Ambassadeur D'accueil Réception

il y a 1 mois

Paris, France Cheval Blanc Temps plein

**Position**:
Pour notre Maison Cheval Blanc Paris, nous recherchons un Ambassadeur d'Accueil Réception H/F.

Sous la responsabilité du Chef de Brigade et du Responsable Réception, l’Ambassadeur d’Accueil Réception est chargé d’accueillir et de gérer l’ensemble des demandes de renseignements et/ou de services de l'ensemble des Hôtes en s’assurant de leur satisfaction optimale et ce dans un souci permanent de développement du chiffre d’affaires.

Il s’assure de leur prise en charge tout au long de leur séjour en les conseillant et en coordonnant leurs activités.

**Missions**:

- Accueillir et prendre en charge nos Hôtes pendant toute la durée de leur séjour dans le respect des procédures Cheval Blanc Paris,
- Conseiller et organiser à leur demande le séjour de nos Hôtes,
- Présenter et vendre toutes les prestations offertes au sein de l’hôtel (appartements, restaurants, bars, spa, excursions, etc.),
- Anticiper les besoins de nos Hôtes, les renseigner et leur apporter aide et conseils sincères et ciblés, dans le respect de nos standards et en collaboration avec les services concernés,
- Mettre tout en œuvre pour satisfaire les demandes des Hôtes,
- S’assurer de la qualité de réalisation des prestations liées aux demandes des Hôtes,
- Entretenir un excellent relationnel avec nos Hôtes, avec confidentialité et discrétion,
- Accompagner nos Hôtes dans leur Appartement et assurer les visites des appartements et de l’hôtel,
- Effectuer les réveils des Hôtes,
- Réaliser les check-in et check-out selon les procédures en vigueur et veiller à l’exactitude et à la fiabilité des informations collectées,
- Poster et contrôler sur l’outil informatique les différentes opérations relatives au séjour des Hôtes dans le respect des procédures Cheval Blanc Paris,
- Préparer les arrivées et organiser les départs,
- Effectuer la facturation et les encaissements,
- Contrôler et clôturer son fond de caisse,
- Assurer le suivi, le classement et l’archivage des dossiers Hôtes au quotidien,
- Participer au traitement des réservations et au suivi des dossiers, notamment pendant la fermeture du service Réservations,
- Orchestrer et assurer le suivi de la livraison les journaux, messages, courriers, paquets en chambre,
- Répondre au téléphone de façon serviable et courtoise selon les procédures Cheval Blanc Paris,
- Faire suivre les informations et veiller à la bonne communication interne du service ainsi qu’avec les autres services de l’hôtel,
- Assurer la gestion des coffres-forts,
- Participer à la gestion des flux de bagages et de voitures en respectant les procédures Cheval Blanc Paris,
- Veiller à la sécurité et au confort des Hôtes,
- Informer sa hiérarchie de toute situation « anormale » concernant la sécurité ou les risques d’accidents des clients ou des collègues.

**Profile**:
**Diplôme / Connaissances requises**:

- Bac+2 :BTS hôtellerie-restauration, option A mercatique et gestion hôtelière/Bac Techno hôtellerie/CAP services hôteliers/CQP Réceptionniste de la CPNE-IH/Titre Réceptionniste en Hôtellerie ou MC Accueil Réception,
- Connaissance du secteur de l’hôtellerie de luxe,
- Bonne culture générale / connaissances touristiques notamment de Paris et sa région.

**Savoir-Être / Aptitudes comportementales**:

- Aisance à l’oral et à l’écrit,
- Excellent relationnel et fort potentiel de représentativité,
- Excellent sens de l'accueil et du service client, courtoisie et tact,
- Rigueur, précision et organisation,
- Capacité d’analyse et de synthèse,
- Capacité à gérer son temps et ses priorités en fonction des impératifs d'un établissement hôtelier,
- Empathie, capacité à anticiper, être force de proposition et à prendre des initiatives,
- Capacité de travailler en équipe,
- Disponibilité, flexibilité et bonnes capacités d’adaptation,
- Passion pour l'hôtellerie,
- Discrétion, esprit pratique et capacité d’adaptation,
- Désir d’apprendre et de progresser dans les métiers de l’hébergement.

**Savoir-faire / Compétences techniques requises**:

- Première expérienceen réception, conciergerie, réservations,
- Aptitudes à la vente et à la communication,
- Maîtrise du Pack Office et idéalement d’Opéra, Concierge Organizer et Know Cross,
- Anglais et Français courant impératif (écrit et oral),
- Maîtrise d’une 3e langue appréciée (Arabe, Russe, Chinois, Portugais).

