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Réceptionniste Polyvalent(E) Tournant(E)

Il y a 2 mois

Vannes, France Best Western Plus Vannes centre-Ville Temps plein

Nous recherchons un(e) réceptionniste qui assura la relation avec le client de leur réservation à leur départ, dans un soucis constant d'optimiser leur satisfaction ainsi que le CA et le taux d'occupation de l'établissement.

Contrat en 35h semaine à partir du 01er septembre 2023.

MISSIONS:

- Offrir le meilleur service pour toujours améliorer la satisfaction client
- Tenir le planning des réservations et gérer les arrivées/départs des clients
- Accueil physique et téléphonique
- Effectuer la comptabilité journalière, les encaissements, l'enregistrement et le contrôle des réservations, l'affectation des chambres
- Collaborer avec l'ensemble des services (petit-déjeuner, étage, maintenance, direction...)
- Appliquer l'ensemble des procédures de la réceptions (contrôle des CB, gestions des litiges, politique tarifaire et commerciale...

QUALITES REQUISES:

- Excellent relationnel et bonne communication
- Maîtrise des langues étrangères, au minimum l'anglais

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 11,51€ à 11,52€ par heure

Programmation:

- Disponible le week-end
- Période de travail de 8 Heures
- Tous les week-ends
- Travail de nuit
- Travail les jours fériés

Lieu du poste : In person

Date de début prévue : 01/09/2023

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