![ibis Martigues centre](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Réceptionniste (H/F)
il y a 3 semaines
Entièrement rénové en 2023, notre établissement bénéficie d'une multitude d'atouts mais le principal reste notre équipe constituée de personnes professionnelles, motivées et qui anime et donnent vie au quotidien à notre structure qui en devient : The Good Place to be...
L'Hôtelier(ère) Polyvalent(e) participe aux missions quotidiennes inhérentes à l’exploitation de l’établissement. Il est en charge de l’accueil des clients et de leur bien-être tout au long de leur séjour mais également en charge de la gestion et de l’animation du Charlie's Corner, notre concept Bar/Restaurant fait de fraîcheur et de convivialité. Il effectue ses missions dans le respect des normes, des procédures ainsi que de la loi en vigueur.
**Lieu de travail**: Hôtel Ibis Martigues Centre
**Temps de travail / Horaires** : 39 heures / Tournants
**Rattachement hiérarchique**: Directeur, assitante(e) de direction, Chef de réception, Premièr(e) de réception
**Liens fonctionnels**: L’ensemble de l’équipe de l’hôtel et les employés d’étage
**MISSIONS DU POSTE**:
**En Réception**:
Prendre des réservations par téléphone, par mail, ou en direct (chambres et salle de séminaire)
Accueillir les clients (check in/check out) Informer, renseigner et proposer des services complémentaires
Encaisser et facturer les clients (chambres, petit déjeuner, plateaux repas )
Accomplir l’ensemble des tâches présentes sur les check-lists (matin, soir ou nuit) avec rigueur et précision. Contrôler les réservations sur la base de procédure interne en vigueur
Répondre aux mails de réservation
Respecter l’ensemble des procédures en vigueur
Tenir en état de propreté les services généraux (lobby, toilettes publiques selon check-list) et ses équipements, le parking.
Vérifier les affichages de prix et veiller à leur conformité Vérifier et clôturer la caisse
Etablir le rapprochement réception-étage avec la gouvernante
Fidéliser la clientèle (Adhésion au programme ALL)
Vendre des services annexes (petit-déjeuner, restauration, bar) afin d’assurer et maximiser le revenu additionnel Participer à l’organisation des animations au sein de l’établissement
Assurer les renvois inter-hôtels
Appliquer et respecter les procédures de nuit : Clôturer les logiciels informatiques (bizzon, Fols)
Saisir les chiffres sur le document statistique journalier Vérifier les remarques et le portefeuille de réservations du lendemain
**Au Charlie's Corner**:
Accueil des clients au Charlie's Corner
Mise en place du bar et de l’espace restauration
Servir en salle et en terrasse selon les standards en vigueur Nettoyer et débarrasser les tables
Faire la plonge de la vaisselle
Tenir en état de propreté de la salle, du bar et ses équipements
Participer aux soirées organisées au sein de l’établissement
en assurant mise place, service et remise en état. Préparer des plateaux repas en cas de demande Respecter les normes d’hygiènes et de sécurité Assurer les encaissements avec rigueur et précision
Effectuer les commandes si besoin sur la base des consignes
Gérer les stocks et les vides à débarrasser
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 11,89€ à 11,90€ par heure
Nombre d'heures : 35 par semaine
Avantages:
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
Programmation:
- Horaires flexibles
Types de primes et de gratifications:
- Prime annuelle
Expérience:
- Réception: 1 an (Optionnel)
Langue:
- Notion Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 18/03/2024
-
Réceptionniste de Nuit
il y a 1 semaine
Martigues, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pôle Emploi Temps pleinLe Brit Hôtel Martigues Nord (3 étoiles et 49 chambres) recherche un(e) réceptionniste de nuit; Vos missions principales : Assurer l'accueil physique et téléphonique Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés, Gérer les arrivées et les départs, Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa...
-
Receptioniste de Nuit
il y a 1 semaine
Martigues, France BRIT HOTEL MARTIGUES NORD Temps pleinLe Brit Hôtel Martigues Nord (3 étoiles et 49 chambres) recherche un(e) réceptionniste de nuit; Vos missions principales: - Assurer l'accueil physique et téléphonique - Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés, - Gérer les arrivées et les départs, - Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée,...