**Additional information**:

- Nourri par le Groupe LVMH Moët-Hennessy Louis Vuitton, nous partageons un esprit entrepreneur, un sens pointu du détail et une approche haute couture de l'hôtellerie._
- A Cheval Blanc, les hôtes découvrent un nouvel Art de l'Emotion, réinterprété par nos Artisans, dans le respect de notre mission : toucher le cœur de chaque client pour le rendre plus heureux._
- Notre première Maison, Cheval Blanc Courchevel a ouvert ses portes en 2006 au cœur

  • Ambassadeur D'accueil Réception

    il y a 1 mois

    Paris, France Cheval Blanc Temps plein

    **Position**: Pour notre Maison Cheval Blanc Paris, nous recherchons **un(e) Ambassadeur d'Accueil Réception F/H.** Sous la responsabilité du Chef de Brigade et du Responsable Réception, l’Ambassadeur d’Accueil Réception est chargé d’accueillir et de gérer l’ensemble des demandes de renseignements et/ou de services de l'ensemble des Hôtes en...

  • Ambassadeur d'Accueil Réception F/H

    Il y a 2 mois

    Paris, France Cheval Blanc Temps plein

    UN NOUVEAU CHALLENGE ... Pour notre Maison Cheval Blanc Paris, nous recherchons un Ambassadeur d'Accueil Réception H/F.  Sous la responsabilité du Chef de Brigade et du Responsable Réception, l’Ambassadeur d’Accueil Réception est chargé d’accueillir et de gérer l’ensemble des demandes de renseignements et/ou de services de l'ensemble...

  • Réception Clients Accueil Service

    il y a 4 semaines

    Paris, France PARKER SANS BOEUF 75008 Temps plein

    _Une première expérience en Automobile serait un plus !_ - Nous Recrutons une personne relation Client Réception secteur Automobile _ - Horaire 8h00 à 18H00 sur PARIS _ - CDI _ - Le poste prise de rdv Clients Accueil et Réception téléphone secteur Automobile PREMIUM _ - Merci d envoyer vos CV_ Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : à partir de...

  • Hôte D'accueil

    il y a 1 mois

    Paris, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil et du service en entreprise, culturels, en événementiel, en animation et promotion des ventes, au sein des plateformes aéroportuaires et ferroviaires et enfin à travers la concession d'espaces. Vous souhaitez...

  • Chargé Administratif et Accueil

    il y a 17 heures

    PARIS, France IFAE Accueil Temps plein

    Notre entreprise partenaire, recrute un Chargé administratif et accueil H/F en CDI.MISSIONS- L'accueil physique : Accueillir les visiteurs selon les procédures du site, Assurer la gestion des contrôles d'accès au site, Gérer l'espace d'accueil, Orienter les interlocuteurs vers les services et personnes ciblés- L'accueil...

  • Premier (ère) de Réception

    il y a 1 mois

    Paris 8e, France HOTEL MONTAIGNE Temps plein

    L'Hôtel Montaigne Paris ** et son bar de Le Petit Montaigne, Boutique-Hôtel Couture idéalement situé en plein cœur de Paris, avenue Montaigne recrute un(e) Premier(ère) de réception. Responsable d’une équipe de 5 personnes en collaboration avec la Cheffe de réception, vous supervisez l'accueil, l'information et de la satisfaction des clients...

  • Hôte D'accueil

    il y a 1 semaine

    Paris, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer **Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.** Position Vous souhaitez intégrer une agence qui partage vos valeurs? Rejoignez-nous! Pour l'accueil du service marketing d'une marque de prêt à porter haut de gamme internationale situé dans le 1er arrondissement...

  • Hôte D'accueil

    il y a 16 heures

    Paris, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer **Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.** Position Pour l'accueil du service marketing d'une marque de prêt à porter haut de gamme internationale situé dans le 1er arrondissement de Paris (métro Etienne Marcel), nous recherchons notre...

  • Hôte d'accueil Volant H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, France Mahola Temps plein

    À propos de nousMahola est une agence spécialisée dans les métiers de l’accueil événementiel, entreprise, retail qui casse les codes. Bien plus qu’un accueil de marque, Mahola est une véritable identité animée par des caractères audacieux et des personnalités qui font toute notre singularité.Mahola écrit actuellement une nouvelle page de son...

