Responsable D'équipes Interventions Consommateurs

Il y a 2 mois

MontereauFaultYonne, France Veolia Temps plein

**Description de l'entreprise**:
Notre mission consiste à produire et distribuer de l’eau potable, à collecter et assainir les eaux usées.

Nous facilitons l’accès aux ressources, contribuons à leur préservation et à leur renouvellement.

**Description du poste**:
Pour notre Territoire Seine-et-Marne, composé de 230 collaborateurs, 160 contrats de délégation de service public, 119 000 abonnés en Eau, 115 000 usagers en assainissement, nous recherchons notre Responsable d’équipes Intervention Consommateurs terrain.

**Quelles seront vos missions ?**

Management- Encadrer une équipe de 15 agents de clientèle terrainQualité, Sécurité, Environnement- Assurer le travail en sécurité de vos agents-
- Réaliser des visites sécurité terrain, audits, causeries, minutes sécurité-
- Faire respecter et contrôler le respect des consignes de sécurité (port des EPI obligatoire)Encadrement- Organiser, piloter et suivre l’activité au regard des obligations contractuelles et des objectifs fixés par le Manager de Service Local.-
- Animer des réunions d’équipe-
- Reporting régulier de l’activité de son équipe-
- Entretien avec chaque agent pour le suivi de son activité (infructueux, date butoir non réalisées, enrichissement base client, emplacement compteur, prise de photo).RH- Mener les entretiens individuels annuels et professionnel-
- Réaliser des tâches de gestion du personnel (gestion des absences, congés, entretiens, suivi des heures journalières et d’astreinte ).Opération- Garantir la qualité de service de nos opérations de terrain-
- Optimiser la performance opérationnelle des équipes plombiers et releveurs-
- Création, suivi des campagnes de changement de compteurs GN-
- Gérer l’activité RADIO-RELÈVE (Projets, déploiements, maintenances,),-
- En étroite collaboration avec le magasinier s'assurer du stocks de compteurs suffisant avant de lancer une campagne, gérer les agendas en conséquence-
- Assurer le suivi de la RELÈVE (Chargements, déchargements de tournées, de vérification de comptes rendu de portable, de tout contrôle),-
- Gérer l’activité renouvellement du parc compteurs et modules radio : déclencher les fiches d’interventions, en assurer le suivi, identifier les besoins en matériel et affecter les imputations.Logistique- Gérer les moyens matériels mis à disposition des agents (Outils, Véhicules, EPI,),Consommateurs terrain- Traiter les demandes et réclamations des consommateurs dans les domaines dont il a la charge.-
- Assister aux convocations d’expertise en cas de sinistre.-
- En lien permanent avec le Responsable d'Équipe Consommateurs Bureau pour prioriser les demandes d’interventions, la facturation.**Qualifications**:

- Rigoureux(se) et volontaire, titulaire d’un BAC+2, vous possédez une expérience dans le domaine de l’eau, et vous maitrisez les outils métiers GN, PREPAR, MOVEO,PICRU, ITC et IRIS et souhaitez rejoindre un territoire dynamique. Le poste nécessite le permis B. Vous êtes autonome, avez le sens de la communication et de la relation commerciale et l’esprit d’équipe. Vous maitrisez les outils informatiques.

**Informations complémentaires**:
Les raisons de nous rejoindre

Vous souhaitez comme nous préserver l’environnement

Vous intégrez un grand groupe expert dans la gestion de l’eau et fortement impliqué dans la vie locale.

  • Responsable D'équipes Agent de Relève Eau

    il y a 19 heures

    Montereau-Fault-Yonne, France Veolia Temps plein

    Description de l'entreprise Notre mission consiste à produire et distribuer de l’eau potable, à collecter et assainir les eaux usées. Nous facilitons l’accès aux ressources, contribuons à leur préservation et à leur renouvellement. Description du poste Pour notre Territoire Seine-et-Marne, composé de 230 collaborateurs, 160 contrats de...

  • Responsable D'equipes Agent de Relève Eau

    il y a 1 mois

    Montereau-Fault-Yonne, France Veolia Eau IDF Temps plein

    **La vocation de Veolia - Activité Eau** Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 179 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent...

