Assistant Administratif Au Samu/smur Opérateur de
il y a 2 semaines
**Détails de l’offre**:
**POSTE PROPOSÉ**
ASSISTANT ADMINISTRATIF AU SAMU/SMUR Opérateur de Soins Non Programmés (OSNP)
**CONTRAT**
CDD; Détachement; Mutation
**DESCRIPTIF**
Caractéristiques du service
- Le service est ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
- Le poste d'OSNP est pourvu de 8h à 20h du L au D.
- Travail dans un milieu clos, bruyant, stressant et nécessitant des capacités d'attention soutenue.
- Importantes fluctuations d'activités.
Relations fonctionnelles
Internes au service:
- médecins régulateurs généralistes ;
- Assistants de Régulation Médicale (« front office » et Aide Médicale Urgente) ;
- médecins régulateurs urgentistes ;
- assistante sociale ;
- IDE
- coordination ambulancière
- secrétaires du SAMU.
PROFIL DE POSTE
ASSISTANT ADMINISTRATIF AU SAMU/SMUR
Opérateur de Soins Non Programmés (OSNP)
Externes au service:
- Accueil et secrétariat des structures externes de soins non programmés (Communauté professionnelles territoriales de santé, centres de santé, maisons médicales de garde) ;
- services d'hospitalisations, autres hôpitaux, cliniques ;
- ambulanciers ;
- médecins extérieurs libéraux (spécialistes) ;
- EHPAD, maisons de retraites ;
- professionnels libéraux : IDE, kinésithérapeute.
Mission générale
Gérer les moyens définis par le médecin régulateur, en assurant la traçabilité jusqu'à la fin de la prise en charge du patient.
Activités
- Envoi d'un effecteur : médecin en visite à domicile ou en consultation à son cabinet, IDE libéral, kinésithérapeute
- Demande d'envoi d'une ambulance privée aux ARM du SAMU ou à la coordination ambulancière.
- Transmettre à l'appelant les coordonnées (pharmacie de garde, dentiste, kinésithérapeute de garde, maison médicale) en respectant les procédures.
- Organiser la prise de rendez-vous (agendas partagés).
- Aider à la mise en oeuvre des téléconsultations.
- Gérer la clôture administrative des dossiers.
- Participer à la mise à jour de bases de données.
Compétences requises
SAVOIR
- connaissances des organisations hospitalières et extrahospitalières et plus particulièrement l'organisation de la réponse aux dispositifs de soins non programmés (CPTS) ;
- connaissance des réseaux sanitaires, sociaux et médico-sociaux (PTA) ;
- notion sur l'organisation de l'AMU ;
- maîtrise de la géographie et topographie du secteur sanitaire.
SAVOIR-FAIRE
- maîtriser les outils informatiques (métier) et de téléphonies avancées ;
- maîtrise des techniques de communication à distance ;
- maîtrise de la bureautique ;
- capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions en fonction de leur degré d'importance.
SAVOIR-ÊTRE
- courtoisie et politesse ;
- empathie et non-jugement ;
- calme ;
- capacité d'écoute et de concentration ;
- disponibilité ;
- réactivité, dynamisme, motivation, rigueur ;
- adaptation face au stress.
Horaire 8h/20 h:
Prise de poste à 8h:
Ouverture de poste : vérification du bon fonctionnement des outils de travail (PC, Casques, téléphone). Appel aux services informatiques ou de téléphonie si besoin.
Prise en compte conjointe des dossiers en cours (Arm /médecin régulateur / médecin de la permanence des soins)
Réponses aux demandes imminentes du service dans le suivi des dossiers en cours
Mise à jour des coordonnées des sociétés ambulances et vérification des disponibilités
Tout au long de la journée:
Planifier une visite médicale ou une consultation
Rentrer les pharmacies de garde, ambulances et les médecins de garde dans la base de données
Orienter le patient, selon la disponibilité des ressources, vers les lieux ou le type de consultations adéquates après régulation médicale
Contacter le patient pour organiser un rendez-vous de consultation selon la disponibilité
L'OSNP pourra, à la demande du médecin régulateur, être amené à recontacter le patient pour s'assurer le suivi de la prise en charge
Décrocher les appels reconnus « Pharmacie » et « urgences dentaires » pour finaliser le dossier ou transférer l'appel (lorsque la messagerie vocale sera configurée)
Prendre le relai de l'ARM sur l'orientation de l'appel pour les urgences dentaires si celui-ci n'a pas abouti.
