Chargée ou Chargé D'assistance
il y a 2 semaines
**Informations générales**:
**Localisation du poste**
Val de Fontenay, FRANCE
*** Télétravail**: jusqu'à 3 jours par semaine
**Qui sommes-nous ?**
Berger-Levrault est un éditeur de logiciels international basé en France qui s’adresse aux collectivités et administrations locales, aux établissements de santé, au monde de l’éducation et à l’industrie. Le Groupe implanté en Europe, au Maroc et au Canada compte 40 000 clients sur les 5 continents.
Berger-Levrault est leader des ERP de Gestion Financière et Gestion des Ressources Humaines pour les secteurs public et parapublic en France et en Espagne.
Acteur de proximité solide et pérenne, Berger-Levrault collabore avec ses clients et partenaires pour rendre le monde plus simple et plus sûr grâce à un numérique sécurisé et accessible à tous.
Engagés dans une transformation numérique responsable, les 2 000 collaborateurs de Berger-Levrault agissent au quotidien pour être à la hauteur des enjeux sociétaux, économiques et environnementaux de leurs clients par la création de solutions digitales de confiance.
Pour nous découvrir en vidéo cliquez vite ici
**Votre future équipe**
Vous rejoignez l'équipe de l'**assistance client Médialis** et travaillez en étroite collaboration avec **Christelle**, votre binôme.
Médialis fait partie des solutions proposées par le** pôle Sanitaire et Médico-Social**, au sein duquel **Audrey** et ses équipes ont à cœur de délivrer un service de qualité et d’accompagner les clients dans un contexte réglementaire en perpétuelle évolution.
**Vos principales responsabilités**
Médialis développe et commercialise la solution logicielle **Médiateam**, dédiée à l’**amélioration du parcours des usagers** et au pilotage de l’activité sociale et médico-sociale.
Connaissant actuellement un fort accroissement de notre activité, nous souhaitons renforcer notre **Service Clients** constitué actuellement de 3 personnes et recherchons pour cela de nouveaux talents.
**Notre public principal**: des associations de professionnels (travailleurs sociaux, administratifs, paramédicaux et médicaux), œuvrant pour l’amélioration du parcours de vie des personnes âgées ou adultes et enfants en situation de handicap, en les accompagnant au quotidien.
Votre mission:
- Paramétrage du logiciel suivant les demandes des clients ; activation d’options, création de formulaires spécifiques à l’aide de notre interface dédiée, création de nouveaux environnements clients.
- Rédaction et mise à jour de documentation à destination des utilisateurs du logiciel (newsletter, manuel utilisateur, fiche pratique, FAQ, etc.).
- Réalisation des tests sur toutes les nouvelles versions du logiciel avant déploiement chez nos clients.
- Alimentation de la base de connaissances interne.
- Travail main dans la main avec les différentes équipes du pôle informatique (développeurs, product owner, formateurs, chefs de projets, commerciaux).
Vous aurez la possibilité, selon votre profil, d’animer ponctuellement des formations (initiales, avancées et spécifiques) chez nos clients et à distance.
**Cette offre est faite pour vous ? Uniquement si...**
Vous justifiez d'un niveau de formation Bac+2 et possédez idéalement une première expérience au sein d'un service client.
Vous êtes à l’écoute des utilisateurs, afin d'analyser au mieux les demandes et être force de proposition.
Vous êtes une personne curieuse, capable de s’adapter aux différentes problématiques rencontrées.
Vous faites preuve de rigueur et de professionnalisme, et possédez de bonnes capacités relationnelles, rédactionnelles et pédagogiques.
Mais aussi, vous avez une appétence forte pour les nouvelles technologies.
**Pour quelles raisons nous rejoindre ?**
***
- Parce que nous sommes une entreprise en pleine croissance et ça dure depuis plus de 500 ans(Nous mettons tout en œuvre pour y arriver) ;
- Parce que nous sommes une entreprise ouverte à l’international mais nous n’en restons pas moins une entreprise à taille humaine ;
- Parce que nous avons la volonté d'offrir des aventures internationales à nos collaborateurs, dans les pays où nous sommes implantés ;
- Parce que nous nous sommes fiers de devenir les acteurs du changement et de la transformation numérique des citoyens.
Par ailleurs, vous pourrez bénéficier de nombreux avantages sociaux:
- Vous n'aurez pas de période d'essai
- Un accord d'entreprise qui permet jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine
- CE dynamique / mutuelle santé et prévoyance compétitives / carte ticket restaurant / prime de vacances / participation ou intéressement / remboursement des frais de transports / RTT
- Un parcours de formation et un accompagnement à nos méthodologies et nos logiciels Une politique de mobilité interne
**Quelles sont les étapes du processus de recrutement ?**
- **
- ** Deuxième étape**: Votre profil at
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Chargé D'assistance Technique
il y a 1 mois
Fontenay-sous-Bois, France Expectra Temps pleinVous êtes à la recherche d'une opportunité dans le secteur du BTP ? Alors venez rejoindre notre client en tant que Chargé d'Assistance téléphonique ! Rattaché au département administratif, votre mission sera de porter assistance aux collaborateurs dans leur problématiques rencontrés sur les outils. Dans le détail, vous devez: Identifier,...
