Responsable D'equipe
Il y a 5 mois
Identifiant de la demande: 29272- Lieu de travail: LA BAULE, FR, 44500ENGIE France Retail du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE.
Au sein de la Direction Expérience Client / Délégation Centre de Relation Clients de la France Retail, nous recrutons notre:
**Responsable d’équipe - CRC de La Baule (44)**
Votre mission:
Rattaché(e) au Chef de pôle clientèle, le titulaire de l’emploi a pour mission d’assurer le management d’une équipe de 12 conseillers.
Au quotidien, il contribue à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle du segment dont son équipe a la responsabilité.
Plus particulièrement
Assurer le management de son équipe (animation au quotidien des ressources humaines affectées, gestion administrative, aide à la montée en compétence, conduite des entretiens individuels, respect des règles de sécurité )
Participer et accompagner la conduite du changement (diffusion des informations en relais du chef de pôle clientèle, vérification de la compréhension des actions du pôle professionnalisation, réalisation de remontées terrain au chef de pôle )
Piloter la performance (pilotage des indicateurs et/ou objectifs permettant de mesurer l’efficacité de l’équipe, analyse des reportings, identification et mise en place d’actions correctrice, réponse aux sollicitations du coordinateur de production, contrôle du respect de la planification, affectation des activités à réaliser, soutien des conseillers dans le traitement de situations difficiles )
Réaliser le cas échéant des activités transverses au sein du pôle clientèle à la demande du chef de pôle
Piloter les projets confiés au CRC : interlocuteur du chef de projet, il prend en charge le projet, implique ses collaborateurs et est force de propositions. Il est acteur de l’efficacité collective de notre Direction
Vos compétences:
Vous disposez d’une expérience de la relation clientèle au cours de laquelle vous avez développé:
- Une attitude de leader
- Une parfaite connaissance du marché B to C et des outils de la relation client
- Une expertise reconnue de la relation clientèle et commerciale.
- Le sens du résultat et du travail en équipe.
- De réelles capacités d’écoute et une aisance orale nécessaires à l’atteinte de vos objectifs
Naturellement vous faites preuve de
- Capacité à fédérer un collectif autour d’idées et de projets
- Agilité "Multitâches",
- Capacités d'adaptation,
- Clarté et aisance à rédactionnelle et à l'oral,
- Orientation résultats,
- Sens de l’écoute
Notre promesse:
Rejoindre la Direction Grand Public (DGP) de la France retail, c’est participer à la commercialisation de l’électricité et du gaz ainsi que des services associés auprès des millions de clients particuliers via ses Centres de Service Clients, Internet et son réseau de partenaires C’est intégrer une communauté de collaborateurs dynamiques et engagés dans la croissance responsable tournée vers une économie sobre en carbone. L’aventure vous tente ? rejoignez-nous
- Unité commerciale: GBU Flexible Gen & Retail- Division: Global B2C Supply - France - One Supply- Entité légale: ENGIE- Type de contrat: CDI- Type d'emploi: Temps Plein- Expérience professionnelle: Qualifié ( >3 expérience
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Responsable financier d'équipe
il y a 2 semaines
Marne-la-Vallée, France CERFRANCE CHAMPAGNE NORD EST ILE DE FRANCE Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un responsable d'équipe comptable pour rejoindre notre équipe à Meaux. En tant que responsable d'équipe, vous serez chargé de gérer une équipe de comptables et d'assistants comptables, et de veiller à la production de travaux de qualité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la...
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Aide ménager d'équipe
il y a 1 semaine
La Baule-Escoublac, Pays de la Loire, France Domaliance La Baule Temps pleinVous cherchez un métier qui vous permettra de mettre l'humain au centre des préoccupations ? Nous recherchons, pour compléter notre équipe à La Baule, un(e) aide ménager(ère) intervenant dans le secteur du nettoyage et du rangement.L'objectif principal de cet emploi est d'apporter une aide précieuse à nos clients en assurant l'entretien de leurs...
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Chef de l'équipe d'optique et photonique
il y a 1 semaine
La Garde-Freinet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HOUMAULT Temps pleinPrésentation du posteSous la responsabilité du directeur de la Business Line « Space and Big Science », en tant que chef de l'équipe d'optique et photonique, vous gérez un service au sein d'une direction technique dynamique et pluridisciplinaire (optique, électronique, mécanique, logiciels embarqués, traitement du signal et des...
