Responsable Après-vente

il y a 1 mois


Valence, France Sovaca Peugeot Valence Temps plein

**Description de l’entreprise**

Notre Groupe Automobile basé dans la Drôme, l’Ardèche et le Vaucluse est fier de représenter les marques françaises Citroën, DS Automobiles et Peugeot. A ce jour, près de 150 collaborateurs contribuent au développement de l’entreprise et à la satisfaction de nos clients.

L’humain, l’excellence et le professionnalisme sont les points forts de notre groupe

**Description de la mission**

Nous recrutons pour nos concessions PEUGEOT VALENCE (26) et PEUGEOT PRIVAS (07), un (e) Responsable Après-Vente Automobile (H/F).

En étroite collaboration avec le Directeur Général, vous assurez les activités d’encadrement, d’organisation et de gestion de l’ensemble du secteur après-vente (équipe mécanique
- carrosserie
- service rapide, magasin, gestion du Rent et des conseillers client Après-Vente).

Vos missions seront les suivantes:

- **Activités relatives au management du secteur après-vente**:

- Détermination et suivi des objectifs
- Appui à l’encadrement du SAV
- Encadrement de collaborateurs : attribution de missions / participation au recrutement / aux modalités de rémunération / à la définition et au suivi du plan de formation / au suivi de l’évolution des carrières / au tutorat de jeunes en formation alternée, etc.
- **Activités relatives à l'organisation et à la gestion du secteur après-vente**:

- Suivi de l'activité : collecte de données / élaboration et actualisation de tableaux de bord d'activité / détermination d’actions correctives
- Élaboration et suivi du budget annuel de l'activité
- Participation à la gestion financière de l'activité après-vente (investissement en équipements / détermination des prix de vente )
- Organisation fonctionnelle de(s) atelier(s) après-vente
- Participation au choix des équipements / suivi des plans de maintenance des équipements
- Suivi des garanties
- Traitement des réclamations / gestion des litiges
- Encadrement de l'ensemble des activités administratives relatives au secteur après-vente
- Mise à jour, transmission et classement de la documentation technique et commerciale
- Contribution à l'élaboration et à la mise en œuvre de démarches qualité
- **Activités relatives au développement commercial de l'après-vente**:

- Développement de l'activité commerciale après-vente
- Analyse de la concurrence
- Elaboration et mise en œuvre d'actions marketing
- Prospection / développement de la clientèle grands comptes
- Négociation des conditions d'achat et de vente auprès de : prescripteurs, prestataires et clients grands comptes
- Appui à la force de vente VN/VO, collaboration avec les autres secteurs d'activité de l'entreprise

**Profil recherché**

Animé par un fort esprit de leadership vous êtes une personne de terrain et mettez tout en œuvre pour atteindre vos objectifs.

Véritable support technique à votre équipe, vous êtes reconnu par votre management de proximité, par vos compétences techniques en mécanique automobile, votre sens de l’écoute et de la performance.

Autonome, dynamique, et rigoureux, vous êtes issu d’une formation technique automobile (bac +2 minimum) et d’une expérience réussie d’au moins 5 ans dans l’animation d’une équipe et la gestion d’un service après - vente, impérativement au sein du groupe STELLANTIS.

Pour relever ce challenge, vous bénéficierez d’un accompagnement dans votre prise de poste (formation, suivi, outils).

Prêt à relever le défi ? de voir de nouveau horizon ?

Alors nous avons hâte de lire votre CV.

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Salaire : 50 000,00€ à 60 000,00€ par an

Avantages:

- RTT
- Titre-restaurant
- Véhicule de fonction

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Exigé)

Expérience:

- animation et gestion d'un service APV: 5 ans (Exigé)

Permis/certificat:

- Permis B (Exigé)

Lieu du poste : In person



  • Valence, France Lidl France Temps plein

    GéolocalisationMagasin — 6147.0 km Avenue de Romans 153 26000 VALENCE - Type de contratCDI - Niveau d'entréeExpérimenté - Domaine d'activitéVente & Commerce - Numéro de référence416709 Introduction Travailler chez Lidl, c’est bien plus qu’un job ! C’est être garant du concept commercial Lidl de manière opérationnelle afin de satisfaire...


  • Valence, France Volkswagen Temps plein

    Le Groupe GENIN, distributeur des marques Volkswagen, Audi, Seat, Škoda et Volkswagen Véhicules Utilitaires, est implanté dans 3 départements (Drôme, Ardèche et Isère).Quatre générations se sont succédées depuis 1932 pour construire un Groupe constitué de 13 concessions, qui occupent aujourd’hui 180 collaborateurs.  Dans le cadre de notre...


  • Valence, France Volkswagen Careers Temps plein

    Le Groupe GENIN, distributeur des marques Volkswagen, Audi, Seat, Škoda et Volkswagen Véhicules Utilitaires, est implanté dans 3 départements (Drôme, Ardèche et Isère).Quatre générations se sont succédées depuis 1932 pour construire un Groupe constitué de 13 concessions, qui occupent aujourd’hui 180 collaborateurs. Dans le cadre de notre...

  • Conseiller/ère de Vente

    il y a 1 semaine


    Valence, France Le Petit Souk Temps plein

    L'entreprise Toujours à l’affût de nouvelles créations et de nouveaux mélanges, nous proposons saison après saison des collections variées. Notre philosophie, proposer chaque semaine des incontournables, des nouveautés, de véritables coups de cœur ou encore des collaborations exclusives avec des marques qui nous tiennent à cœur. Offrant un...


