsable de l'Intégration des Comptes Individuels
il y a 4 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Urssaf Temps pleinMission et ActivitésL'équipe « Gestion des Comptes Individuels » a pour objectif d'intégrer les déclarations de revenus des cotisants individuels, de calculer/notifier/appeler les cotisations ou contributions dues afin de permettre leur recouvrement, et de communiquer ces éléments auprès de partenaires externes.Rôle et...
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Conseiller d'études actuarielles
Il y a 2 mois
Marseille, France AXA Temps pleinLe Conseiller d'études actuarielles (F/H) est rattaché au département Actuariat Vie Individuelle qui a pour mission de calculer et d'estimer les engagements d'AXA au titre des contrats individuels. Au sein de ce département, l’équipe Actuariat Prévoyance et Santé Individuelle s’occupe spécifiquement des garanties Décès, Arrêt de...
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Chargé de Mission Accompagnement Individuel Et
Il y a 6 mois
Marseille, France Pôle Emploi Temps pleinMissions : Sous la responsabilité du Responsable, la/le chargé(e) de mission sera en charge : - De la mise en œuvre et la réussite de projets de retours à l'emploi (animation d'ateliers, visites d'entreprises.) ; - De sourcer auprès de l'ensemble des partenaires de l'insertion, tous profils de demandeurs d'emploi, en lien avec la Responsable ; -...
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Responsable de Service Juridique Et Marchés
Il y a 6 mois
Marseille, France RH Partners Temps pleinLa Caisse Primaire Centrale d’Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône (CPCAM) est une des 102 CPAM composant le réseau de proximité de l’Assurance Maladie. Organisme de droit privé chargé d’une mission de service public, la CPCAM a en charge la couverture des risques maladie, maternité, paternité, accidents du travail - maladie professionnelle,...
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Responsable de Magasin Bio
Il y a 6 mois
Marseille 12e, France Le Marché d'Elise Temps pleinNous recherchons pour notre établissement **Le Marché d'Elise** un(e) Responsable de Magasin pour un poste en CDI à temps plein. Le poste est à pourvoir courant décembre. Le Marché d'Elise est un magasin bio et de proximité, dynamique et à taille humaine, qui propose des produits de qualité. Nous privilégions un lien fort avec les petits...
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Responsable de Marches Public Service Pharmacie
Il y a 7 mois
Marseille, France Assistance Publique - Hôpitaux de Marseille Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** RESPONSABLE DE MARCHES PUBLIC SERVICE PHARMACIE TSH/ADJOINT DES CADRES **CONTRAT** CDD; CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** RELATIONS HIÉRARCHIQUES ET FONCTIONNELLES LES PLUS FRÉQUENTES Relations hiérarchiques: Directeur de pôle Pharmacien Chef de service Pharmaciens responsables des segments...
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Responsable de pôle Communautés
Il y a 2 mois
Marseille, France CIU-Santé Temps pleinResponsable de pôle Communautés & MarchésParis 15e (Marseille, Nice), France | Publié le 04/03/2024 Nom du Service: Pôle Communautés & Marchés Date de prise de poste: 04/03/2024 Secteur d’activité: Marketing Expérience professionnelle: Plus de 5 ans Salaire: Selon expérience et expertise santé Ville: Paris 15e (Marseille, Nice)...
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Responsable Marchés Publics
Il y a 7 mois
Marseille, France Institut Mines-Télécom Temps pleinLe service financier d'IMT-Mines Alès, placé sous l'autorité directe du secrétaire général de l'Ecole, est chargé de la préparation budgétaire (budget initial, budgets rectificatifs et budget exécuté) et de l'exécution du budget approuvé par le conseil d'administration de l'IMT et le Conseil d'Ecole. A ce titre le service financier est...
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Chercheur de Marchés et Conseiller en Vente
il y a 2 semaines
Marseille, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €Présentation de l'entreprisebeBee Professionals recherche un professionnel motivé pour occuper le poste de Chercheur de Marchés et Conseiller en Vente à Marseille 12, France. Cette opportunité présente une chance unique d'intégrer une équipe dynamique et de contribuer au succès de notre magasin.SalaireLe salaire fixe varie selon les...
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Responsable Marché
Il y a 3 mois
Marseille, France SYSTRA Temps pleinLes missions sont de type OPC en phase de conception et réalisation, et de responsable Marchés de travaux de type VRD, aménagements urbains ou bâtiments. Il sera accompagné par le responsable d’opérations et aura des appuis techniques au sein de notre agence et des spécialistes métiers OPC ou techniques du groupe. Le collaborateur est en charge...
