Gestionnaire Adv

**_Mission :_**

Vous planifiez et suivez le quotidien des livreurs installateurs ainsi que la qualité des prestations, en lien avec les attentes des clients, de la RH et de la Direction:

- S'assurer que les salariés sur le terrain ont un temps de transit suffisant pour respecter les délais de livraison
- Veiller au back office et au suivi administratif du service
- Prendre les actions nécessaires pour résoudre un risque / problème identifié (créneau non réservé, transit time trop court, etc.)
- Améliorer la qualité du service afin d'accroître la satisfaction des clients internes et externes.
- Contrôler les prestations et les suivis selon les attentes de la Direction et les clients

**_ Profil :_**
- Vous êtes issu(e) d’une formation : bac + 2 (ex : Administration des Ventes) ou Bac pro en gestion commercial
- Vous disposez d’une expérience de 1 an minimum sur un poste similaire dans le domaine de transport et manutention
- Vous maîtrisez le Pack Office et le phoning
- Vous avez une bonne aisance relationnelle au contact des clients internes et externes

Le poste est pour vous, postulez

**_ Avantages :_**
- Prime de fin d'année
- Contrat 39 h plus heures supplémentaires payées
- Possibilité de télétravail une à deux journées par mois
- Navigo Mutuelle pris en charge à 50 %

Qui sommes nous ?

Nous recherchons activement pour notre spécialiste de l'installation et de la livraison de mobilier haut de gamme dans le domaine du coworking aménagement de bureau, un(e)
**Gestionnaire ADV**. Le poste est basé à Osny dans le département 95.