Hôte D'accueil

Il y a 7 mois

Montpellier, France Maison de Famille de Montpellier Temps plein

**Présentation du groupe & de notre expertise**

Le Groupe Maisons de famille est un acteur clé, figurant parmi les leaders européens sur le marché des maisons et soins dédiés aux séniors.

Sa mission est de fournir des soins et des services personnalisés de haute qualité, avec l'attention de la famille, le professionnalisme d'un expert et la passion de s'améliorer chaque jour.

Nous sommes 1000 collaborateurs en France avec une spécialisation dans le secteur de l’hébergement haut de gamme des personnes âgées semi-autonomes ou dépendantes.

**Présentation de notre maison**

Maisons de Famille Montpellier est située dans le quartier résidentiel de Saint Martin Près d’Arènes, au sud-est de Montpellier et implantée autour d’un grand parc arboré.

Composée de 60 chambres avec salle de bain privative, elle permet à chaque résident de personnaliser son environnement. La maison compte également 4 restaurants afin de proposer une cuisine raffinée, traditionnelle, saine et équilibrée.

Les équipes accordent une attention particulière quant aux centres d’intérêt des résidents, de façon à leur proposer des activités en accord avec leurs souhaits. C’est ainsi, par exemple, que la maison organise chaque année des sorties en mer, dans le golfe de La Grande Motte.

Sa localisation : 891 Av. du Maréchal Leclerc, 34070 Montpellier

Accès tram : 4 en arrêt Garcia Lorca

Autobus 16 arrêt Lucullus

Autobus 12

**Votre futur poste chez nous en qualité d’un Hôte d’accueil / Référent facturation (H/F) en CDI**

**Vos missions**

Rattaché au directeur de l’établissement, vous interviendrez sur les différentes thématiques suivantes:
**L’accueil**
- Accueillir les visiteurs extérieurs (intervenants, familles, publicitaires, prospects commerciaux ) et identifier leur demande.
- Contrôler l’accès et la circulation des personnes au sein de la structure.
- Faire émarger le registre des visiteurs et des intervenants extérieurs.
- En cas de livraison, prévenir le cadre du service concerné.
- Recevoir les résidents et leurs proches
- Réceptionner et tracer les appels téléphoniques, les orienter vers l’interlocuteur demandé ou prendre des messages. Savoir filtrer les appels indésirables (démarchage publicitaire)
- Actualiser l’affichage (éphéméride, menus, animations), les informations et les plaquettes commerciales mises à la disposition du public.
- Transmission orales et écrites (mail) des informations à toute l’équipe.
- Répondre aux demandes commerciales (téléphoniques, visites spontanées ) en l’absence de l’adjointe de Direction et de la Directrice en remplissant une Fiche contact
- Assurer la bonne tenue du poste accueil et coin café

Ainsi, vous êtes garant du bon accueil physique et téléphonique dans l'établissement et de la bonne transmission des informations lors de transferts téléphonique, de la prise en note de messages.

**L’administratif du résident**
- Rédiger les contrats de séjour et ses annexes (Cf. Procédure Préadmission et admission)
- Envoyer par courriel le projet du contrat de séjour au résident ou à sa famille avec les annexes pour relecture
- Création et mise à disposition du bracelet résident et la carte famille le cas échéant (faire signer la décharge aux familles)
- Procéder à la signature du contrat de séjour, et remettre systématiquement le document « Protection juridique des majeurs » à l’admission et faire inscrire et signer sur le contrat de séjour la mention « avoir été informé des mesures de protections juridiques » à la famille quand le résident est incapable de signer
- Accompagner la famille dans la gestion du dossier : APA - CAF et APL
- Indiquer les dates d’entrée pour les séjours permanents/temporaires et de fin pour les séjours temporaires sur le bandeau Outlook
- Remettre aux familles le questionnaire de la sortie tempo, rempli (permanent ou temporaire) le « questionnaire sortie tempo » le cas échéant
- S’assurer que les chambres soient complètement vidées à la suite d’un décès ou d’une sortie avant l’état des lieux
- Rédiger un avenant au contrat, en cas, de changement du contrat de séjour (n° chambre, personne de confiance, mise sous tutelle...), et faire la saisie systématiquement dans les 24h sur Netsoins
- Imprimer et donner aux résidents les cartes postales postées par les familles sur Familizz
- Mettre à jour au fil de l’eau le tableau phase d’intégration du résident
- Saisir les éléments administratifs des résidents sur Netsoins en cas d’entrée, de sortie ou de modification (l’ensemble des documents sont scannés et classés dans le dossier administratif du résident sur Netsoins)
- Créer le résident sur Familizz et transmettre le code à la famille
- Créer le classeur administratif, ainsi que le classeur médical, le dossier d'admission est complet
- lors de l'entrée du résident et la checklist rem

