Alternant.e Responsable Upsell

**Contrat d’apprentissage**

**Ce que l’on vous propose**:
Vous souhaitez grandir dans une entreprise dynamique et bienveillante alliant à la fois sens du collectif et de l'innovation ?

Vous recherchez un contrat d’apprentissage nécessitant de multiples compétences pour mener à bien des missions variées ?

Vous avez un attrait particulier pour le marketing et recherchez une expérience riche en responsabilités et en autonomie ?

**Ce que vous ferez au quotidien**:
Au sein du pôle Upsell de la Direction Marketing Client, vous aurez pour missions de:

- Animer les temps forts Upsell
- Contrôler la mise en avant des services/options auprès de nos clientes et clients et de nos conseillères et conseillers
- Analyser les performances et interpréter la data en prenant en compte différentes variables
- Animer l'envoi d'un récapitulatif hebdomadaire aux différents acteurs de la performance des canaux
- Améliorer et suivre les outils d’aide à la vente : suivi des mises à jour, interroger le parcours mis en place, améliorer la compréhension globale des parcours proposés
- Approfondir la connaissance de nos parcours : profils, comportements, attentes de nos clients en termes de consommation audiovisuelle, sécurité, consommation data
- Benchmark et veille concurrentielle : services et contenus, performance, identification des tendances de marché

**Détail du profil**:
**A propos de vous**:
Vous êtes étudiant.e en Master Marketing et êtes à la recherche d’une alternance pour la rentrée 2024 (contrat de 1 ou 2 ans).

Vous êtes reconnu.e pour votre orientation résultats et business, avec une première expérience dans un secteur proche ou sur un poste similaire.

Vous faites preuve de capacités d'analyse et de synthèse.

Votre sens du relationnel est votre seconde nature, vous êtes à l’écoute de ce qui se passe autour de vous, vous aimez les relations humaines et êtes force de proposition.

Petit plus : vous connaissez le langage de programmation SQL, pour pouvoir alimenter Tableau notre outil de pilotage

**Chez Bouygues Telecom, vous apprécierez**:
La culture centrée sur l’humain et qui prône l’innovation au titre de la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs.

Les engagements de l’entreprise notamment envers le milieu associatif et qui propose à ses collaboratrices et collaborateurs de passer 4 demi-journées par an au sein d’associations pour réduire la fracture numérique par exemple.

Les avantages pour les alternants avec le remboursement à 90% des transports en commun, la subvention pour le restaurant d’entreprise, l’accès au plan d’épargne entreprise, l’accès au CSE, le 13ème mois, la prime d’intéressement et la prime de participation

**Le process de recrutement**:
Deux mots d'ordre : simple et rapide Après qualification de votre CV, vous aurez un premier appel téléphonique avec Sarah, RH Généraliste suivi d'un entretien avant de rencontrer Laurent, le manager.

**Contrat**:
Alternance

**Durée du contrat**:
sup à 12 mois

**Temps de travail**:
Temps partiel

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Ile-de-France

**Ville**:
13 AVENUE DU MARECHAL JUIN 92360 MEUDON