Business Analyst

il y a 3 semaines

Saran, France Fastor Ingénierie Temps plein

Pour l'un de nos clients grand compte, vous devrez contribuer aux projets et maintien en conditions opérationnelles (correctives et évolutifs) des outils de la gestion de la demande clients:

- Analyse et suivi des demandes correctives et évolutives, en mode projet et en mode maintenance
- Assurer l’assistance des utilisateurs
- Traiter des demandes des Métiers : analyse puis réalisation du paramétrage si nécessaire et/ou relayer à l'équipe MOE
- Assurer une communication avec le métier pour l’ensemble de l’activité
- Représentation l'équipe lors de réunions Métiers et/ou DSI, et relayer les informations
- Restitution de l'avancement des travaux et le reste à faire

Livrables attendus et planning:

- Rédaction des documents de reporting au projet mis à jour dans le respect des échéances
- Rédaction de cahier des charges et spécifications fonctionnelles
- Rédaction et exécution des cas de tests
- Création / actualisation des procédures applicatives (guides utilisateurs et descriptifs des évolutions à jour)
- Reporting hebdomadaire sur le reste à faire des actions en cours
- Instruction des tickets d'incidents en cas de prise en charge avec les actions effectuées pour rétablir le service
- Maintien du stock des demandes d'assistance au niveau souhaité

Compétences fonctionnelles et techniques attendues:

- JIRA (backlog demandes de maintenance)
- HP ALM (anomalies de recette)
- Easyvista (incidents, changements, opérations courantes de production)

Le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Qui sommes nous ?

FASTOR Ingénierie est une Entreprise du service numérique créée en 2006 par Michel LORY travaillant pour les plus grands donneurs d’ordres Français.Très engagé auprès de ses confrères PME, il les accompagne au travers de FASTOR GIE qu’il fonde en 2014 (160 Millions d’euros pour plus de 1300 collaborateurs) puis de la société d’intermédiation Partenaire GC en 2018 avec une ambition de devenir la première marketplace TPE/PME française en 2023.A l’origine basée en province, FASTOR Ingénierie poursuit son développement et compte désormais 5 agences : FASTOR Ile de France, FASTOR Grand Ouest, FASTOR Atlantique, FASTOR Hauts de France et FASTOR Centre - Val de Loire avec comme objectif 100 collaborateurs à fin 2022.En savoir plus:

- Partenaire GC
- Fastor GIE
- Fastor Ingénierie

  • Business Analyst Joachim Esrc

    il y a 1 mois

    Saran, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - ANALYSE METIER - ANALYSTE METIER **Intitulé du poste**: - Business Analyst Joachim eSRC F/H **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - MALAKOFF HUMANIS est un groupe paritaire, mutualiste et à but non lucratif, leader...

  • Alternance - Assistant Supply & Data Analyst (F/H)

    il y a 4 semaines

    Saran, France Sephora Temps plein

    **Alternance de 12 mois à pourvoir pour septembre 2024** **Emplacement : Saran (45)** Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos...

  • Business Analyst Joachim Esrc

    il y a 1 mois

    Saran, France Malakoff Humanis Temps plein

    Assurer un rôle de conseil et d'accompagnement des Métiers dans l'analyse des nouveaux applicatifs à développer et leur spécification. Challenger les besoins exprimés par le Métier. Se tenir à l'écoute du Métier au quotidien (pour capter les irritants, les propositions d'améliorations). Formaliser les cahiers des charges et les spécifications...

  • Alternance - Business data analyst (F/H)

    il y a 2 semaines

    Saran, Centre-Val de Loire, France Malakoff Humanis Temps plein

    Quelles seront Tes missions ? Organiser les réunions afin de recueillir et analyser le besoin métierCollecter, analyser, et traiter les données pour une restitution synthétique nécessaire à la prise de décisionRéaliser les études ad'hoc sur des enjeux de pilotageConstruire et faire évoluer les indicateurs tout en facilitant la lecture des...

  • Alternance - Business data analyst (F/H)

    il y a 2 semaines

    Saran, France Malakoff Humanis Temps plein

    Quelles seront Tes missions ? Organiser les réunions afin de recueillir et analyser le besoin métierCollecter, analyser, et traiter les données pour une restitution synthétique nécessaire à la prise de décisionRéaliser les études ad’hoc sur des enjeux de pilotageConstruire et faire évoluer les indicateurs tout en facilitant la lecture des...

  • Alternance - Business Data Analyst Saran H/F

    il y a 22 heures

    SARAN, France Malakoff Humanis Temps plein

    Quelles seront Tes missions ?Organiser les réunions afin de recueillir et analyser le besoin métierCollecter, analyser, et traiter les données pour une restitution synthétique nécessaire à la prise de décisionRéaliser les études ad'hoc sur des enjeux de pilotageConstruire et faire évoluer les indicateurs tout en facilitant la lecture des...

  • Business analyst F/H

    il y a 1 mois

    La Chaussée-Saint-Victor (proximité Blois) Ou Saran (proximité Orléans, France Malakoff Humanis Temps plein

    Vos principales missions ?Analyser les besoins MétiersVous assurez un rôle de conseil et d'accompagnement des Métiers dans l’analyse des nouveaux applicatifs à développer et leur spécification. Vous challengez les besoins exprimés par le Métier. Vous vous tenez à l’écoute du Métier au quotidien et formalisez les cahiers des charges et les...