  • Mécancien Industriel

    il y a 2 semaines

    MONTEREAU FAULT YONNE, France Samsic Emploi Temps plein

    Nous recherchons UN(E) MÉCANCIEN(NE) INDUSTRIEL (H/F), pour notre client, spécialisé dans le secteur d'activité de la sidérurgie qui recrute dans le cadre de son devéloppement. Vous serez chargé(e) d'assurer la maintenance préventive et corrective des équipements mécaniques utilisés dans les installations sidérurgiques. Vos missions...

  • Technicien de Process en CDI H/F

    il y a 2 semaines

    MONTEREAU FAULT YONNE, France Manpower Temps plein

    Bonjour, Je suis Marine, consultante en recrutement pour le cabinet Manpower Bourgogne Nord, et je recrute pour l'un de mes clients, un Technicien de process (H/F) en CDI. Le poste est en horaire journée. Vous aurez pour mission : - Participer au traitement des problèmes de process et de matière avec les services concernés et intervenir pour...

  • un(e) mÉcancien(ne) industriel

    il y a 2 semaines

    Montereau-Fault-Yonne, France Samsic Emploi Temps plein

    Nous recherchons UN(E) MÉCANCIEN(NE) INDUSTRIEL (H/F), pour notre client, spécialisé dans le secteur d'activité de la sidérurgie qui recrute dans le cadre de son devéloppement .Vous serez chargé(e) d'assurer la maintenance préventive et corrective des équipements mécaniques utilisés dans les installations sidérurgiques.Vos missions...

  • un(e) mÉcancien(ne) industriel

    il y a 2 semaines

    Montereau-Fault-Yonne, France Samsic Emploi Temps plein

    Nous recherchons UN(E) MÉCANCIEN(NE) INDUSTRIEL (H/F), pour notre client, spécialisé dans le secteur d'activité de la sidérurgie qui recrute dans le cadre de son devéloppement .Vous serez chargé(e) d'assurer la maintenance préventive et corrective des équipements mécaniques utilisés dans les installations sidérurgiques.Vos missions...

  • Responsable de La Maison Du Terroir

    il y a 1 mois

    Montereau-Fault-Yonne, France Ville de Montereau-fault-Yonne Temps plein

    **ANNONCE RESPONSABLE DE LA MAISON DU TERROIR** Sur la place Claude Eymard-Duvernay, en bordure de la rue Jean Jaurès à Montereau-Fault-Yonne, une Maison du terroir va prochainement ouvrir ses portes. La Ville souhaite en effet y valoriser le produire local, tout en accompagnant les nouvelles attentes des consommateurs. On y trouvera des produits issus...

  • Alternance - Agent qualifié d'Unité de Valorisation Énergétique (H/F)

    il y a 2 semaines

    Montereau-Fault-Yonne, Île-de-France Veolia Temps plein

    L'activité Recyclage et Valorisation des Déchets de Veolia recherche pour son usine d'incinération de déchets et de production d'électricité et de chauffage, usine basée à Montereau-Fault-Yonne (77) : un ouvrier d'exploitation (F/H) Contrat à Durée Déterminée de 4 à 6 mois mois suivi d'une formation de 10 mois en contrat de professionnalisation...

  • Alternance - Agent qualifié d'Unité de Valorisation Énergétique (H/F)

    il y a 1 mois

    Montereau-Fault-Yonne, Île-de-France Veolia Temps plein

    L'activité Recyclage et Valorisation des Déchets de Veolia recherche pour son usine d'incinération de déchets et de production d'électricité et de chauffage, usine basée à Montereau-Fault-Yonne (77) : un ouvrier d'exploitation (F/H) Contrat à Durée Déterminée de 4 à 6 mois mois suivi d'une formation de 10 mois en contrat de professionnalisation...

  • Charge de Maintenance Polyvalent H/F

    il y a 2 semaines

    MONTEREAU FAULT YONNE, France Randstad Temps plein

    Notre client basé à MONTEREAU FAULT YONNE est un spécialiste dans le domaine du luxe.Pourquoi rejoindre cette entreprise ?Notre client prône des valeurs fortes de stabilité, d'organisation à taille humaine et met l'accent sur le bien-être de ses salariés, rejoindre ses rangs c'est rejoindre une entreprise où il fait bon travailler.Vous...