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Fontenay-sous-Bois, France ORTEC Group Temps pleinÀ propos de nous Présent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs d’activités : énergies, mines, pharmacie, chimie, défense, ferroviaire, agroalimentaire, automobile, aéronautique, spatial, collectivités… Ses 14 000 collaborateurs, en France et à l’international, assurent la...
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Chargé de mission
il y a 1 semaine
Fontenay-sous-Bois, France AXA France Temps pleinVotre rôle et vos missions L'équipe RSE d'AXA Banque s'agrandit et recrute un(e) Chargé(e) de Mission Confirmé dans le domaine ESG, RSE & Inclusion. En interaction permanente avec les experts métiers ainsi que l'ensemble des directions opérationnelles, ce poste vous enrichira par la diversité des interlocuteurs et son positionnement...
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Chargé de mission
il y a 1 semaine
Fontenay-sous-Bois, Nogent-sur-Marne, France AXA France Temps pleinVotre rôle et vos missions L'équipe RSE d'AXA Banque s'agrandit et recrute un(e) Chargé(e) de Mission Confirmé dans le domaine ESG, RSE & Inclusion. En interaction permanente avec les experts métiers ainsi que l'ensemble des directions opérationnelles, ce poste vous enrichira par la diversité des interlocuteurs et son positionnement...
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Chargé de Sirh
il y a 1 semaine
Fontenay-sous-Bois, France Fontenay-sous-bois Temps pleinRattaché à la directrice et sur un poste transversal à la direction, vous intégrez une équipe dynamique et solidaire, dans un environnement de travail stimulant. **Activités**: - Piloter et assurer l’exploitation et la maintenance des progiciels RH (suivre, optimiser et effectuer les tests de conformité des logiciels RH, mettre à jour : Patchs...
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Chargé d'Affaires Etudes
il y a 3 semaines
Fontenay-sous-Bois, France ORTEC Group Temps pleinÀ propos de nous Présent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs d’activités : énergies, mines, pharmacie, chimie, défense, ferroviaire, agroalimentaire, automobile, aéronautique, spatial, collectivités… Ses 14 000 collaborateurs, en France et à l’international, assurent la...
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Chargé d'Affaires Plomberie Couverture H/F
il y a 1 semaine
Fontenay-sous-Bois, France Human Talent Temps pleinLe cabinet de recrutement Human Talent recherche pour l'un de ses clients situé à Fontenay-sous-Bois (94), un Chargé d'Affaires H/F spécialisé(e) en plomberie et/ou couverture.Entreprise générale du bâtiment spécialisée dans la construction et la rénovation immobilière qui offre toute une gamme de services : de la construction à la...
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Chargé d'Affaires Plomberie Couverture H/F
il y a 1 semaine
Fontenay-sous-Bois, Nogent-sur-Marne, France Human Talent Temps pleinLe cabinet de recrutement Human Talent recherche pour l'un de ses clients situé à Fontenay-sous-Bois (94), un Chargé d'Affaires H/F spécialisé(e) en plomberie et/ou couverture.Entreprise générale du bâtiment spécialisée dans la construction et la rénovation immobilière qui offre toute une gamme de services : de la construction à la...
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chargé de Reporting réglementaire F/H
il y a 1 semaine
Fontenay-sous-Bois, France AXA France Temps pleinVotre rôle et vos missions Au sein de la Direction Financière et plus particulièrement du Département Comptabilité, vous intégrerez le Service Reporting Règlementaire en tant que Chargé(e) de Reporting Règlementaire. Vos principales missions seront : - Contribuer à la production des nouveaux indicateurs et reportings autour des enjeux ESG -...
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chargé de Reporting réglementaire F/H
il y a 1 semaine
Fontenay-sous-Bois, Nogent-sur-Marne, France AXA France Temps pleinVotre rôle et vos missions Au sein de la Direction Financière et plus particulièrement du Département Comptabilité, vous intégrerez le Service Reporting Règlementaire en tant que Chargé(e) de Reporting Règlementaire. Vos principales missions seront : - Contribuer à la production des nouveaux indicateurs et reportings autour des enjeux ESG -...
