Gestionnaire Sinistres

il y a 3 semaines


Paris e, France Tokio Marine HCC Temps plein

Définition de fonction / Job description

Gestionnaire Sinistres Transport / Marine Claims Handler
- Objectifs / Objectives

Au sein du Département Sinistres et sous l’autorité du Responsable Sinistres Transports, et dans les respects des procédures et règles internes, vous êtes chargé(e) de procéder à la gestion des sinistres transport (facultés et RC contractuelle, propre compte).

Within the Claims Department and reporting to the Claims Supervisor - Marine, and in line with internal procedures and rules, you are responsible for managing Marine claims (faculties and contractual liability, own account).
- Missions / Tasks
- Analyser les déclarations et ouvrir les sinistres dans l’applicatif, les réserver, le cas échéant missionner les experts ou avocats
- Analyser les garanties et calculer les indemnités dues
- Procéder au règlement des dossiers et exercer les recours
- Procéder à la revue régulière des dossiers (vérification des provisions, avancement du dossier, reporting)
- Délivrer aux clients internes et externes une qualité de service conforme aux standards Tokio Marine
- Interactions avec la souscription, la comptabilité et la compliance

Cette liste n'est pas exhaustive, d'autres missions peuvent être assignées en fonction du profil.
- Analyse the guarantees and calculate the compensation due
- Settle cases and exercise appeals
- Conduct regular reviews of the files (verification of provisions, progress of the file, reporting, etc.)
- Provide internal and external clients with a quality of service that complies with Tokio Marine standards
- Interactions with underwriting, accounting and compliance

This list is not exhaustive, other missions may be assigned depending on the profile.
- Compétences / Skills
- Connaissance impérative de l’assurance transport (facultés et RC contractuelle), conventions applicables, incoterms, recours
- Maitrise du Pack Office
- Anglais professionnel - aisance à l’écrit
- Réactivité, organisation, sens du service, aisance relationnelle et adaptation
- Maturité professionnelle et personnalité fiable et impliquée
- Mandatory knowledge of transport insurance (faculties and contractual liability), applicable conventions, incoterms, recourse
- Good use of Pack Office (Office 365)
- Professional English - fluent in written English
- Reactivity, organization, customer service, interpersonal skills and adaptation
- Professional maturity and a confident and involved personality

TME France - Gestionnaire Sinistres Transport / Marine Claims Handler - Mars 2023


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