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Responsable comptable
il y a 4 semaines
La Baule-Escoublac, Pays de la Loire, France Hays France Temps pleinNotre client, un cabinet comptable prestigieux, recherche un Responsable comptable pour rejoindre son équipe à La Baule.Vos missions impliqueront la gestion des comptes et des déclarations de nos clients, ainsi que la relation avec nos clients.Missions clés :L'analyse et la gestion des comptes de nos clients.L'établissement des déclarations de...
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Chef de l'équipe de monitoring
il y a 4 semaines
La Défense, France Worldline Temps pleinPrésentation de l'opportunitéNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef de l'équipe de monitoring au sein de notre équipe de support technique. En tant que responsable de la gestion des incidents, vous serez chargé de prendre en compte les incidents vus sur le monitoring event, d'insérer le diagnostic de...
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Responsable de Service H/F
il y a 1 semaine
La Baule-Escoublac, Pays de la Loire, France Hôtel Barrière Le Royal La Baule Temps pleinÀ la croisée entre destinations emblématiques et établissements iconiques, nous sommes à la recherche d'un Responsable de Service pour rejoindre l'équipe de l'Hôtel Barrière Le Royal La Baule.Description du PosteNous vous proposons un poste en tant que Responsable de Service au sein de notre restaurant. Vous serez chargé de garantir une...
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Responsable d'application ERP SAAS H/F
il y a 4 semaines
La Baule-Escoublac, Pays de la Loire, France Externatic Temps pleinPrésentation de la missionCabinet de recrutement spécialisé "tech", Externatic facilite la rencontre entre les candidats et les entreprises finales. Nous mettons à votre disposition notre réseau et notre connaissance du marché de la technologie, notamment en matière d'études des salaires et des tendances.Mission et rôleEn tant que Responsable...
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Agent Commercial Immobilier Responsable
il y a 2 semaines
La Baule-Escoublac, Pays de la Loire, France Casavo Temps pleinL'entreprise Casavo vous propose un poste d'agent commercial immobilier responsable. Ce rôle consiste à prospecter de nouveaux clients, élaborer une stratégie de commercialisation adaptée et nouer des relations solides avec les vendeurs, acheteurs et apporteurs d'affaires.Pour atteindre ces objectifs, vous bénéficierez d'un...
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Responsable Bureaux d'Etudes Avant Vente Photovoltaïque
il y a 4 semaines
La Baule-Escoublac, Pays de la Loire, France Energies de Loire Temps pleinEnergies de Loire recherche un Responsable Bureaux d'Etudes Avant Vente Photovoltaïque pour renforcer son équipe.Contexte : En tant que leader de la toiture PV de moyenne puissance sur son territoire ligérien, Energies de Loire ambitionne d'installer près de 200MW d'ici fin 2025 sur la Région Pays de La Loire et Bretagne.Missions : Echange...
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Responsable Comptable Senior
il y a 2 semaines
La Baule-Escoublac, Pays de la Loire, France Marie Pascale SACARABANY Temps pleinVotre Mission Chez Marie Pascale SACARABANY :En tant que Responsable Comptable Senior, vous travaillerez en binôme avec un assistant sous la supervision d'un expert-comptable :Gérer la comptabilité générale des clients (tenue, révision des comptes, liasses fiscales, comptes annuels) de manière efficace.Assurer le suivi de la fiscalité des...
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Chef d'Equipe Logistique Pro
il y a 2 semaines
La Chapelle-d'Armentières, Hauts-de-France Lidl Temps pleinL'entreprise Lidl, leader sur le marché de la grande distribution en Europe, recrute un Chef d'Equipe Logistique pour renforcer son équipe.Présentation de l'entrepriseLidl est une entreprise germano-néerlandaise qui offre à ses clients des produits alimentaires et non alimentaires de qualité à des prix concurrentiels. Nous sommes présents...
