Chargée de Clientèle Particulier

il y a 3 semaines


Marseille e, France RENOVA RECOURS Temps plein

**Présentation du poste**:
Nous recherchons un Chargé de Clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe.

CDI Du lundi au vendredi - 37.5 par semaine - Salaire mensuel 1700€ net

En tant que chargé de mission, vous menez a bien les dossiers de réclamation de vos clients. Vous devez informer, renseigner et conseiller votre client tout au long de la gestion de son dossier.

**Les missions du postes**:

- Travail d'analyse et étude des éléments fournis par le client
- Récolte des preuves et arguments pour le compte du client
- Prise de contact et échange téléphonique / mail avec le client
- Rédaction, en son nom de réclamations envers les entités responsables
- Gestion du dossier tout au long de la réclamation amiable
- Suivi du dossier auprès du client.

**Compétences et qualités requises**:

- Aisance téléphonique : Vous avez un bon contact téléphonique et être capable d'établir une relation de confiance.
- Aisance rédactionnel : Vous êtes capable de rédiger des courriers destinés à la réclamation de votre client.
- Vous êtes fort d'initiative
- Vous maitrisez parfaitement le pack office et spécifiquement Word
- Vous êtes intéressé et curieux

CV et lettre de motivation requise.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 179,00€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 15/10/2024



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