  • Valence, France Bureau Vallée Temps plein

    **PRENDS LE LARGE CHEZ BUREAU VALLEE !** **Tu veux faire la différence dans le monde de la distribution spécialisée ? Tu as une âme d’entrepreneur.se ? Tu es dynamique, tu as le sens du résultat et l’esprit d’équipe ? Tu rêves d’évoluer enfin dans un ecosystème en pleine croissance, alliant tradition et innovation ?** **Rejoins-nous...


  • Valence, France Tollens Temps plein

    Description de l'entreprise **_ Vivez un job haut en couleurs !_** Vous êtes un.e leader 100% commerçant.e ? La satisfaction client fait partie de votre ADN et vous aimez célébrer les succès en équipe ? Vous aimez conduire votre équipe vers la réussite ? **Nous recherchons le.la Responsable du Point de Vente de Valence au sein de notre réseau...


  • Valence, France GUY HOQUET Temps plein

    Nous sommes Guy Hoquet L’Immobilier , 1er réseau d’agences immobilières multiservices en France, comptant 580 implantations sur le territoire. Grâce à nos 3600 collaborateurs, nous réalisons plus de 34 000 transactions par an et avons la volonté d’accompagner nos clients dans leur projet immobilier et l’ensemble de ses particularités...


  • Valence, France Apy Consult Temps plein

    APY CONSULT recrute pour un de ses clients, Un RESPONSABLE COMMERCIAL SAV H/F Sur le secteur Sud Valence/Avignon (26) PME Familiale et Régionale, notre client est un ascensoriste privilégié en Rhône-Alpes. L'activité ascenseur est la première créée dans le groupe. Après avoir été sous-traitant exclusif pour une multinationale, le groupe...

  • Responsable de Magasin

    il y a 1 mois


    Valence, France DAFY MOTO Temps plein

    Chez Dafy Moto, société indépendante depuis 50 ans, nous sommes fiers d'être le premier réseau de magasins en France spécialisé dans l'équipement du motard et l'accessoire pour deux roues. Avec plus de 200 magasins dans toute la France, nos 1500 experts Dafy proposent à tous nos clients un conseil professionnel et personnalisé. Comme vous, nous...


  • Valence, France CHRONOPOST Temps plein

    Date - 20-06-2023 - Contrat - Contrat en alternance - Localisation - Rhône-Alpes (26) - VALENCE - Statut **Missions principales**: Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Société anonyme simplifiée à 100% de GeoPost (Groupe...


  • Valence, France HERBAROM LABORATOIRE Temps plein

    Rejoignez une Aventure Passionnante dans le Monde des ingrédients naturels chez Herbarom Laboratoire. Pionnier de l’extraction et de la distillation des plantes, Herbarom Laboratoireest devenu un acteur français incontournable pour inspirer, co-créer et développer des solutions pour les 5 marchés suivants : beauté et parfums, arômes et...


  • Valence, France CCLD Temps plein

    CCLD Talents Industrie, cabinet de recrutement augmenté, accompagne la société RIVARD, dans le recrutement de son  :RESPONSABLE REGIONAL DES VENTES H/F Secteur Travaux Publics - Zone SUD-EST RIVARD est une société spécialisée dans la conception et la fabrication d’équipements spéciaux pour l'assainissement, l'industrie et les travaux publics....

  • Responsable de Magasin

    il y a 4 semaines


    Valence, France C&A Temps plein

    C&A France, avec plus de 2000 personnes, est un acteur clé de l’habillement en France depuis plus de 45 ans. Notre enseigne a un positionnement unique sur le marché : excellent rapport qualité/prix pour toute la famille, proposé à la fois en centre-ville, centre commercial et en périphérie. Nous recrutons actuellement un(e) Responsable de Magasin...

  • Responsable Adjoint Stand

    il y a 4 semaines


    Valence, France Intermarché Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise ! Leader...

  • Conseiller(ère) de Vente

    il y a 4 semaines


    Valence, France Le Petit Souk Temps plein

    Votre mission consistera à assister la responsable de la boutique dans les tâches quotidiennes: - accueil des clients - réception de la marchandise - entretien du magasin - merchandising - vente et conseil - participation aux envois web Type d'emploi : Temps partiel, CDI Nombre d'heures : 15 par semaine Programmation: - Travail en...

  • Adjoint(E) en Vente

    il y a 1 mois


    Valence, France Maison Pascalis Temps plein

    **Notre Maison et Ses Valeurs**: Fondée en 1892, la Maison Pascalis est actuellement dirigée par la 5e génération de la famille. Avec un laboratoire à Bourg de Péage et quatre points de vente à Bourg de Péage, Romans sur Isère, Tain l’Hermitage et Valence, notre entreprise emploie 30 personnes. Nous avons de grandes ambitions pour 2024, avec...


  • Valence, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au...

  • Responsable Transport Base

    il y a 4 semaines


    Valence, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au...

  • Responsable Des Ventes

    Il y a 2 mois


    Valence, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Notre client, spécialisé dans la Décoration d'Intérieur Haut de Gamme, recrute un Retail Manager (F/H) dans le cadre d'un remplacement congé maternité. **Descriptif du poste**: Vous souhaitez: - Intégrer une société avec une activité originale? - Développer des compétences uniques? Le contexte: Notre client...


  • Valence, France DAFY MOTO Temps plein

    Chez Dafy Moto, société indépendante depuis 50 ans, nous sommes fiers d'être le premier réseau de magasins en France spécialisé dans l'équipement du motard et l'accessoire pour deux roues. Avec plus de 200 magasins dans toute la France, nos 1500 experts Dafy proposent à tous nos clients un conseil professionnel et personnalisé. Comme vous, nous...