Alternance - Conseiller Clientèle Raccordement

il y a 1 mois


BrettevillesurOdon, France Enedis Temps plein

**Informations générales**:
**Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques.
- Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d’énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
- La Direction Régionale Normandie assure la construction, la conduite, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'électricité sur les départements de la Seine Maritime, de l'Eure, de l'Orne, du Calvados et de la Manche.

**Référence **:2023-70770

**Date de début de diffusion **:27/01/2023

**Date de fin de diffusion **:31/08/2023

**Description du poste**:
**Famille professionnelle / Métier**:
REL CLIENTS & PART RES ELEC - REL CLIENTS MARCHE DE MASSE

**Intitulé du poste**:
Alternance - Conseiller clientèle raccordement F/H

**Type de contrat**:
Alternance

**Description de la mission**:
**Vous souhaitez obtenir votre BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la relation client), venez nous rejoindre.**

Vous accueillerez les clients au téléphone (ou par mail) et vous serez porteur de l’image de l’entreprise.

Votre activité consistera à:

- Traiter les appels et les demandes de raccordement électricité des clients individuels
- Réaliser les études et leur chiffrage
- Enregistrer les données dans les systèmes d’informations appropriés,
- Gérer le dossier client dans le respect des délais et du Code de Bonne Conduite (attitude objective, transparente et non discriminatoire, confidentialité des informations clients)
- Programmer les interventions techniques

**Profil souhaité**:
**Titulaire d'un Bac Tertiaire, vous souhaitez préparer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client.**

Vos atouts:

- Appétence pour le métier de la clientèle
- Bon relationnel, empathie
- Autonome et organisé
- Soucieux de la satisfaction clientèle
- Curiosité (demandes clients diverses et variées)
- Aisance avec les communications téléphoniques et outils informatiques.

Ce qui peut finir de vous convaincre
- ** Rémunération**: les pourcentages appliqués sont supérieurs à la réglementation fixée par la loi.
- ** Congés**: 30 jours de congés payés + 5 jours supplémentaires pour les révisions
- ** Aide au logement**: 400€ max/mois
- ** Intéressement**: Une prime d'intéressement pour tous les alternants ayant une ancienneté d'au moins 3 mois sur l'année N-1
- ** Transports**: 100% des frais de transport quotidien pris en charge par l'employeur
- ** Santé**: vous bénéficierez d'un régime de prévoyance et d'un régime frais de santé
- ** Aide au permis**: 800€ max aide à l'obtention du permis B pour les contrats d'apprentissage (+ aide de l'état de 500€)
- Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail._

**Date souhaitée de début de mission**:
01/09/2023

**Société**:
Enedis

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Normandie, Calvados (14)

**Ville**:

- Bretteville-sur-Odon

**Niveau de formation**:
BTS

**Spécialisation du diplôme**:
Commercial / Vente / Marketing

**Compétences transverses**:

- Sens relationnel
- Rigueur / Respect des consignes
- Sens du client

**Autres informations**:
**Permis VL**:
Oui

**Permis PL**:
Non



  • Bretteville-sur-Odon, France Groupe Alternance Caen Temps plein

    Groupe Alternance s'implante à Caen et recrute en contrat de travail ou en statut indépendant un formateur H/F en Relation Client et Négociation Vente afin d'accompagner ses BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT en alternance pour l'épreuve U4. Relation Client et Négociation-vente : Cibler et prospecter la clientèle - Négocier et...


  • Bretteville-l'Orgueilleuse, France Aftec Temps plein

    Le campus AFTEC de Caen propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initial, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1 900 étudiants.UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? POURQUOI PAS LES DEUX ?Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons Conseiller de clientèle bancaire H/F dans le cadre d’un...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois


    Nogent-sur-Oise, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco recherche un Conseiller Clientèle aux particuliers (H/F) pour son client basé à Nogent sur Oise (60180). L'entreprise est spécialisée dans les réseaux de distribution d’électricité. Votre mission: Vous traitez les demandes de raccordement (notamment la création et la modification de branchements). Pour cela vous...


  • La Roche-sur-Yon, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle particuliers en alternance - LA ROCHE SUR YON H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Durée (en mois)**: 12 **Date prévue de prise de fonction**: 01/09/2023 **Poste avec...


  • Vic-sur-Cère, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un des leader mondial dans le domaine de l'assurance, un Chargé de clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...


  • Saint-Pée-sur-Nivelle, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance BAYONNE, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, basée sur Saint Pée Sur Nivelle (64), un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un Titre Pro Conseiller de Vente en alternance sur un poste de Conseiller de Vente dans le secteur de la grande distribution. Les...


  • Crêches-sur-Saône, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader de la téléphonie mobile multi-opérateur en France, un(e) Conseiller(ère) de Vente en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3...