  • Secrétaire - Hôte/hôtesse D'accueil

    Il y a 6 mois

    Montpellier, France ETIC Accueil Temps plein

    **Prestataire de service national depuis 25 ans, nous sommes présents à Marseille, Nice, Montpellier et Paris. **Nos domaines d'activité sont multiples: Accueil d'entreprise, Accueil événementiel, Conciergerie, Centre de relation clientèle, Formation-Conseil... L'accueil n'a plus de secret pour nous et c'est dans cette optique que nous formons chacun...

  • Secrétaire - Hôte/hôtesse D'accueil

    Il y a 6 mois

    Montpellier, France ETIC Accueil Temps plein

    **Prestataire de service national depuis 25 ans, nous sommes présents à Marseille, Nice, Montpellier et Paris. **Nos domaines d'activité sont multiples: Accueil d'entreprise, Accueil événementiel, Conciergerie, Centre de relation clientèle, Formation-Conseil... L'accueil n'a plus de secret pour nous et c'est dans cette optique que nous formons chacun...

  • Hôte / Hôtesse D'accueil

    Il y a 6 mois

    Montpellier, France temporis Temps plein

    TEMPORIS Nîmes, pour le recrutement aussi on peut consommer local! Nous sommes à la recherche pour l'un de nos clients d'un hôte d'accueil H/F sur Nîmes. Au sein du service SAV d'une concession automobile, vous serez l'image de marque et de qualité de la société. **Vos principales missions seront les suivantes**: - Accueil physique de la...

  • Hôte(Sse) D'accueil

    Il y a 7 mois

    Montpellier, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Le centre E.Leclerc de Béziers Deveze emploie une centaine de salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L’enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d’affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant)...

  • Alternance - hôte/hôtesse d'accueil en Thalassothérapie

    Il y a 7 mois

    Montpellier, France Tunon Temps plein

    Alternance - hôte/hôtesse d'accueil en Thalassothérapie Référence : 17052024 Etablissement : Montpellier Domaine : Bachelor Luxe Type de poste : Alternance - hôte/hôtesse d'accueil en Thalassothérapie Type de contrat : Alternance Secteur : luxe Localisation : Montpellier ,...

  • Hôte/hôtesse évènementiel Sur Montpellier

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France ETIC ACCUEIL Temps plein

    **Emploi**: Nous recherchons des hôtes et hôtesses d'accueil en événementiel, dynamiques et professionnels(les) pour rejoindre notre équipe lors de divers événements. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et aurez un rôle clé dans la création d'une expérience mémorable. Votre sens du service client sera essentiel pour garantir...

  • Hôte - Hôtesse D'accueil en Entreprise

    Il y a 4 mois

    Montpellier, France Charlestown Temps plein

    Nous recherchons un hôte/sse d'accueil (H/F) pour l'un de nos clients dans le secteur de** la télécommunication.** Vos missions seront les suivantes: - Accueil physique et téléphonique, - Gestion des plis, colis, du courrier. - Autres missions administratives. Le poste est à pourvoir en CDD, dès que possible, de septembre à octobre, les mardis,...

  • Hôte(Sse) D'accueil

    Il y a 7 mois

    Montpellier, France Grands Garages Du Gard Temps plein

    **Hôte(sse) d’accueil** - **L'entreprise**:_ **GGS AUTO **est un groupe automobile multimarques implanté dans le sud de la France. Avec son réseau de concessions Peugeot, Citroën, DS, Opel, Suzuki et Isuzu, le groupe automobile est très présent dans les départements du Gard, de la Lozère, de l'Hérault, des Bouches-du-Rhône et du Vaucluse. -...