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Responsable d'équipe de contrôle des stocks
il y a 2 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France RGIS Temps pleinRGIS : une entreprise leader dans la réalisation d'inventairesNos équipes opérationnelles sont intégrées dans le secteur de la grande distribution, du bricolage, de la culture et du prêt-à-porter.Mission du chef d'équipe en inventaire :Vous serez formé par votre tuteur.trice au métier de chef d'équipe et vous apprendrez à gérer...
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Responsable comptable h/f
il y a 4 semaines
La Baule-Escoublac, Pays de la Loire, France GESTAL Temps pleinDéveloppez vos compétences comptables au sein de GESTALMissionEn tant que Responsable comptable h/f, vous contribuez à la croissance de notre entreprise en assurant la gestion des finances et la maîtrise des processus comptables. Votre rôle est essentiel pour garantir la transparence, la fiabilité et la qualité des informations...
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Responsable de Boutique La Baule
Il y a 5 mois
La Baule-Escoublac, France 727Sailbags - Leader Français d'objets lifestyle en voiles recyclées Temps plein**727 Sailbags ouvre en Mai son magasin à La Baule.** **Vous aimez la vente et les produits Fashion ? Vous êtes motivé/ée, voire passionné/ée par la Voile, la Mer et les embruns ? Le Recyclage est une valeur importante pour vous ?** **Rejoignez-nous comme Responsable de notre nouvelle boutique à La Baule.** **L’animation du point de vente** -...
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Chef de l'équipe de services administratifs
il y a 4 semaines
La Tour-de-Salvagny, Auvergne-Rhône-Alpes, France XEFI Temps pleinMissionsL'objectif premier est d'encadrer le travail de l'équipe administrative de la cellule, en fixant les objectifs en accord avec la stratégie de la cellule et du groupe. Cela implique de répartir les missions et d'établir une stratégie d'équipe claire.Compétences requisesNous recherchons des personnes curieuses, dynamiques,...
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Chef d'équipe Service Administratif
il y a 3 semaines
La Tour-de-Salvagny, Auvergne-Rhône-Alpes, France XEFI Temps pleinMissionsEn tant que Chef d'équipe Service Administratif au sein de la cellule XEFI, vous serez responsable de l'encadrement du travail de l'équipe ADMINISTRATIF.Vous fixerez les objectifs de l'équipe en concertation avec la stratégie de la cellule et du groupe.Vous répartirez les missions et responsabilités entre les membres de...
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Responsable d'exploitation de magasin
il y a 4 semaines
La Baule-Escoublac, Pays de la Loire, France B&M FRANCE SAS Temps pleinPrésentation de la fonction Notre magasin B&M à Saint-Nazaire recherche un Responsable d'exploitation de magasin. Vous serez le leader de l'exploitation d'un centre de profit, responsable de l'équipe de 10 à 15 collaborateurs et du développement des ventes et des résultats. Missions - Gérer l'équipe et garantir le concept commercial. - Gérer les...
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Responsable de l'accompagnement périscolaire des tout-petits
il y a 2 semaines
La Baule-Escoublac, Pays de la Loire, France Kangourou Kids Temps pleinCompétences et qualifications requisesPour postuler à ce poste, vous devez disposer d'un diplôme dans le domaine de la petite enfance. La mobilité est également un atout essentiel, car vous devrez être en mesure de transporter les enfants.Nos équipes sont composées de professionnels expérimentés qui partagent une passion commune pour la garde...
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Chef de mission/Superviseur
il y a 1 semaine
La Baule-Escoublac, Pays de la Loire, France Lamacompta Temps pleinDéveloppez votre carrière au sein de LamacomptaNous sommes un jeune cabinet en plein essor, avec une équipe dynamique et enthousiaste. Nous recherchons un Chef de Mission/Surveillant pour rejoindre notre équipe à La Baule.Description du posteCe poste est axé sur la gestion d'un portefeuille clients, l'accompagnement des entrepreneurs et la...
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Responsable de Salle
Il y a 6 mois
La Baule-Escoublac, France Crêperie Sarrazine 1953 - La Baule Temps pleinNous recherchons un Responsable de Salle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Salle, vous serez responsable de superviser et de coordonner les opérations du service dans notre établissement. Responsabilités: - Assurer un service client exceptionnel en veillant à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience -...