Assistant en Formalités

**Le contrat**:
Stage (avant titularisation)
- Salaire
- 24310.00€
- Avantages
- Mutuelle, Tickets-restaurant, RTT

Date de prise de fonction : 01.02.2024
- Lieu
- Chambre de Métiers et de l'Artisanat - 18b Boulevard Lascrosses - CS 66819 - 31068 TOULOSUE CEDEX 7

La Chambre de Métiers et de l’Artisanat de Région Occitanie / Pyrénées-Méditerranée a pour mission de représenter, promouvoir, défendre les intérêts généraux de l’artisanat et de promouvoir le développement des entreprises du secteur. Etablissement public à caractère administratif, la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de Région est administrée par des artisans élus par leurs pairs. Ses actions sont relayées dans les territoires d’Occitanie par ses 13 chambres de métiers départementales (CMA).

En Haute-Garonne, la CMA 31 accompagne l'artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle : apprentissage, création d'entreprise, formation, développement économique, transmission d'entreprise. De plus la CMA 31 est gestionnaire de l’Ecole Supérieure des métiers de MURET qui dispense des formations en apprentissage et de la formation continue professionnelle dans les secteurs automobile, alimentaire et design dentaire.

Elle gère également une antenne décentralisée à Saint Gaudens « Antenne du Comminges ».

**Missions**:
Rattaché(e) au Pôle Accompagnement en Formalités, vous aurez pour mission de:
**Accueillir et accompagner les usagers dans la réalisation des formalités dans le respect de la**
**démarche qualité**:

- Assurer l’accueil physique, téléphonique, numérique et courriers des porteurs de projets, des
- artisans ou des mandataires ;
- Etre garant du traitement des formalités réalisées pour le compte des clients ou des mandataires
- dans le respect la règlementation, les procédures et les délais en vigueur, ainsi que de leur
- transmission aux organismes et aux partenaires compétents ;
- Assurer un suivi et une expertise dans les formalités juridiques d’immatriculation, de modification
- et de cessations d’entreprise (physique ou société) et informer l’usager de l’avancement du
- traitement de son dossier ;
- Garantir la qualité des services rendus aux usagers dans le respect de l’atteinte des objectifs fixés
- par la Direction ;
- Faire un reporting journalier de l’activité et effectuer le suivi de la GRC et rendre compte.

**Accompagner les usagers dans la validation des formalités dans le respect de la démarche qualité**:

- Se prononcer sur l’identité de l’entreprise et la cohérence générale de la formalité ;
- Contrôler le droit fondé du déclarant à effectuer sa formalité ;
- Vérifier l’identité de l’entrepreneur et sa faculté à exercer l’activité pour lequel il est compétent ;
- S’assurer du droit de l’entreprise à être créée, la légalité des validations à effectuer, la catégorisation des activités artisanales ainsi que la vérification des justificatifs fournis ;
- Optimiser le traitement des formalités au niveau qualitatif et quantitatif dans l’harmonisation des pratiques de traitement et des procédures de validation (fond et forme) notamment dans le champ de la qualification professionnelle et dans le respect des délais en vigueur.

**Valoriser l’offre de services et travailler en transversalité avec les autres services de la CMA**:

- Promouvoir et valoriser l’offre globale des services et renforcer l’image de marque de la CMA dans un objectif de fidélisation du public ;
- Détecter les éventuels besoins d’accompagnement et assurer le lien avec les autres services pour permettre de proposer et de commercialiser une offre adaptée ;
- S’impliquer dans une démarche d’efficacité collective et transversale ;
- Partager les connaissances et participer à la veille réglementaire.

**Profil recherché**:
A partir de bac + 2. Vous justifiez idéalement d’une première expérience professionnelle en traitement des formalités

**Connaissances et compétences recherchées**:

- Vous maîtrisez les outils bureautiques (pack office / teams)
- Connaissances en formalités juridiques liées à l’entreprise et à son environnement
- Vous êtes pédagogue, adaptable, rigoureux(se), organisé(e), motivé(e), force de proposition et bienveillant(e)
- Vous possédez d’excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles
- Vous aimez travailler en équipe

**Contact**:
Nom du contact : Madame Emma AUBOURG - Gestionnaire RH
Téléphone : 05 61 10 47 60
Candidature (CV et lettre de motivation) à adresser dans le délai demandé à Madame Emma AUBOURG:

- Soit par courrier à l’adresse suivante : Chambre de Métiers et de l’Artisanat de Haute-Garonne - 18 bis, Boulevard Lascrosses - CS66819 - 31000 TOULOUSE
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