Responsable D'agence

il y a 3 semaines


Villeurbanne, France SHIVA Temps plein

**Rejoignez une enseigne pleine de sens**

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **

**Responsable d’agence : un poste à votre image**

Rattaché directement au dirigeant de l’entreprise, vous avez le challenge de développer l’activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien. Véritable pilier de l’agence, vous faites briller le métier dans les yeux de vos collaborateurs. Vous exercez vos fonctions dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**: des missions à responsabilités, un quotidien aux projets variés, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que responsable d’agence**:

- ** Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **
Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- **
Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **
- **
Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction
- **
Animation **du ou des collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien et optimisation de l’organisation agence
- **
Contrôle de préfacturation et de facturation** (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)
- Bac+2/3 et/ou expérience dans la vente de services
- Capacités d’écoute et de conseil
- Sens du service clients, du challenge, de l’animation d’équipe
- Sens de l’organisation, Capacité d’anticipation et de gestion de l’imprévu
Dynamisme et aisance relationnelle
Maîtrise de l’outil informatique (ERP propre à Shiva)
- Autonomie
- Expérience significative en management d’équipe.

**Contrat**: CDI

**Horaires **:du lundi au vendredi

**Rémunération **:Selon profil

**Date de début**: Dès que possible


  • Responsable D'agence

    il y a 4 semaines


    Villeurbanne, France CHEF CHEFFE Temps plein

    CHEF CHEFFE société spécialisé depuis plus de 10 ans dans la livraison de menu de grands chefs à destination des entreprises à Paris, Lyon et Marseille recherche un/une Responsable d’Agence H/F. Rattaché(e) au Directeur Général puis plus tard au-à la Responsable des Opérations, vous dirigez une agence chargée de la remise en température des...


  • Villeurbanne, France TAF INTERIM VIllefranche Temps plein

    TAF INTERIM est un groupe d'agences familiales généralistes et spécialistes du recrutement en intérim, CDD, CDI présentes en régions Paca, Rhône Alpes et Occitanie. Vos missions **L’agence TAF Intérim **recherche, dans le cadre se son développement, **un / une responsable d’agence pour l'agence de Villefranche sur Saône.** Être Responsable...

  • Responsable D'agence

    il y a 4 semaines


    Villeurbanne, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Responsable D'agence

    il y a 4 semaines


    Villeurbanne, France STARTPEOPLE Temps plein

    Descriptif du poste **Vos missions**: En tant que Responsable d'Agence, votre quotidien au sein de l'agence englobera 3 missions principales: DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL: - Prospecter et conseiller les clients / prospects sur leurs besoins en matière d'intérim et de recrutement (en CDD et CDI). - Négocier les conditions tarifaires et en assurer le...

  • Responsable D'agence

    il y a 4 heures


    Villeurbanne, France SHIVA Temps plein

    Rattaché au Responsable de Secteur, vous avez le challenge de développer l’activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire. Vos missions en tant que responsable d’agence: - Développement du portefeuille clients : décrocher des rendez-vous au...

  • Responsable D'agence

    il y a 4 semaines


    Villeurbanne, France CERFRANCE SAONE ET LOIRE Temps plein

    Cerfrance Saône-et-Loire est à la recherche d'un(e) **Responsable d’agence** (H/F) pour l'agence de **Chalon-sur-Saône**. Intégré(e) à des équipes dynamiques, vous contribuez au développement de l’agence. - Nous vous proposons les missions suivantes :_ - **Manager **les équipes comptables - **Former **et **développer **les **compétences **des...

  • Responsable D'agence

    il y a 4 semaines


    Villeurbanne, France Mistertemp' group Temps plein

    Le succès et la rentabilité de Mistertemp’ Group s’appuient sur un modèle alliant la force du digital à la proximité de nos agences de travail temporaire en France, Italie et au Canada. Nous avons gagné la confiance de plus de 11 000 clients. Tous sont sensibles à la qualité de notre service, notamment dans le suivi de nos intérimaires. Cette...

  • Responsable D'agence

    il y a 2 jours


    Villeurbanne, France ISOLE PLUS Temps plein

    _**Qui sommes-nous ?**_ La société ISOLE PLUS ENERGIES est spécialisée dans les travaux de rénovation énergétique, permettant ainsi d’offrir une expertise et une offre globale dans l’amélioration de l’habitat. Depuis plus de 15 ans, nous intervenons principalement auprès des particuliers, à travers la région Bourgogne...


