Chargé de Clientèle Alternance
il y a 4 semaines
La mission d’Once For All est de devenir le n° 1 en Europe du sourcing responsable dans le secteur de la construction.
Dans un contexte réglementaire mouvant et contraignant, nous sommes convaincus que l’intelligence collective, l’innovation et l’utilisation de la technologie sont les clés de relations plus fiables pour un monde plus durable.
Notre **plateforme SaaS **Once For All est aujourd'hui présente dans 5 pays en Europe et 1 chantier sur 2 utilise au moins l'une de nos solutions.
**Notre équipe service client recrute un.e Chargé.e de clientèle.**
Sous la responsabilité de notre manager du service client Sylvie,, vous rejoindrez une équipe soudée qui contribue chaque jour à la satisfaction de nos clients
**Votre mission**:
**Vous assurez de la satisfaction de nos clients lors de leur premier contact avec le service clientèle d’Once For All**
**Votre quotidien**:
- Assurer la réception et le tri des demandes entrantes par téléphone et mails
- Informer nos clients et créer un lien de confiance avec eux
- Assurer le suivi des dossiers relevant du Service clients
- Mettre à jour la base de données
- Faire remonter les feedbacks de nos clients pour contribuer à faire progresser les services et les fonctionnalités de nos produits
- Connaître et appliquer l’ensemble des procédures internes de l’entreprise et être force de proposition pour les améliorer
- Tenir à jour l’historique des dossiers clients dans Salesforce
**Vous**:
Une connaissance du Pack Office serait très appréciée.
Organisation, maîtrise de soi et polyvalence sont indispensables sur ce poste qui nécessite également une bonne capacité d'adaptation.
**Nous vous offrons**:
Une expérience dans un environnement dynamique et challengeant, au sein d'un groupe récent présent dans 5 pays. Vous aurez l'opportunité de pratiquer l'anglais.
1 meetup collectif par mois pour toute l'entreprise, séminaire annuel, initiatives internes (book club, petits-déjeuners, moments de convivialité...)
Un environnement inclusif : Once For All est signataire de la Charte de la diversité.
Le poste est en Alternance
Nous proposons à nos salariés des tickets-restaurant d'une valeur faciale de 8,50€ pris en charge à 56% par l'employeur.
Les locaux sont idéalement situés, à 5 minutes à pieds de la gare de la Part Dieu.
**Et vous ?**
C'est **le sens du service client **qui vous anime au quotidien Vous aimez renseigner et trouver des solutions pour les satisfaire.
Vous êtes très **à l'aise au téléphone** et vous vous exprimez parfaitement à l'oral comme à l'écrit.
**Next steps**:
Tous les CV reçus ont une réponse, qu'ils soient engagés dans le process par la suite ou pas.
- Un entretien de 30 minutes avec notre Talent Acquisition Manager pour faire connaissance et parler de votre parcours et de ce que vous souhaitez faire.
- Un entretien avec Sylvie, notre Manager Service Client, qui abordera avec vous le quotidien du poste.
- Conformément à la réglementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs en situation de handicap._
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Chargé de Clientèle en Alternance
Il y a 7 mois
Lyon, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...
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Chargé de Clientèle Btob en Alternance
Il y a 5 mois
Lyon, France Galileo Global Education France Temps plein**Contrat d’alternance basé à Lyon et au sein de l'école ESG Lyon.** Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l'école ESG Lyon et notre entreprise partenaire. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise....
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Chargé de Clientèle Digital en Alternance
il y a 7 jours
Lyon, France 301 Temps plein**À propos** L'école 301 recherche pour une entreprise partenaire un(e) **Chargé(e) de clientèle digital en alternance à Lyon**. **Tes missions** En tant que Chargé(e) de clientèle digital en alternance, tu participeras au suivi et à la fidélisation d'un portefeuille clients: - ** Accompagner **les clients sur leurs **stratégies digitales **pour...
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Alternance Chargé de Clientèle
Il y a 3 mois
Lyon, France Icademie Temps plein**ICADEMIE, ACTEUR MAJEUR DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE À DISTANCE, RECRUTE EN ALTERNANCE POUR SON ENTREPRISE PARTENAIRE.** Notre partenaire, spécialisé dans le service à la personne, recherche un(e) chargé de clientèle en alternance pour un démarrage immédiat. Poste basé à Lyon. **Rejoins dès maintenant notre école pour préparer l’une de...
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Chargé de Clientèle
Il y a 6 mois
Lyon, France One Business School Temps pleinPour notre entreprise partenaire, nous recherchons un Chargé de clientèle. Vous aurez pour mission de: Prendre en charge l'ensemble des activités de management commercial. - Développer la relation client et assurer la vente conseil - Animer et dynamiser l’offre commerciale - Assurer la gestion commerciale - Manager l’équipe commerciale Formation :...
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Contrat Alternance
Il y a 4 mois
Lyon 7e, France Tessi Temps pleinCréé en 2015, TESSI est un centre de relation client prestataire de service qui prend en charge les demandes de ses différents clients spécialisés dans des plusieurs secteurs comme l’assurances santé, le service public ou l’épargne salariale. Nos conseillers clientèles prennent en charge les demandes des usagers ou des clients de nos clients....