  • Alternance - Employé de réception H/F

    il y a 4 jours

    Paris, France IFAE ACCUEIL Temps plein

    L'IFAE Accueil - un métier, une formation, un emploi Vous envisagez de vous lancer dans une carrière dans les métiers de l'hôtellerie ? Notre entreprise partenaire, leader dans le secteur hôtelier recrute un Employé de réception H/F pour l’un de ses hôtels ! 🎯 MISSIONS •Accueillir les clients et prendre en charge les formalités d'arrivée...

  • Hôte D’accueil Volant

    il y a 1 mois

    Paris, France Mahola Hôtesses Temps plein

    **Notre société**: Mahola est une agence spécialisée dans les métiers de l’accueil événementiel, entreprise, retail qui casse les codes. Bien plus qu’un accueil de marque, Mahola est une véritable identité animée par des caractères audacieux et des personnalités qui font toute notre singularité. Mahola écrit actuellement une nouvelle page...

  • HÔTE D'ACCUEIL

    il y a 1 semaine

    Paris, France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.PosteVous souhaitez intégrer une agence qui partage vos valeurs? Rejoignez-nous!Pour l'accueil du service marketing d'une marque de prêt à porter haut de gamme internationale situé dans le 1er arrondissement de Paris...

  • Hôte D’accueil Volant

    il y a 3 semaines

    Paris, France MAHOLA Temps plein

    NOTRE SOCIÉTÉ Mahola est une agence spécialisée dans les métiers de l’accueil événementiel, entreprise, retail qui casse les codes. Bien plus qu’un accueil de marque, Mahola est une véritable identité animée par des caractères audacieux et des personnalités qui font toute notre singularité. Mahola écrit actuellement une nouvelle page de...

  • Hôte D’accueil Volant

    il y a 4 semaines

    Paris, France MAHOLA Temps plein

    NOTRE SOCIÉTÉ Mahola est une agence spécialisée dans les métiers de l’accueil événementiel, entreprise, retail qui casse les codes. Bien plus qu’un accueil de marque, Mahola est une véritable identité animée par des caractères audacieux et des personnalités qui font toute notre singularité. Mahola écrit actuellement une nouvelle page de...

  • Hôte D’accueil Volant

    il y a 1 mois

    Paris, France MAHOLA Temps plein

    **Notre société**: Mahola est une agence spécialisée dans les métiers de l’accueil événementiel, entreprise, retail qui casse les codes. Bien plus qu’un accueil de marque, Mahola est une véritable identité animée par des caractères audacieux et des personnalités qui font toute notre singularité. Mahola écrit actuellement une nouvelle page...

  • Ambassadeur de Marque

    il y a 1 mois

    Paris, France Pôle Emploi Temps plein

    Votre mission est celle d'ambassadeur / ambassadrice pour Jimmy Lion, une marque de chaussettes de qualité aux designs uniques. Synonyme d'originalité, de douceur, de voyages. Les boutiques Jimmy Lion sont considérées comme le paradis des chaussettes et un arrêt obligatoire pour tous les passionnés de mode. Vous êtes autant tourné(e) vers l'accueil...

  • Hôte D'accueil

    il y a 1 mois

    Paris, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Hôte/ Hôtesses D'accueil

    il y a 1 mois

    Paris, France ALTES ACCUEIL Temps plein

    **ALTES ACCUEIL**, Véritable “Pure Player” de l’accueil en entreprise, français, régional et indépendant, recherche pour remplacer ses titulaires sur nos prestigieux sites Clients,** des Hôtes/Hôtesse Multisites** - Contrat**:CDI temps complet**: - ** Disponibilité demandée** du Lundi au Vendredi, hors jours fériés,** de 07h à 20h**: -...

  • Hôte D'accueil

    il y a 1 mois

    Paris, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil et du service en entreprise, culturels, en événementiel, en animation et promotion des ventes, au sein des plateformes aéroportuaires et ferroviaires et enfin à travers la concession d'espaces. Pour l'accueil...

  • Ambassadeur Lydia F/H

    Il y a 2 mois

    Paris, France Lydia Temps plein

    Rejoins le Club des Top Ambassadeurs Lydia !Lancé en 2019, le Club des Top Ambassadeurs rassemble plus de 100 étudiants représentant la marque sur les campus de toute la France.Notre ambition pour 2023-2024 ? Construire la plus solide des équipes d’ambassadeurs pour faire de Lydia l’application préférée des étudiants !Ce challenge...