Conseiller Clientèle

il y a 3 semaines


Nîmes, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

**Description de l'entreprise**
Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants

RACETOOLS, filiale du Groupement, est une entreprise d'e-commerce, spécialisée dans le domaine du bricolage, à taille humaine et basée à Nîmes.

**Description du poste**
Pour notre filiale RACETOOLS, nous recherchons un(e) Conseiller(e) clientèle qui **traitera les appels et les mails de nos clients en apportant des réponses claires et adaptées, dans un souci permanent de satisfaction client et de respect des procédures en vigueur.**

Rattaché(e) à la Responsable Relation Client, votre rôle sera:

- ** Gérer les appels entrants / mails reçus**:

- Réceptionner les appels entrants / mails reçus dans le respect de la procédure en vigueur,
- Identifier le client et sa commande dans le CRM (Salesforce),
- Apporter une réponse claire et précise à toutes les questions pour lesquelles les réponses ne nécessitent pas de recherche auprès d’autres services, auprès des fournisseurs ou des transporteurs,
- Créer et suivre les requêtes du CRM
- ** Etre l’interface entre les fournisseurs / transporteurs / services internes**:

- Selon la réclamation du client, contacter les services internes concernés (Achat, Marketing, Logistique..), les fournisseurs et/ou les transporteurs pour rechercher la réponse à apporter au client

**Qualifications**
Vous avez acquis une 1ère expérience professionnelle réussie au sein d’un service client.

Vous êtes à l’écoute et avez un sens développé du service et de la satisfaction client. Dynamique et force de proposition, vous aimez travailler en équipe.

Vous maitrisez les outils bureautiques (Excel et Word). Vous avez une très bonne maitrise de l’orthographe.

**Informations supplémentaires**
Horaires de travail : 8h/16h du lundi au vendredi

mutuelle + tickets restaurants

possibilité de télétravail


  • Conseiller Clientèle

    Il y a 4 mois


    30900 Nîmes, France New Naf Naf Temps plein

    NAF NAF recherche son /sa Conseiller(e) Clientèle au Centre Commercial Auchan Nîmes pour un contrat CDD 15H. Poste à pourvoir a partir du 30/09/2024 Rattaché(e) au Responsable de magasin votre mission principale sera de conseiller nos clientes et leur apporter une expérience client inoubliable. Et plus précisément, vos missions consisteront...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 4 mois


    30900 Nîmes, France New Naf Naf Temps plein

    NAF NAF recherche son /sa Conseiller(e) Clientèle au Centre Commercial Auchan Nîmes pour un contrat CDI 35H. Poste à pourvoir a partir du 07/10/2024 Rattaché(e) au Responsable de magasin votre mission principale sera de conseiller nos clientes et leur apporter une expérience client inoubliable. Et plus précisément, vos missions consisteront...


  • Nîmes (30), France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses étudesAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs...


  • Nîmes (30), France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller clientèle en agence F/H** Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et services. Intégrez une équipe de 3 collaborateurs et contribuez au développement du portefeuille clients de l’agence GMF de...


  • Nîmes, Occitanie, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Conseiller Commercial pour renforcer son équipe à Nîmes, France. En tant que Conseiller Commercial, vous serez en charge de développer les ventes et de garantir la satisfaction de nos clients en proposant nos produits et services.Compétences requises :Compétences en vente et en négociation.Capacité à travailler en...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois


    30900 Nîmes, France CHAUVET ASSURANCES Temps plein

    Nous recherchons un Chargé de Clientèle professionnelle (H/F) dynamique et passionné pour rejoindre notre équipe de Nîmes et travailler du lundi au vendredi sur 35 heures. La rémunération fixe est de 2500€ à 2700€ brut par mois selon le profil et l'expérience, auquel s'ajoute un variable motivant. De plus, vous bénéficiez de tickets...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Nîmes (30), France SHIVA Temps plein

    Chargé(e) de clientèle POLYVALENT : Un poste à votre image. Shiva, n°1 du ménage et repassage à domicile, filiale du groupe Acadomia, est un réseau de plus de 500 agences et déjà 130 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et...


  • 30900 Nîmes, France LOGIMARK Temps plein

    Nous recherchons un Chargé(e) de clientèle bilingue (Français / Anglais) passionné(e) par le commerce en ligne et désireux/désireuses de relever de nouveaux défis au sein de notre équipe dynamique. En tant que Chargé(e) de clientèle, vous serez rattaché(e) à notre équipe de support. Votre mission principale sera la gestion des relations...