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Alternance Chargé Clientèle
Il y a 5 mois
Lyon 6e, France Etik nounou Temps pleinEtik nounou, agence de garde d'enfants socialement responsable et n°1 de la garde d'enfants à domicile recherche en alternance un / une chargé / chargée de clientèle dès que possible Le poste: - A Lyon 6ème accessible en transport en commun arrêt Part Dieu - Contrat d'alternance - Amplitude de travail : du lundi au vendredi de 9h30-18h00 - Temps de...
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Alternance - Chargé(E) de Clientèle (H/F)
Il y a 2 mois
Lyon, France Studi CFA Temps pleinStudi, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, **un Chargé(e) de clientèle** (H/F)** **en contrat d’apprentissage.** **Cette offre d'alternance est à pourvoir d**ès que possible.** Lancez votre **carrière **dès à présent en suivant l’une de nos formations diplômantes en **Commerce-Vente**...
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Alternance - Chargé(E) de Clientèle (H/F)
Il y a 4 mois
Lyon, France Studi CFA Temps pleinStudi, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire,** un Chargé(e) de clientèle (H/F)** **en contrat d’apprentissage.** **Cette offre d'alternance est à pourvoir Dès que possible.** Lancez votre **carrière **dès à présent en suivant l’une de nos formations diplômantes en **Commerce-Vente** reconnues...
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Alternance - Chargé(E) de Clientèle (H/F)
il y a 1 jour
Lyon, France Studi CFA Temps pleinStudi, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, **un Chargé(e) de clientèle** (H/F)** **en contrat d’apprentissage.** **Cette offre d'alternance est à pourvoir d**ès que possible.** Lancez votre **carrière**dès à présent en suivant l’une de nos formations diplômantes en **Commerce-Vente**...
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Alternance Chargé/e de recrutement
Il y a 3 mois
Lyon, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société régionale de prestations de recrutements, un(e) Chargé(e) de recrutement en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...
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Alternance Chargé/e de recrutement
Il y a 2 mois
Lyon, France iscod alternance Temps pleinDescription : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société régionale de prestations de recrutements, un(e) Chargé(e) de recrutement en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...
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Chargé(E) de Clientèle en Alternance
il y a 1 jour
Lyon, France Sweeetch Temps pleinSweeetch est à la recherche de sa nouvelle pépite pour une de ses entreprises partenaires. Une entreprise spécialisée dans le nettoyage et le service aux entreprises est à la recherche de son ou sa futur **chargé(e) de clientèle** en alternance. En support de la Direction et des équipes administratives et commerciales vous participez au quotidien...
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Alternance Bac+3
Il y a 7 mois
Lyon, France CREDIT AGRICOLE CENTRE EST Temps plein_**Travailler en banque, et pourquoi pas vous ?**_ Le Crédit Agricole Centre Est est l’une des 39 caisses régionales du Groupe Crédit Agricole. Implantée sur les départements de la Saône et Loire, le Rhône, l’Ain, L’Ardèche et l’Isère et la Drome ! Fort de plus de 3 000 collaborateurs répartis dans nos plus de 260 Agences et...
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Alternance Bac+3
Il y a 7 mois
Lyon, France CREDIT AGRICOLE CENTRE EST Temps plein_**Travailler en banque, et pourquoi pas vous ?**_ Le Crédit Agricole Centre Est est l’une des 39 caisses régionales du Groupe Crédit Agricole. Implantée sur les départements de la Saône et Loire, le Rhône, l’Ain, L’Ardèche et l’Isère et la Drome ! Fort de plus de 3 000 collaborateurs répartis dans nos plus de 260 Agences et...
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Alternance Bac+3
Il y a 7 mois
Lyon, France CREDIT AGRICOLE CENTRE EST Temps plein_**Travailler en banque, et pourquoi pas vous ?**_ Le Crédit Agricole Centre Est est l’une des 39 caisses régionales du Groupe Crédit Agricole. Implantée sur les départements de la Saône et Loire, le Rhône, l’Ain, L’Ardèche et l’Isère et la Drome ! Fort de plus de 3 000 collaborateurs répartis dans nos plus de 260 Agences et...
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Chargé de Clientèle en Alternance
il y a 13 heures
Lyon, France O2 Care Services Temps pleinO2 Lyon Rive Gauche recrute un.e chargé.e de clientèle en alternance Accompagné de ton tuteur,tu gagneras progressivement en autonomie sur tes projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Tu pourras aussi découvrir toute la diversité de nos métiers, dans un secteur en perpétuel développement. Et ensuite ? A la fin...
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Chargé de Clientèle Alternance
Il y a 7 mois
Lyon, France FIDUCIAL Temps pleinFIDUCIAL est le leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales.... A ce titre, elle leur garantit une offre complète et évolutive de produits et de services à valeur ajoutée et met à leur disposition ses multiples compétences pour optimiser leur gestion. Nous recrutons un Chargé de...
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Conseiller Clientèle Particuliers en Alternance
Il y a 7 mois
Lyon, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle particuliers en alternance - Saint-Etienne H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Non cadre **Missions**: Interlocuteur privilégié de ses clients,...
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Contrat Alternance
Il y a 4 mois
Lyon 7e, France Tessi Temps pleinCréé en 2015, TESSI est un centre de relation client prestataire de service qui prend en charge les demandes de ses différents clients spécialisés dans différentes activités comme l’assurances santé, le service public et l’épargne salariale. Nos conseillers clientèles prennent en charge les demandes des usagers ou des clients de nos clients....