Sur toute la durée de son poste, l'OSNP répond sans délai aux missions qui lui incombent.
En cas de difficulté il en réfère à un ARM et/ou au médecin régulateur/ médecin PDS en fonction de la nature du problème.
**PERSONNE À CONTACTER**
FAURITTE NATHALIE
MME FAURITTE
0473750427
**ETABLISSEMENT**
CHRU Clermont
- Ferrand Gabriel-Montpied
58, Bd Montalembert
63003 Clermont-Ferrand
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Assistant.e de Regulation Medicale
il y a 4 semaines
Clermont-Ferrand, France CHRU Clermont- Ferrand Gabriel-Montpied Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** ASSISTANT.E DE REGULATION MEDICALE **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** PRESENTATION DU SERVICE Service assurant: - La réception et l’orientation des appels téléphoniques du « 15 » - Le suivi des opérations en cours FONCTIONS ET ACTIVITES Fonctions conformes aux textes régissant la profession...
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Assistant Administratif, Financier Et RH
il y a 4 semaines
Clermont-Ferrand, France CHMP - Centre Humanitaire des Métiers de la Pharmacie Temps plein**Association : Centre Humanitaire des Métiers de la Pharmacie** **Titre : Assistant Administratif, Financier et RH** **PRESENTATION DU CHMP** Le Centre Humanitaire des Métiers de la Pharmacie d’Auvergne-CHMP est une ONG (Organisation Non Gouvernementale) qui a pour mission de mettre à disposition des populations en situation de précarité des...
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Assistant Administratif
il y a 4 semaines
Clermont-Ferrand, France La Sécu recrute Temps plein**Assistant Administratif**: - CDI - Clermont-Ferrand - 25 316 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD85798 **CARSAT AUVERGNE**: La Carsat Auvergne (Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail) est un organisme de Sécurité sociale à compétence régionale. Organisme de droit privé chargé de la gestion d'un service public, la...
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Assistant Administratif Et Commercial
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinAudika Clermont-Ferrand - 63, CDI Les missions du poste Notre centre Audika situé à Clermont-Ferrand (63) recherche actuellement un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F pour nous rejoindre en CDI dès que possible ! Sous la responsabilité du Responsable de Secteur et au sein d'une équipe de deux Coordinateurs de centre et...
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Assistante Administrative
il y a 4 semaines
Clermont-Ferrand, France SPONSOR RH Temps pleinSponsor RH, cabinet de recrutement clermontois, recherche une **Assistante Administrative H/F** dès que possible pour une période d'**intérim **avec possibilité d'embauche en **CDI par la suite**. VOS MISSIONS: - Accueil physique et téléphonique - Gestion des RDV - Archivage - Gestion du courrier - Saisie comptable - Divers travaux...
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Assistant Administratif
il y a 4 semaines
Clermont-Ferrand, France Start People CLERMONT REPUBLIQUE Temps plein**Description du poste**: L’assistant(e) administratif(ve) appuie sa hiérarchie et les membres de l’équipe afin d’optimiser l’organisation administrative du service ou de l’agence. A ce être, il assure un suivi administratif rigoureux et efficace, réalise l’appui logistique des équipes. Rigoureux et doté d’un bon relationnel, il fluidifie...
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Assistant Administratif Polyvalent
il y a 7 jours
Clermont-Ferrand, France CCI Puy de Dôme Clermont Auvergne Métropole pour le compte de ACTION Temps pleinVous souhaitez faire un BTS GPME en alternance ? Vous êtes passionné par l'humain et les ressources humaines ? CCI Formation recrute, pour une association de psychologues spécialisés dans l’audit des aptitudes et du comportement, un(e) assistant(e) en alternance. - Vous collaborez avec la direction, en les secondant au niveau RH au sens large afin de...