  • 30000 Nîmes, France One Business School Temps plein

    **Vos missions, si vous l’acceptez** - Participer activement au développement du chiffre d'affaires de la boutique et de l'institut - Assurer la vente des produits et des soins de notre marque grâce à vos supers conseils - Fidéliser la clientèle en proposant une expérience client au top niveau - Maîtriser et promouvoir les opérations commerciales...


  • Nîmes (30), France Saur EUROPE Temps plein

    Pure Player de l'eau et des services essentiels, le **Groupe Saur** œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, **Saur** agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d’être : redonner à l'eau la valeur qu'elle...

  • Vendeur Conseil

    Il y a 2 mois


    30000 Nîmes, France Superdry nimes Temps plein

    Recherche VENDEUR CONSEIL avec expérience sur poste similaire dans le domaine du prêt à porter, de la mode et du sport. Poste en CDD 2 mois (renfort fêtes de fin d année et soldes). MISSIONS DU POSTE: - Accueil des clients - Écoute de leurs besoins - Conseiller et renseigner la clientèle - Gestion des stocks - Rangement du magasin - Mise en rayon -...

  • Vendeur Conseil Omnicanal

    il y a 2 semaines


    Nîmes, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.Un partenaire de l'école OpenClassrooms recherche un Vendeur Conseil Omnicanal en alternance, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms....

  • Vendeur Conseil Omnicanal

    il y a 2 semaines


    Nîmes, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. Un partenaire de l'école OpenClassrooms recherche un Vendeur Conseil Omnicanal en alternance, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec...


  • Nîmes (30), France INVESTO Temps plein

    Acteur incontournable en région Occitanie, le **GROUPE SARRO** est un cabinet de gestion de patrimoine, implanté à Jacou au nord-est de Montpellier (34). Notre cabinet s'organise autour de neuf pôles métiers, experts et complémentaires entre eux. Une équipe de collaborateurs déterminés et de haut niveau qui a pour ambition de préparer l’avenir de...


  • 30900 Nîmes, France HOME-DESIGN Nîmes – Rénoval vérandas Temps plein

    **Un commercial - h/f** Vous souhaitez évoluer au sein d’une entreprise solide, d’uneéquipe dynamique et dans une bonne ambiance de travail ? Vous souhaitez intégrer une entreprise qui forme, accompagne ses collaborateurs et donne de réelles perspectives de réussite et d’évolution ? HOME DESIGN est une entreprise française indépendante et...


  • 30000 Nîmes, France Jules Temps plein

    Jules la Coupole recherche un(e) stagiaire pour fin novembre et décembre. Vous êtes actuellement en Bac Pro Commerce ou BTS MCO, et vous devez effectuer une période de stage dans une entreprise pendant la période de fin d'année. Tâches à réaliser: - Vente Conseils - Réception et traitement des marchandises - Merchandising - Mise en place offre...


  • 30000 Nîmes, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    **Au sein d'une équipe de conseillers commerciaux, vous assurez**: - La vente des véhicules neufs et des services associés - L’animation du showroom des agents - Le développement clientèle sur le secteur de l'agent - L'accueil des clients - La gestion administrative des dossiers de vente **Vous êtes**: - Diplômé/e d'une formation de niveau Bac...

  • Vendeur Conseil

    Il y a 4 mois


    30000 Nîmes, France BASTIDE LE CONFORT MEDICAL Temps plein

    **À propos de nous**: Le Groupe BASTIDE est une société familiale créée en 1977 en très forte expansion, spécialisée dans la prestation de santé à domicile. Nous disposons d'une offre globale (conseil, vente et location) de produits et services destinés aux soins, au maintien et à l'hospitalisation à domicile des personnes âgées, malades et...

  • Vendeur Conseil

    Il y a 4 mois


    30900 Nîmes, France la chaise longue Temps plein

    La Chaise Longue recrute actuellement un vendeur (H/F) pour son magasin de Nîmes situé dans LA GALERIE CAP COSTIERES. Le poste nécessite de l'enthousiasme pour les idées cadeaux originales et décalés, ainsi que de la bonne humeur et de l'énergie pour transformer les routines en moment joyeux ! Missions: - Accueillir et conseiller les clients avec...


  • 30900 Nîmes, France Volkswagen Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concession** **_Espace Auto des Costières _**recrute un** Conseiller commercial automobile VN H/F,** en CDI. **Ce que nous vous offrons** Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous assurerez les activités liées à la réalisation des ventes des véhicules neufs. Au sein...