Gestionnaire Adv

Entreprise

Toulemonde Bochart est une entreprise familiale fondée en 1949 au cœur de la région têxtile du Nord de la France. Elle se tourne vers le tapis contemporain à la fin des années 60. Aujourd’hui, création et innovation restent les valeurs clefs de Toulemonde Bochart. Nos collections de tapis et revêtements sont présentées dans une sélection pointue de showrooms en France et à travers le monde, et dans nos boutiques parisiennes. Pour le grand public comme pour les professionnels, nos tapis sont les accessoires incontournables des décorations contemporaines.

Descriptif du poste

En tant que gestionnaire ADV, vous serez responsable de la gestion complète du processus administratif des ventes au sein de notre entreprise. Votre rôle consistera à collaborer étroitement avec les équipes commerciales, logistiques et de production pour assurer un traitement efficace des commandes, garantir la satisfaction des clients et optimiser les opérations liées à l'ADV.

Vos missions (cette liste n’est pas exhaustive):
1 Gestion des commandes clients, gestion des reliquats:
Saisie des commandes

Envoi des factures pro forma

Gestion des livraisons

Facturation

Préparation des documents d’exportation (EUR1 - CO - Mandat de dédouanement)

Gestion des reliquats

Suivi des demandes de paiement d’avance ou demandes d’acompte

2 Administration des demandes clients et agents:
Disponibilité, prix et délais (Courriel, téléphone)

Envoi de documentations et échantillons

Gestion des litiges

3 Gestion des comptes clients:
Création des comptes clients

Envoi mailing des catalogues et/ou tarifs

Validation des relances comptables

4 Gestion de la relation clients:
Proposer des alternatives (en termes de produits, délais, etc) et établir les offres

Profil recherché
- Formation supérieure en gestion, commerce, ou tout autre domaine connexe
- Expérience réussie de minimum 2 ans en gestion administrative des ventes (ADV)
- Maîtrise des processus ADV, Export (Incoterms)
- Excellentes compétences en communication
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement les priorités
- Orienté client, avec un fort sens du service et de la satisfaction client
- Maîtrise des outils informatiques
- Anglais courant impératif

Disponibilité immédiate

37 h / semaine

1 jour de RTT par mois

Salaire : 30 K€ sur 13 mois

Type d'emploi : CDI

Salaire : 30 000,00€ par an

Avantages:

- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : In person