Téléconseiller(Ères) Médicale

il y a 3 semaines

Palaiseau, France EPITECH Temps plein

**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 5 Téléconseillers(ères) dans le médicale.**

**Rôle & Mission**:
**Missions principales**:

- Réceptionner et traiter les appels entrants des patients et les professionnels de santé
- Répondre aux questions relatives aux dossiers médicaux, prestations de soins ou services de santé.
- Orienter les patients vers les services médicaux ou administratifs adaptés.
- Vérifier et collecter les informations administratives et médicales nécessaires à la gestion des dossiers.
- Gérer les urgences médicales selon les protocoles établis et orienter vers les professionnels de santé en cas de besoin.
- Contribuer à l’amélioration de la qualité du service en remontant les retours patients et en proposant des pistes d’optimisation.
- Assurer la gestion des demandes administratives liées aux prestations de santé : prises en charge, remboursements, etc.

**Profil recherché**:
**Profil recherché**:

- Diplôme en secrétariat médical, santé, ou expérience dans un environnement similaire
- Bonne connaissance des termes médicaux et de l'organisation du système de santé.
- Excellente capacité d'écoute, d'empathie et sens du service client.
- Maitrise des outils informatiques (logiciels médicaux, CRM).
- Capacité à gérer le stress et les situations urgentes.
- Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

**Compétences requises**:

- Excellent relationnel et capacité à travailler en équipe.
- Bonne capacité de communication à l'oral et à l'écrit.
- Gestion des priorités et sens du service.
- Connaissance des procédures administratives liées à la santé (remboursements, sécurité sociale, etc.).

SP24

  • Infirmier h/f

    il y a 3 jours

    Palaiseau, France ERGALIS MEDICAL Temps plein

    Poste : Au sein d'un Ehpad, vos principales missions seront les suivantes : - Organiser et contribuer aux activités de soins adaptés aux besoins collectifs et individuels des résidents, afin d'en garantir la qualité - Participer à l'élaboration du projet de vie de l'établissement et des projets d'accompagnement personnalisés Les conditions du poste...

  • Infirmier h/f

    Il y a 3 mois

    Palaiseau, France ERGALIS MEDICAL Temps plein

    Poste : Au sein d'un Ehpad, vos principales missions seront les suivantes : - Organiser et contribuer aux activités de soins adaptés aux besoins collectifs et individuels des résidents, afin d'en garantir la qualité - Participer à l'élaboration du projet de vie de l'établissement et des projets d'accompagnement...

  • Infirmier h/f

    Il y a 3 mois

    Palaiseau, France ERGALIS MEDICAL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein d'un Ehpad, vos principales missions seront les suivantes : - Organiser et contribuer aux activités de soins adaptés aux besoins collectifs et individuels des résidents, afin d'en garantir la qualité - Participer à l'élaboration du projet de vie de l'établissement et des projets d'accompagnement personnalisés Les...

  • Infirmier(e) de Nuit en Médecine Polyvalente

    il y a 4 semaines

    Palaiseau, Île-de-France RAMSAY GENERALE DE SANTE Temps plein

    Découvrez notre offre de posteL'hôpital privé Jacques Cartier recherche un(e) infirmier(e) de nuit pour rejoindre son service de Médecine Polyvalente. Nous offrons une opportunité unique de travailler dans un environnement dynamique et pluriprofessionnel.ResponsabilitésAssurer les actes professionnels attachés à votre fonctionParticiper à la...

  • Infirmier volant(e) cdi nuit

    il y a 3 semaines

    Palaiseau, Essonne, France RAMSAY GENERALE DE SANTE Temps plein

    Poste : L'hôpital privé Jacques Cartier recrute en CDI, un(e) infirmière de nuit pour travailler au sein de nos services d'Hospitalisation. Venez rejoindre nos équipes : MEDECINE INTERNE - CHIRURGIE CARDIAQUE - CARDIOLOGIE MEDICALE - CHIRURGIE POLYVALENTE Roulement en 12h, de 20h00 à 08h00 sur un cycle de 14 jours (3 jours, 2 jours, 2 jours,...

  • Infirmier volant(e) cdi nuit

    il y a 3 semaines

    Palaiseau, Essonne, France RAMSAY GENERALE DE SANTE Temps plein

    Poste : L'hôpital privé Jacques Cartier recrute en CDI, un(e) infirmière de nuit pour travailler au sein de nos services d'Hospitalisation. Venez rejoindre nos équipes : MEDECINE INTERNE - CHIRURGIE CARDIAQUE - CARDIOLOGIE MEDICALE - CHIRURGIE POLYVALENTE Roulement en 12h, de 20h00 à 08h00 sur un cycle de 14 jours (3 jours, 2 jours, 2 jours,...