  • Ouvrier qualifié en industrie

    il y a 2 semaines

    Montereau-Fault-Yonne, Île-de-France Veolia Temps plein

    L'activité Recyclage et Valorisation des Déchets de Veolia recherche pour son unité de valorisation énergétique basée à Montereau-Fault-Yonne (77) un Agent qualifié d'unité de valorisation énergétique (F/H) pour une durée de 4 à 6 mois mois en Contrat à Durée Déterminée.Sous la responsabilité du responsable de conduite d'unité de...

  • Agent qualifié d'Unité de Valorisation Énergétique

    Il y a 2 mois

    Montereau-Fault-Yonne, Île-de-France Veolia Temps plein

    L'activité Recyclage et Valorisation des Déchets de Veolia recherche pour son unité de valorisation énergétique basée à Montereau-Fault-Yonne (77) un Agent qualifié d'unité de valorisation énergétique (F/H) pour une durée de 4 mois en Contrat à Durée Déterminée. Sous la responsabilité du responsable de conduite d'unité de valorisation...

  • Ouvrier qualifié en industrie

    il y a 1 mois

    Montereau-Fault-Yonne, Île-de-France Veolia Temps plein

    L'activité Recyclage et Valorisation des Déchets de Veolia recherche pour son unité de valorisation énergétique basée à Montereau-Fault-Yonne (77) un Agent qualifié d'unité de valorisation énergétique (F/H) pour une durée de 4 à 6 mois mois en Contrat à Durée Déterminée.Sous la responsabilité du responsable de conduite d'unité de...

  • Mécancien Industriel

    il y a 2 semaines

    MONTEREAU FAULT YONNE, 77130, Provins, France Samsic Emploi Temps plein

    Nous recherchons UN(E) MÉCANCIEN(NE) INDUSTRIEL (H/F), pour notre client, spécialisé dans le secteur d'activité de la sidérurgie qui recrute dans le cadre de son devéloppement. Vous serez chargé(e) d'assurer la maintenance préventive et corrective des équipements mécaniques utilisés dans les installations sidérurgiques. Vos missions...

  • Mécanicien Poids Lourd H/F

    il y a 2 semaines

    MONTEREAU FAULT YONNE, France Sup Interim Temps plein

    Sup Intérim Montereau recherche un Mécanicien Poids Lourd H/FAu sein d'une société spécialisée dans le transport de personnes, vous interviendrez sur la maintenance et la réparation des bus.Vos missions :- Diagnostiquer et réaliser l'ensemble des prestations techniques nécessaires à la maintenance des cars et des bus- Effectuer les...

  • Ouvrier Qualifié en Industrie

    il y a 1 mois

    Montereau-Fault-Yonne, France Veolia Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le groupe Veolia est la référence mondiale de la gestion optimisée des ressources. Présent sur les 5 continents avec 220 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie. Notre expertise dans la gestion des déchets nous permet de...

  • Agent Qualifié D'unité de Valorisation

    il y a 5 jours

    Montereau-Fault-Yonne, France RVD - Ile-de-France Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le groupe Veolia est la référence mondiale de la gestion optimisée des ressources. Présent sur les 5 continents avec 220 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie. Notre expertise dans la gestion des déchets nous permet de...

  • Agent Qualifié D'unité de Valorisation

    il y a 3 jours

    Montereau-Fault-Yonne, France Veolia RVD - Ile-de-France Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le groupe Veolia est la référence mondiale de la gestion optimisée des ressources. Présent sur les 5 continents avec 220 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie. Notre expertise dans la gestion des déchets nous permet de...

  • Formation Mention Complémentaire Accueil dans les Transports 2024 en Alternance Montereau H/F

    il y a 2 semaines

    MONTEREAU FAULT YONNE, France SNCF Voyageurs Temps plein

    En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions :- Accueil, orientation, information et prise en charge des voyageurs- Promotion, vente et...

  • Responsable de Centre de Profit en Création

    il y a 2 semaines

    MONTEREAU FAULT YONNE, France THELEM ASSURANCES - RESEAU Temps plein

    Ce projet professionnel stimulant vous tente ?Rejoignez-nous en tant qu'Agent général en région Seine-et-Marne.En tant que chef d'entreprise, vous élaborez votre stratégie commerciale en cohérence avec le projet de la société. Votre but ? Garantir le développement et la pérennité de votre agence.En tant que développeur commercial, vous...