Assistant Péage

Chaque jour, les 3 500 collaborateurs d'**APRR** agissent pour rendre les voyages plus sûrs et plus confortables. Tout au long des 2 300 kilomètres de son réseau, **APRR **répond aux attentes de ses clients à travers la modernisation des infrastructures, le développement de nouveaux services, l'intégration du numérique.

4e groupe autoroutier européen, **APRR** et sa filiale **AREA**, sont au cœur d'un secteur qui se transforme profondément pour répondre aux défis de la mobilité de demain. Exploitants d’autoroutes, des maitres d’ouvrage et investisseurs, nous sommes ; des opérateurs de services et acteurs de la mobilité aussi nous devenons.

**Venez exprimer vos talents, rejoignez-nous **

**Nous recherchons notre**

**Péager à temps partiel annualisé (F/H)**

**CDD de 12 mois à Saint Martin Bellevue (74) - Secteur Annecy**

**VOS MISSIONS**

Sous la responsabilité du Receveur chef, vous assurez l’assistance des clients en voie de péage et participez au fonctionnement continu des équipements de péage, installations annexes et de l’environnement des gares afin de contribuer à la qualité de service client et à la perception du péage.

**Dans le cadre l’assistance client, vous**:

- Assurez la prise en charge des demandes d’assistance dans le respect des engagements qualité, des procédures péage et des procédures de sécurité,
- Signalez les dysfonctionnements constatés lors des assistances et en informez le Receveur Chef en charge de déclencher les actions nécessaires,
- Contribuez à la qualité de service et à l'image de la société par la qualité de la relation client dans le respect des référentiels métier,

**Dans le cadre de l’exploitation, vous**:

- Contribuez au maintien de l'infrastructure en signalant tout dysfonctionnement,
- Contribuez à l'entretien des équipements et effectuez la mise à jour des affichages sur ses gares,
- Participez au respect des règles de sécurité en effectuant éventuellement des contrôles terrain (cheminement piéton, obstacles, barrières,),
- Assurez la logistique de fonds et la logistique des équipements péage,
- Réalisez des interventions techniques de 1e niveau,
- Contribuez à la mise en œuvre de la politique de lutte contre la fraude,
- Participez aux suivis administratifs de votre activité,
- Pouvez être amené à vous déplacez sur un autre site pour effectuer des opérations ne pouvant être réalisées à distance.
- Pouvez assurer la vente et la promotion des produits télépéage.
- Pouvez assurer l'encadrement technique du personnel placé sous votre responsabilité pendant votre poste.

**VOTRE PROFIL**

**Compétences**:

- Vous avez le permis de conduire VL.
- Vous êtes reconnu (e) pour votre autonomie, votre organisation et votre rigueur.
- Vous êtes doté (e) d’un bon relationnel d’un sens du service et de l’accueil.
- Le sens des chiffres, la réactivité, l’aisance avec les outils informatiques, la maîtrise de soi sont des atouts nécessaires pour réussir dans cette fonction.

**DISPOSITIONS CONTRACTUELLES**
- Poste situé à **:Saint Martin Bellevue (74) - à 20 minutes d'Annecy**:

- Durée du contrat **:CDD de 12 mois à temps partiel annualisé** (1100 heures par an). La durée du contrat ne peut être supérieur au nombre de trimestres manquants.
- Vos jours de travail sont programmés semestriellement et un planning à 10 jours fixe vos horaires de travail (**horaires décalés en Semaine et le Week
- End**).

**Rémunération sur 13 mois + primes d’intéressement et de participation attractives + avantages sociaux**

Pour la 9ème année consécutive le Groupe APRR reste le meilleur employeur de son secteur d’activité selon l’enquête Capital « 500 meilleurs employeurs de France » et est labellisé AFNOR « Diversité » depuis 2016, renouvelé en 2020 avec fierté.

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail posté

Lieu du poste : En présentiel