-
Receptioniste de Nuit
il y a 5 jours
Martigues, France BRIT HOTEL MARTIGUES NORD Temps pleinLe Brit Hôtel Martigues Nord (3 étoiles et 49 chambres) recherche un(e) réceptionniste de nuit; Vos missions principales: - Assurer l'accueil physique et téléphonique - Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés, - Gérer les arrivées et les départs, - Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée,...
-
Receptioniste de Nuit
il y a 1 semaine
Martigues, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France BRIT HOTEL MARTIGUES NORD Temps pleinLe Brit Hôtel Martigues Nord (3 étoiles et 49 chambres) recherche un(e) réceptionniste de nuit;Vos missions principales:- Assurer l'accueil physique et téléphonique- Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés,- Gérer les arrivées et les départs,- Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa...
-
Réceptionniste de Nuit
il y a 2 semaines
Martigues, France Pôle Emploi Temps pleinLe Brit Hôtel Martigues Nord (3 étoiles et 49 chambres) recherche un(e) réceptionniste de nuit; Vos missions principales : Assurer l'accueil physique et téléphonique Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés, Gérer les arrivées et les départs, Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa...
-
Réceptionniste (F/H)
il y a 3 semaines
Martigues, France Synergie Temps plein**Types de contrat**: - Saisonnier**Salaire**: - Salaire non renseigné**Secteur d'activité client**: - Loisirs / Hôtellerie / Restauration / Tourisme **Lieu de mission**: - Martigues (13500) **Niveau d'études**: - BEP**Début de mission**: - 01/07/2023**Date de fin de mission**: - 31/08/2023**A propos de notre client**: Synergie Fos sur Mer,...
-
Receptionist (H/F)
Il y a 2 mois
Martigues, France camping de l'arquet Temps pleinLe camping de l'Arquet prépare la saison 2023! En bord de mer sur la côte bleue, l'Arquet est un camping familial ouvert d'Avril à Novembre. Nous accueillons en hors saison des équipes de tournage ainsi que des groupes et une clientèle grand public sur Juillet et Août. Nous souhaitons recruter un/une réceptionniste de Mars à Septembre pour...
-
Receptionniste (H/F)
il y a 2 semaines
Martigues, France SPDTS Temps plein**Description de la société**: SPDTS, filiale de la société GROUPE IMESTIA, gère "le Camping de l'Arquet » qui vous accueille dans un cadre arboré sur la Côte Bleue. Il est situé près du Parc National des Calanques. Le camping de l’Arquet dispose d’une aire de vie conviviale avec un espace restauration de 213 m2, 140 mobil-homes, ainsi...
-
Receptionniste (H/F)
il y a 1 semaine
Martigues, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SPDTS Temps plein**Description de la société**:SPDTS, filiale de la société GROUPE IMESTIA, gère "le Camping de l'Arquet » qui vous accueille dans un cadre arboré sur la Côte Bleue. Il est situé près du Parc National des Calanques.Le camping de l'Arquet dispose d'une aire de vie conviviale avec un espace restauration de 213 m2, 140 mobil-homes, ainsi qu'une grande...
-
Receptionniste (H/F)
Il y a 2 mois
Martigues, France BRIT HOTEL MARTIGUES NORD Temps pleinEn contact direct avec la clientèle, individuels ou entreprises, votre mission consiste à: - Accueillir les clients individuels et des groupes - Gérer des réservations et des comptes clients - Réaliser les Check in / Check out, - Facturer et encaisser, - Suivre les moyens de paiement sur les différents site OTA - Contrôler et clôturer sa caisse, -...
-
Réceptionniste (H/F)
il y a 1 semaine
Martigues, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ibis Martigues centre Temps pleinEntièrement rénové en 2023, notre établissement bénéficie d'une multitude d'atouts mais le principal reste notre équipe constituée de personnes professionnelles, motivées et qui anime et donnent vie au quotidien à notre structure qui en devient : The Good Place to be...L'Hôtelier(ère) Polyvalent(e) participe aux missions quotidiennes inhérentes...