  • Villeurbanne, France Havas Voyages Temps plein

    Filiale du groupe Marietton Développement depuis 2016, **Havas Voyages** est aujourd’hui le troisième réseau français d’agences de voyages. Créée en 1968 par la famille Abitbol, la première agence rue Marietton à Lyon, est devenue aujourd’hui un groupe, **Marietton Développement**, de plus de 1400 collaborateurs, doté d’une implantation...


  • Villeurbanne, France Coda Interim Temps plein

    **CODA se met en recherche de nouveaux talents pour rejoindre ses équipes et partager ensemble une aventure humaine et professionnelle riche et rebondissante, en saisissant l’opportunité du développement de nouvelles agences !** **-> **Vous êtes motivé(e) et déterminé(e) pour construire et faire vivre votre agence ? **-> **Vous carburez aux...


  • Villeurbanne, France GS Consultants Temps plein

    Solano recherche un responsable d'agence emploi F/H qui assurera le développement de son centre de profit & le management de son équipe. Ce poste est fait pour vous si... Vous avez l'âme d'un(e) manager et aimez à la fois conquérir et fidéliser. Votre leitmotiv est de fournir une prestation de qualité sans jamais négliger la proximité avec vos...


  • Villeurbanne, France Mistertemp' group Temps plein

    Le succès et la rentabilité de Mistertemp’ Group s’appuient sur un modèle alliant la force du digital à la proximité de nos agences de travail temporaire en France, Italie et au Canada.Nous avons gagné la confiance de plus de 11 000 clients. Tous sont sensibles à la qualité de notre service, notamment dans le suivi de nos intérimaires. Cette...


  • Villeurbanne, France Talentpeolple Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, l'un des **leaders dans la distribution de matériels électriques**, un Responsable Agence. Vous accélérez la performance de votre agence par le management de l’équipe, la mise en œuvre de la politique commerciale et la bonne tenue de votre agence. Vous serez aussi garant d’une prestation de qualité...


  • Villeurbanne, France FERGUSS Temps plein

    **FERGUSS** Dans le cadre de la la poursuite de notre activité nous recherchons notre nouveau **Responsable d'agence d'emploi (F/H)** qui assurera le pilotage de l'activité Intérim et Placement dans le département de la Loire depuis nos bureaux de Saint-Etienne. **Description du poste** FERGUSS recherche son nouveau **Responsable d'agence d'emploi...

  • Responsable D'agence

    il y a 1 mois


    Villeurbanne, France DRIVE SCHOOL Temps plein

    DRIVE SCHOOL est une auto-école spécialiste du permis en 3 semaines. Fort de 10 années d'expérience, le groupe tient aujourd'hui une place importante dans la formation du permis automobile. Nous sommes à la recherche d'une personne rigoureuse et avec un bon sens relationnel. Vous faites preuve d'autonomie, de prise d'initiative et vous avez des...


  • Villeurbanne, France Ouihelp Temps plein

    **Ouihelp étend son service et ouvre une nouvelle agence à MONTELIMAR!** Ton enjeu ? Lancer l'activité : développer et gérer des bénéficiaires, structurer et animer une équipe d'auxiliaires de vie, créer et animer un réseau de prescripteurs et apporter la qualité du service Ouihelp. Expérience, qualités relationnelles, ambition et autonomie...


  • Villeurbanne, France ASSU PASS Temps plein

    ASSUPASS est une société de courtage en assurances née en 2006, du regroupement de plusieurs agence implantés depuis 1996 En tant que courtiers indépendant, Notre seul but est de défendre les intérêts des assurés. En constante evolution, nous sommes une équipe a taille humain, en fort développement commercial. Au sein de l'agence de Lyon, vous...

  • Assistant(E) D'agence

    il y a 1 mois


    Villeurbanne, France LIP Solutions RH Lyon Comptabilité, gestion & paie Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients, spécialisée dans la...

  • Assistant/te D'agence

    il y a 1 mois


    Villeurbanne, France SEMCODA Temps plein

    Bailleur social référent en Rhône Alpes avec un patrimoine de plus de 35 000 logements, mais surtout acteur de la qualité de vie au quotidien, La SEMCODA imagine, construit, développe ce « bien vivre ensemble » qui fait la richesse et l’attractivité des communes et départements. Depuis 1959, la SEMCODA et ses plus de 650 collaborateurs, ont...

  • Responsable Logistique

    il y a 4 semaines


    Villeurbanne, France GEODIS D&E Rhône-Alpes Temps plein

    Descriptif du poste Stratégie - Piloter la mise en oeuvre de la stratégie du site et la performance de son activité. - Contribuer à la prise de décision stratégique à l'échelle de son agence et à la mise en oeuvre de cette stratégie. Gestion - Définir les moyens optimaux à mettre en oeuvre (financiers, humains, techniques) pour atteindre les...