Adjoint Au Responsable de Billetterie

il y a 2 semaines


Dax, France Ville de Dax Temps plein

**RECRUTEMENT**

**DIRECTION DES FETES ET GRANDS EVENEMENTS - VILLE DE DAX**

**ADJOINT AU RESPONSABLE DE BILLETTERIE (h/f)**

**CDD 7 mois à compter du 01/04/2024 - Emploi saisonnier**

**Temps complet**

**Catégorie C - cadre d’emplois des adjoints administratifs**

La ville de Dax recrute par voie contractuelle au sein de sa Direction des fêtes et grands événements un adjoint au responsable de la billetterie des arènes(h/f).

Au sein d’une équipe de 4 personnes, le service Fêtes conçoit, organise et met en œuvre les fêtes de Dax et le festival Toros y salsa.

Vous êtes rattaché à la Directrice des fêtes et grands événements et à la responsable de la billetterie, vous participerez à l’organisation et au fonctionnement général des fêtes de Dax via la billetterie des arènes : organisation de corridas, de novilladas, de spectacles landais.

**Missions principales du poste**:

- Assurer l’accueil, le renseignement et l’orientation de la clientèle,
- Assurer la vente des billets des spectacles et des produits dérivés et l’encaissement des recettes.
- Assurer les fonctions de régisseur suppléant
- Mettre en place et appliquer les procédures inhérentes à la bonne tenue d’une billetterie.
- Rédiger les courriers, mails d’information générique à la clientèle
- Contribuer quotidiennement aux missions opérationnelles en billetterie
- Assurer la gestion fiable du coffre et des fonds de caisse dans le respect des procédures et des règles de sécurité.
- Gérer les stocks.
:

- Développer et optimiser le fichier clientèle. Veiller à son bon renseignement, à sa mise à jour.
- Gérer les éventuels conflits avec les clients
- Veiller sur le contenu du site internet,
- Assurer la remontée d’informations à la hiérarchie si besoin
:

- Participation à la préparation des plannings, animation de l’équipe (8 saisonniers),
- Répartition des tâches et des postes de travail, formation au logiciel
- Veiller à la qualité des prestations et au respect des instructions et des informations

**Activités et tâches secondaires**:

- Seconder, remplacer le cas échéant le régisseur principal dans ses missions : tenir les documents de la régie, transport et versement au Trésor public
- Suppléer le régisseur principal dans le paramétrage de la billetterie

**Conditions particulières d’exercice du métier**:

- 35 heures par semaine
- Travail possible le samedi, le dimanche, en soirée et certains jours fériés en période haute de vente ou lors des événements.
- Présence obligatoire durant les événements au mois d'août et septembre et durant la période haute des ventes.

**Profil et compétences**:

- Connaissance du fonctionnement général des collectivités locales et des régies (notions de comptabilité publique)
- Très bon relationnel, écoute, amabilité et fermeté
- Sens du service client
- Maîtrise de l’outil informatique et de la suite bureautique word, excel ou équivalents
- Esprit d’équipe et capacité à rendre compte et transmettre les informations
- Qualités d’organisation
- Respect des procédures mises en place
- Sens des responsabilités
- Capacité à réagir dans l’urgence et gérer les priorités
- Disponibilité importante en fonction de l’activité du service
- Gestion du stress
- La maîtrise de l’espagnol serait appréciée
- La connaissance de l’environnement des fêtes (monde taurin) serait appréciée.

**Qualités personnelles**:

- Grande rigueur
- Bonne présentation
- Sens du service public
- Courtoisie, discrétion et aptitudes relationnelles
- Sens de l'écoute
- Capacité à travailler en équipe et en transversalité
- Capacité à informer et à rendre compte
- Polyvalence et capacité d'adaptation
- Patience et diplomatie
- Grande disponibilité.

**Poste à pourvoir le : 01/04/2024**

**Informations complémentaires**

Rémunération statutaire liée aux grilles indiciaires

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : Jusqu'à 1 800,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/04/2024



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