-
Réceptionniste (H/F)
il y a 1 semaine
Martigues, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ibis Martigues centre Temps pleinEntièrement rénové en 2023, notre établissement bénéficie d'une multitude d'atouts mais le principal reste notre équipe constituée de personnes professionnelles, motivées et qui anime et donnent vie au quotidien à notre structure qui en devient : The Good Place to be...L'Hôtelier(ère) Polyvalent(e) participe aux missions quotidiennes inhérentes...
-
Receptionniste (H/F)
il y a 2 jours
Martigues, France BRIT HOTEL MARTIGUES NORD Temps pleinEn contact direct avec la clientèle, individuels ou entreprises, votre mission consiste à: - Accueillir les clients individuels et des groupes - Gérer des réservations et des comptes clients - Réaliser les Check in / Check out, - Facturer et encaisser, - Suivre les moyens de paiement sur les différents site OTA - Contrôler et clôturer sa caisse, -...
-
Réceptionniste (H/F)
il y a 1 semaine
Martigues, France ibis Martigues centre Temps pleinEntièrement rénové en 2023, notre établissement bénéficie d'une multitude d'atouts mais le principal reste notre équipe constituée de personnes professionnelles, motivées et qui anime et donnent vie au quotidien à notre structure qui en devient : The Good Place to be... L'Hôtelier(ère) Polyvalent(e) participe aux missions quotidiennes...
-
Premier de Réception
il y a 1 semaine
Martigues, France ibis Martigues centre Temps plein(*) Maitrise du Logiciel FOLS obligatoire. La/Le Premier(e) Hôtelier(e) seconde la direction en supervisant l’équipe (réceptionnistes, hôteliers et serveurs). Il est garant de la satisfaction des clients tout au long du parcours client en s’assurant de la qualité de l’accueil, du suivi des besoins et de l’administration et du management...
-
Premier de Réception
il y a 1 semaine
Martigues, France ibis Martigues centre Temps pleinLa/Le Premier(e) Hôtelier(e) seconde la direction en supervisant l’équipe (réceptionnistes, hôteliers et serveurs). Il est garant de la satisfaction des clients tout au long du parcours client en s’assurant de la qualité de l’accueil, du suivi des besoins et de l’administration et du management quotidiens des différents services de...
-
Chef(Fe) de Réception
il y a 2 jours
Martigues, France ibis Martigues centre Temps plein(*) Maitrise du Logiciel FOLS obligatoire. La/Le Chef(fe) Hôtelier(e) seconde la direction en supervisant l’équipe (premiers de réception, premiers hôteliers, réceptionnistes, hôteliers et serveurs). Il est garant de la satisfaction des clients tout au long du parcours client en s’assurant de la qualité de l’accueil, du suivi des besoins et de...
-
Réceptionniste Tournant
il y a 2 semaines
Martigues, France Ibis Martigues Centre Temps pleinLa famille s'agrandit ! Nous sommes à la recherche d'une nouvelle pépite pour compléter notre équipe ! Si la bonne humeur, le sens de l'accueil, le dynamisme et l'organisation font partie de tes qualités, ce poste est fait pour toi ! Et si en plus de tout ça tu maitrises FOLS et que tu es bilingue, welcooooome ! Expérience en reception exigée....
-
MARTIGUES, France Académie du Tourisme Temps pleinAssurer l'accueil des clients lors de leur séjour et anticiper leurs besoins.Assurer l'accueil téléphonique et physique, gérer les mails de réservations et les demandes d'informations.Assurer la qualité de service dispensée par la réception dans le respect des normes et des procédures d'accueil.Fournir toute information nécessaire...
-
Martigues, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Académie du Tourisme Temps pleinAssurer l'accueil des clients lors de leur séjour et anticiper leurs besoins.Assurer l'accueil téléphonique et physique, gérer les mails de réservations et les demandes d'informations.Assurer la qualité de service dispensée par la réception dans le respect des normes et des procédures d'accueil.Fournir toute information nécessaire au bon...