  • Hôte(Sse) D'accueil

    Il y a 6 mois

    Montpellier, France Toi Toit Mon Toit Temps plein

    Le TOIT TOIT MON TOIT, Bar Rooftop perché au dessus des Halles du Lez, située à Montpellier au cœur du Marché du Lez recherche **:HÔTE(sse) D'ACCUEIL.** **! Horaires du soir uniquement et sans coupures !** Vous serez en charge de la réception des clients pour le restaurant et le bar. Vous assurerez la gestion des réservations et le placement des...

  • Receveur/Receveuse d'Accueil Montpellier

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Cityone - Accueil Temps plein

    Détails de l'offreTitre du poste : Receveur/Receveuse d'Accueil MontpellierDescription du travailNous sommes un groupe indépendant leader des métiers de l'accueil, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux. Pour la plus grande satisfaction de nos clients, vous aurez pour mission de remplacer les hôtes et hôtesses titulaires durant leurs absences.Vos missions...

  • Hôte(Sse) D'accueil

    Il y a 4 mois

    Montpellier, France Toi Toit Mon Toit Temps plein

    Le TOIT TOIT MON TOIT, Bar Rooftop perché au dessus des Halles du Lez, située à Montpellier au cœur du Marché du Lez recherche **:HÔTE(sse) D'ACCUEIL.** **! Horaires du soir uniquement et sans coupures !** **! Possibilité de CDI !** Vous serez en charge de la réception des clients pour le restaurant et le bar. Vous assurerez la gestion des...

  • Hôte / Hôtesse D'accueil

    Il y a 6 mois

    Montpellier, France temporis Temps plein

    L'agence TEMPORIS MONTPELLIER EST est une agence genéraliste qui collabore avec tous les corps de métiers ! Très proches de nos clients Intérimaires, nous mettons tout en oeuvre pour vous connaître, vous, au mieux et répondre à vos besoins autant qu'à ceux de nos clients Entreprises. Aujourd’hui, nous recherchons un Hôte / Hôtesse d'accueil H/F...

  • Chargé(E) D'accueil

    Il y a 6 mois

    Montpellier, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Chargé(E) D'accueil

    Il y a 6 mois

    Montpellier, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Position Pour la plus grande satisfaction de nos clients, vous aurez pour mission de remplacer les hôtes et hôtesses titulaires durant leurs absences. Vous serez amené(e) à intervenir sur Montpellier et sa...

  • Chargé(E) D'accueil

    Il y a 7 mois

    Montpellier, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Position Pour la plus grande satisfaction de nos clients, vous aurez pour mission de remplacer les hôtes et hôtesses titulaires durant leurs absences. Vous serez amené(e) à intervenir sur Montpellier et sa...

  • Chargé(E) D'accueil

    Il y a 7 mois

    Montpellier, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Position Pour la plus grande satisfaction de nos clients, vous aurez pour mission de remplacer les hôtes et hôtesses titulaires durant leurs absences. Vous serez amené(e) à intervenir sur Montpellier et sa...

  • Chargé(E) D'accueil

    il y a 1 mois

    Montpellier, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Poste Pour la plus grande satisfaction de nos clients, vous aurez pour mission de remplacer les hôtes et hôtesses titulaires durant leurs absences. Vous serez amené(e) à intervenir sur Montpellier et sa...

  • Hôtesse / Hôte D'accueil Cdd 35h Aéroport

    Il y a 7 mois

    Montpellier, France Charleen Temps plein

    Réceptionner et aider les passagers - Fluidifier le passage au filtre **Contrat**: - 35h hebdo Vous avez une expérience dans les métiers de l'accueil ainsi qu’une excellente présentation et élocution. De nature volontaire, rigoureuse, dynamique et disponible, vous êtes capable de vous adapter rapidement. Vous parlez anglais idéalement Mot du...

  • HÔte D’accueil

    Il y a 7 mois

    Montpellier, France R.A.S Intérim Temps plein

    **Notre entreprise**: Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences ! R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 175 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. Nous recherchons un HÔTE D’ACCUEIL H/F pour l’un de nos clients à **VEDENE...

  • Hôte/hôtesse d'accueil en Thalassothérapie

    Il y a 7 mois

    Montpellier, France Tunon Temps plein

    Un grand centre de SPA/thalassothérapie, partenaire de l'école internationale Tunon de Montpellier, recherche son alternant(e) hôte/hôtesse d'accueil pour la rentrée 2023 Missions : Répondre au téléphone - prendre les réservations Créer un dossier par client et noter l’ensemble des informations le concernant Etablir le planning des soins...