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Responsable de La Division Dépenses Hors Marché
Il y a 6 mois
Marseille, France Ville de Marseille Temps pleinDGA Maîtriser nos moyens **Secteur d'activité** - Achats et juridique**Filière** - Administrative**Catégorie** - A, B**Cadre d'emplois** - Attachés territoriaux- Rédacteurs territoriaux**Référence** - i8806 - Description CollectivitéAu sein de la Direction des Finances, rattachée à la Direction Générale Adjointe « Maîtriser nos Moyens » vous...
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Chargé D’affaires
Il y a 6 mois
Marseille, France Kaeferwanner Temps plein**Vue d'ensemble**: **À propos de nous**: **KAEFER WANNER** est un partenaire fiable et expérimenté intervenant en Isolation, Echafaudage, Désamiantage, Protection Passive Incendie, Protection de Surface, Travaux sur cordes, Aménagement Intérieur et Ingénierie sur 3 marchés que sont l’industrie, le nucléaire et la navale. Présent partout en...
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Responsable Opérationnel de Région
Il y a 6 mois
Marseille, France AKSIS Temps pleinResponsable Régional (H/F) Descriptif du poste Rattaché à la Direction Générale ou au Responsable de région, vous prenez en charge le déploiement et la mise en œuvre des marchés publics et privés du territoire. Missions: - vous êtes responsable de la bonne exécution des marchés: - vous accompagnez les référents opérationnels et leurs...
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Responsable de Service Achats Marchés
Il y a 6 mois
Marseille, France Ville de Marseille Temps pleinDGA Maîtriser nos moyens **Secteur d'activité** - Achats et juridique**Filière** - Technique- Administrative**Catégorie** - A**Cadre d'emplois** - Attachés territoriaux- Ingénieurs territoriaux**Référence** - i8769 - Description CollectivitéAu sein de la Direction de l'Achat et de la Commande publique, rattachée à la Direction Générale Adjointe...
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Responsable Achats Marches Regional
Il y a 3 mois
Marseille 6e, France Erilia Temps pleinVotre rôle consistera à veiller au maintien et/ou à l’amélioration de la qualité de service apportée à nos clients locataires ainsi qu’à la qualité du relationnel avec nos partenaires, dans les domaines d’activités qui vous seront confiés. Vous assurerez la gestion, le suivi juridique et administratif des achats/ marchés dans le respect des...
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Acheteur Marchés Publics
Il y a 7 mois
Marseille, France La Sécu recrute Temps plein**ACHETEUR MARCHÉS PUBLICS H/F**: - CDI - Marseille - de 35 000 € à 40 000 € par an - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD85563 **CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE**: - **CPAM DES BOUCHES-DU-RHÔNES** Agir ensemble, Protéger chacun ! Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône (2000 salariés)...
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Gestionnaire Appels D'offres Des Marchés
Il y a 6 mois
Marseille, France Alloga Temps plein**Rejoignez Alloga !** Acteur leader de la distribution pharmaceutique depuis plus de 60 ans, Alloga France est aujourd’hui le 2e dépositaire sur le marché français. Alloga propose une large palette de services adaptés aux besoins des laboratoires pharmaceutiques pour la distribution de produits de santé et de bien-être à destination des...
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1 Assistant Des Marchés Publics
Il y a 6 mois
Marseille, France Pôle Emploi Temps pleinASSISTANT DES MARCHES PUBLICS I - PRESENTATION Le Centre Hospitalier VALVERT est un établissement public de santé spécialisé en psychiatrie et en santé mentale, établissement partie du Groupement Hospitalier de Territoire (GHT) des HOPITAUX DE PROVENCE dont l'Assistance Publique - Hôpitaux de Marseille est l'établissement support. Proposant 311 lits...
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Gestionnaire de Marches Publics
Il y a 6 mois
Marseille, France ESTEREL COTE D'AZUR AGGLOMERATION Temps plein**Estérel Côte d’Azur Agglomération** **Recrute** **GESTIONNAIRE DE MARCHES PUBLICS (H/F)** Rattaché(e) au responsable de la commande publique et intégré(e) au sein d’une équipe de 7 personnes, le(la) gestionnaire marchés publics aura pour missions de gérer la programmation, la passation et le suivi de l’exécution des marchés de la...