  • La Roche-sur-Yon, France Groupe Alternance Temps plein

    L’école Groupe Alternance La Roche sur Yon, spécialisée dans les formations en alternance de Bac+2 à Bac+3, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un.e Chargé.e de clientèles en assurances souhaitant effectuer un Bachelor Banque et Assurance dans une agence d'assurance à La Roche sur Yon (85). • Inscription et scolarité gratuite...


  • Le Poiré-sur-Vie, France Groupe Alternance Temps plein

    L’école Groupe Alternance La Roche sur Yon, spécialisée dans les formations en alternance de Bac+2 à Bac+3, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un.e Chargé.e de clientèles en assurances souhaitant effectuer un Bachelor Banque et Assurance dans une agence d'assurance au Poiré-sur-Vie (85). • Inscription et scolarité gratuite •...


  • Saint-Palais-sur-Mer, France Banque Populaire Aquitaine Centre Atlantique Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Tu es à la recherche d’un contrat d'alternance en Bachelor dans le domaine bancaire ? Alors viens vivre l'expérience en intégrant notre banque ! Nous recrutons nos futurs collaborateurs en les formant progressivement au métier de Conseiller Clientèle Particuliers. La Banque Populaire Aquitaine Centre-Atlantique...


  • Saint-Palais-sur-Mer, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Tu es à la recherche d’un contrat d'alternance en Bachelor dans le domaine bancaire ? Alors viens vivre l'expérience en intégrant notre banque ! Nous recrutons nos futurs collaborateurs en les formant progressivement au métier de Conseiller Clientèle Particuliers. La Banque Populaire Aquitaine Centre-Atlantique valorise...


  • Brétigny-sur-Orge, France Groupe Alternance Temps plein

    Dans le cadre de son développement, notre école Groupe Alternance Evry, école supérieure de commerce, recherche un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS Négociation et digitalisation de la relation client pour un poste de commercial (e) dans le secteur du textile. Diplôme Education Nationale Niveau V : BTS MCO (Management commercial...


  • Bretteville-sur-Odon, France EDF Renouvelables Temps plein

    Vous souhaitez obtenir votre BTS SIO (Services Informatiques organisations)Au sein de l'agence Relation Clients, dans le pôle Appui Pilotage, vous exercerez le métier d'appui Hypervision.Les misions confiées :👉 Restitution de tableaux statistiques en version Web👉Développement d’application Web (modules, fonctionnalités, maintenance, …)👉...


  • Bretteville-sur-Odon, Normandie, France EDF Renouvelables Temps plein

    Vous souhaitez obtenir votre BTS SIO (Services Informatiques organisations)Au sein de l'agence Relation Clients, dans le pôle Appui Pilotage, vous exercerez le métier d'appui Hypervision.Les misions confiées : Restitution de tableaux statistiques en version WebDéveloppement d'application Web (modules, fonctionnalités, maintenance, ...) Force de...


  • PORTET SUR GARONNE, France Groupe Alternance Toulouse Temps plein

    Groupe Alternance Toulouse, école supérieure de l'alternance, recherche pour son entreprise partenaire, qui est une boutique spécialisée dans le domaine du fitness et de la nutrition sportive, son futur étudiant qui rejoindra une équipe passionnée qui se dévoue à fournir aux clients les meilleurs produits et conseils pour les aider à atteindre...


  • Tournon-sur-Rhône, Ardèche, France LCL Temps plein

    Conseiller clientèle particuliers en alternance, corrèze (19), H/F 17 mai Corrèze Alternance Interlocuteur privilégié de ses clients, le Conseiller Clientèle Particuliers propose, parmi l'ensemble de la gamme de produits et services LCL, les solutions qui correspondent à leurs besoins. Après une période de formation et d'intégration, en...


  • Soulgé-sur-Ouette, France Aftec Temps plein

    Le campus AFTEC LAVAL, propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 600 étudiants.UNE FORMATION ? UN EMPLOI ? POURQUOI PAS LES DEUX ?LA FORMATIONVous recherchez une alternance pour préparer un MBA Gestion de Patrimoine à la rentrée 2024 ? Vous...


  • Cosne-Cours-sur-Loire, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader de la téléphonie mobile multi-opérateur en France, un(e) Conseiller(ère) de Vente en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3...

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 11 heures


    POIRE SUR VIE, France STGS SAS Temps plein

    Notre meilleur(e) allié(e), c'est toi ! Tu souhaites réaliser ton alternance dans une entreprise dynamique et à taille humaine ?Tes proches te voient comme acteur de la protection de l'environnement ?Tu as un attrait particulier pour la gestion de l'eau ou les travaux publics ?Alors, n'hésite pas, rejoins la Team STGS en tant que...


  • Chalon-sur-Saône, France WORK 2000 Temps plein

    Crée en 1991 Work 2000 s' appuie sur une politique managériale familiale et de proximité longtemps restée régionale, qui aujourd'hui se développe en France pour répondre à la demande de sa clientèle. Première société à avoir été certifiée ISO 9001 avec pour mots d' ordres " Fiabilité, Organisation, Rigueur, Compétences, Excellence,...