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Assistant Administratif
il y a 4 semaines
Clermont-Ferrand, France KALIXENS RH Temps pleinKalixens RH recherche pour son client, une belle société Clermontoise, un Assistant administratif (H/F). Vous participerez à la gestion administrative de la société. Vos missions principales seront les suivantes: - Gérer le standard téléphonique - Accueillir les clients - Effectuer les encaissements si nécessaire - Procéder à la gestion du...
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Infirmier Diplômé d’État H/F urgences nuit
il y a 4 semaines
Clermont-Ferrand, France CH de Clermont Temps pleinInfirmier Diplômé d’État H/F urgences nuit Le Centre Hospitalier de Clermont de l’Oise recherche un Infirmier Diplômé d’État H/F pour son service des URGENCES/SMUR/UHCD. Poste CDI à temps plein – Horaires Nuit : 19h00 – 07h00 Fiche de poste ici. Candidature : recrutement@ch-clermont.fr
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Alternant / Assistant Administratif Marketing
il y a 4 semaines
Clermont-Ferrand, France Laboratoires Théa Temps pleinContrat d'alternance ALTERNANT / ASSISTANT ADMINISTRATIF MARKETING GLOBAL - H/F On pourrait commencer par vous donner des chiffres, vous présenter nos valeurs ou notre ambition, même vous raconter l'extraordinaire histoire familiale qui a permis à Théa d’être aujourd'hui le premier laboratoire indépendant en Europe spécialisé dans...
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Stage Assistant Administratif
il y a 4 semaines
Clermont-Ferrand, France Adrec Temps plein**Un(e) stagiaire assistant(e) administratif(ve)** **Spécialiste depuis 18 ans dans le bilan de compétences, la formation et la validation des Acquis de l'Expérience (VAE), notre expertise repose sur la connaissance des métiers, des secteurs et des dispositifs de la formation. C'est en plaçant la personne au centre de nos préoccupations et en étant...
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Assistant Administratif
il y a 4 semaines
Clermont-Ferrand, France SPORT 2000 Temps pleinPour le compte de notre enseigne SPORT 2000 située à Clermont-Ferrand, nous recherchons un assistant administratif (H/F). Vous serez en charge des missions administratives suivantes: - Contrôle informatique journalier des évolutions de prix de ventes des marques (actualisation des fichiers prix et transmission d'information en magasin) - Actualisation...
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Assistante Administrative
il y a 4 semaines
Clermont-Ferrand, France SPONSOR RH Temps plein**Sponsor RH**, cabinet de recrutement 100% Clermontois, recherche **une Assistante Administrative (H/F)** dès que possible pour une entreprise basée sur Clermont-Ferrand. Le poste est à pourvoir dans un premier temps en intérim puis **forte possibilité d'embauche en CDI par la suite.** **PRINCIPALES MISSIONS**: - Accueil physique et téléphonique -...
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Assistant(E) Administrative Des Ventes
il y a 7 jours
Clermont-Ferrand, France BELIDOME Temps plein_Assistant administration des ventes H/F_ La société BEIDOME, recrute son/sa assistant(e) Vous aimez les challenges, êtes force de proposition, d'un naturel dynamique et motivé, vous êtes à la recherche d'une entreprise dans laquelle vous pourrez apporter votre vitalité et votre perspicacité alors ce poste est fait pour vous !!! Vous travaillerez...
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Assistant Administratif Flotte Véhicule
il y a 4 semaines
Clermont-Ferrand, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Nous recherchons pour notre client situé à Clermont-Ferrand, un(e) Assistant(e) administratif(ve) flotte véhicule H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de 1 mois. Vos missions: - Tri des cartes grises des véhicules utilitaires...
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Clermont-Ferrand, France ANEF 63 Temps pleinL’ANEF 63 recrute un(e) **1 Assistant Administratif et Achat (H/F)**: Pour le service achat et gestion, situé à Clermont-Ferrand. Poste à pourvoir en **CDI temps plein** à partir du 1er septembre 2023**. **Convention collective 66. **MISSIONS** **Administratives**: - Gestion du courrier - Gestion des appels téléphoniques internes - Veille au...
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Assistant Administratif Cdd
il y a 1 mois
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Assistant Administratif Et Commercial en Cdi
il y a 4 semaines
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il y a 4 semaines
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