Réceptionnaire Après-vente

Le **Groupe PASSION AUTOMOBILES** est aujourd’hui un des acteurs notables de la distribution automobile de l’Est de la France, avec des marques tels que Bentley, Lamborghini, Porsche, Audi, Honda, Honda moto, Mazda, Kia, Skoda, Seat et Cupra. Le Groupe dispose également de deux structures de vente de véhicules d’occasions premium.

Rejoindre le **Groupe PASSION AUTOMOBILES,** c’est adhérer à un projet d’entreprise, une vision et un état d’esprit qui place les salariés au cœur de l’organisation pour satisfaire au mieux les attentes des clients.

Dans le cadre du développement du service après-vente, nous recrutons pour notre concession **AUDI MULHOUSE (68) - PASSION AUTOMOBILES**:
**Un(e) réceptionnaire Après-Vente / Conseiller Clients (H/F)**

Accueillir, conseiller, satisfaire, ( ) quelques caractéristiques de votre mission. Vous êtes donc l’ambassadeur de la marque au quotidien grâce à votre contact direct avec les clients.

**Sous la responsabilité du Responsable SAV, votre mission consistera notamment à**:

- Accueil de la clientèle, organisation et planification des interventions
- Rédaction des OR et des commandes de travaux
- Proposition de forfaits/vente additionnelle de produits et de services
- Etablissement de documents internes et comptables
- Restitution du véhicule au client
- Prospection, développement et fidélisation de la clientèle
- Promotion des offres de service de l’entreprise

**Qualités professionnelles**:

- Vous avez une forte culture client
- Vous avez le sens commercial et relationnel
- Vous possédez de réelles qualités d’écoute, êtes autonome et avez un bon esprit d’équipe

**Profil recherché**:
Idéalement de formation BTS AVA ou équivalent vous possédez au moins un an d'expérience sur un poste similaire.

Vous êtes un passionné de l’automobile et démontrez de fortes connaissances techniques.

Vous savez faire preuve de rigueur, de méthode et de logique, et vous avez le sens du service.

Poste à pourvoir de suite, en CDI.

Notre groupe s'engage dans une politique en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap. La diversité et l'inclusion sont pour nous des valeurs essentielles.

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : In person