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Chargé de communication marketing- STAGE F/H
il y a 1 semaine
Fontenay-sous-Bois, Nogent-sur-Marne, France AXA France Temps pleinVotre rôle et vos missions Au sein de la Direction Epargne Financière, vous intégrerez le pôle Offre, Marketing et Produits. L'offre Epargne financière est constituée aujourd'hui de produits vendus en conseil destinés à une clientèle haut de gamme (HNWI) : Gestion sous mandat, SCPI, Marché Privé, Produits structurés, gestion libre avec...
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Chargé de communication marketing- STAGE F/H
il y a 1 semaine
Fontenay-sous-Bois, France AXA France Temps pleinVotre rôle et vos missions Au sein de la Direction Epargne Financière, vous intégrerez le pôle Offre, Marketing et Produits. L'offre Epargne financière est constituée aujourd'hui de produits vendus en conseil destinés à une clientèle haut de gamme (HNWI) : Gestion sous mandat, SCPI, Marché Privé, Produits structurés, gestion libre avec...
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Chargé d'étude et outils Conformité
il y a 1 semaine
Fontenay-sous-Bois, Nogent-sur-Marne, France AXA France Temps pleinVotre rôle et vos missions Rattaché à la Direction Risques et Conformité, vous serez en charge des missions suivantes : • Reconstruction des reportings / indicateurs (post-migration pour la LCBFT ; accélération Sapin2 pour l'Anticorruption) • Recalibrage des scenarios sur les nouveaux outils ARKEA et BNPP PF • Développement de nouvelles...
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Chargé d'étude et outils Conformité
il y a 1 semaine
Fontenay-sous-Bois, France AXA France Temps pleinVotre rôle et vos missions Rattaché à la Direction Risques et Conformité, vous serez en charge des missions suivantes : • Reconstruction des reportings / indicateurs (post-migration pour la LCBFT ; accélération Sapin2 pour l'Anticorruption) • Recalibrage des scenarios sur les nouveaux outils ARKEA et BNPP PF • Développement de nouvelles...
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Chargé d'Affaires Etudes
il y a 3 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France SOM Temps pleinQuelles sont les missions ?Depuis plus de 30 ans, nous sommes l'acteur de référence pour les activités d'ingénierie d'études multidisciplinaires, d'assistance à maîtrise d'ouvrage & appuis sur projets, d'ingénierie de maintenance et de travaux dans les secteurs de l'énergie, de l'industrie et de l'Oil&Gas, transposée aujourd'hui à d'autres...
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Chargé d'Accompagnement Corporel F/H
il y a 1 semaine
Fontenay-sous-Bois, France AXA France Temps pleinVotre rôle et vos missions Vos missions premières seront de mettre en œuvre la politique technique d'AXA en matière d'indemnisation des sinistres corporels avec des enjeux par victime allant de 300 K€ à 1 M€ et sur le terrain, au contact des victimes et/ou de leurs proches, d'orchestrer les différentes actions d'accompagnement...
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Chargé d'Accompagnement Corporel F/H
il y a 1 semaine
Fontenay-sous-Bois, Nogent-sur-Marne, France AXA France Temps pleinVotre rôle et vos missions Vos missions premières seront de mettre en œuvre la politique technique d'AXA en matière d'indemnisation des sinistres corporels avec des enjeux par victime allant de 300 K€ à 1 M€ et sur le terrain, au contact des victimes et/ou de leurs proches, d'orchestrer les différentes actions d'accompagnement...
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Alternance- Chargé de Marketing Produit Epargne Financière
il y a 1 semaine
Fontenay-sous-Bois, France AXA France Temps pleinVotre rôle et vos missions Au sein de la Direction de la Banque Privée d'AXA Banque, vous intégrerez le département Ventes et Distribution et plus particulièrement le pôle Offre, Marketing et Projets. L'offre actuelle est constituée de Gestion sous mandat déléguée à 4 sociétés de gestion et d'une offre limitée de fonds de marchés...
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Alternance- Chargé de Marketing Produit Epargne Financière
il y a 1 semaine
Fontenay-sous-Bois, Nogent-sur-Marne, France AXA France Temps pleinVotre rôle et vos missions Au sein de la Direction de la Banque Privée d'AXA Banque, vous intégrerez le département Ventes et Distribution et plus particulièrement le pôle Offre, Marketing et Projets. L'offre actuelle est constituée de Gestion sous mandat déléguée à 4 sociétés de gestion et d'une offre limitée de fonds de marchés...
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Chargée ou Chargé D'assistance Clients
il y a 1 mois
Fontenay, France Emploi 86 Temps pleinBerger-Levrault, éditeur de logiciels international, accompagne les professionnels privés et publics à répondre aux exigences de transformation de leurs métiers. Notre expertise s'étend dans les domaines des RH, de la gestion financière, de la GMAO. Localisation du poste Val de Fontenay, FRANCE Télétravail : jusqu'à 3 jours par semaine Qui...
