Gestionnaire Back-office Litiges Et Acquéreurs
Il y a 6 mois
AVEM 14 RUE LOUIS BLERIOT - 35170 Bruz - France
Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (202MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.
Et tout ça c'est grâce à nos 2000 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.
Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure
- Une ambiance et un cadre de travail agréable
- Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'avenir
- Une entreprise dynamique, toujours en mouvement
- Un groupe financièrement solide
- Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l'erreur)
- Un management de proximité et du travail d'équipe
- Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements
**Description du poste**:
Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (202MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.
Et tout ça c'est grâce à nos 2000 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.
Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure
- Une ambiance et un cadre de travail agréable
- Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'avenir
- Une entreprise dynamique, toujours en mouvement
- Un groupe financièrement solide
- Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l'erreur)
- Un management de proximité et du travail d'équipe
- Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements
**Description du poste et Missions**:
Rattaché(e) à Fanny, Responsable d'Unité et d'Activité du service Litiges et Acquéreurs. Vous intégrez une équipe de 8 Chargés de Gestion basée sur notre site de Gerland.
1. Suivre les demandes clients et/ou les contrats/dossiers
- Recueillir et vérifier les informations permettant d'assurer la gestion du dossier
- Analyser les dysfonctionnements et/ou non-conformité, proposer des solutions et procéder aux régularisations
- Rechercher des informations permettant de compléter le dossier du client auprès de différents outils et services de l'entreprise
- Apporter et rédiger une réponse formalisée aux clients
- Assurer la gestion et le suivi via les outils dédiés, historiser les actions réalisées
- Gérer les commandes clients et répondre aux demandes de recouvrement
2.Assurer le suivi de la relation client
- Assurer le traitement des demandes avec les clients et les prestataires si nécessaire
- Informer et conseiller les clients/prestataires, s'assurer de la fiabilité des données et régulariser les dysfonctionnements /incidents
**Modalités**: CDD de 4 mois du 17/06 au 18/10- Horaires : Planning hebdomadaire de 35h réparties sur 5 jours, du lundi au vendredi pouvant aller de 8H à 17H.
**Description du profil**:
Nous recherchons avant tout une personnalité
Voilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste:
- Niveau Bac+2 ou expérience professionnelle équivalente en gestion administrative
- Expérience de la relation client et aisance avec les outils informatiques
- Anglais écrit selon service
- Adaptabilité, polyvalence, esprit d'équipe et sens du service client vous seront nécessaire pour mener à bien vos missions sur ce poste
Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence
Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
**Spécificités du poste**: Station assise continue/ Travail sur écran(s)
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Gestionnaire Back-office Litiges Bancaires
il y a 4 jours
Lyon, France Groupe AVEM Temps pleinAVEM14 RUE LOUIS BLERIOT - 35170 Bruz - France Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (165MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça...
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Gestionnaire Back-office
Il y a 7 mois
Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Office Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. L'agence LIP Office recherche pour l'un de ses clients, un(e) gestionnaire...
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Gestionnaire Back Office Litiges
Il y a 7 mois
Lyon, France Groupe AVEM Temps pleinConcrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure ! - Une ambiance et un cadre de travail agréable - Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'avenir - Une entreprise dynamique, toujours en mouvement - Un groupe financièrement solide - Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect,...
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Gestionnaire Back Office
il y a 6 jours
Lyon 3e, France UAF LIFE Patrimoine Temps pleinDans le cadre de son développement, UAF LIFE PATRIMOINE recherche un gestionnaire Back office en assurance vie en CDI. Vous participez aux travaux généraux du service gestion des opérations de l’entreprise et en particulier à ceux liés à la gestion des contrats: - Vous répondez aux demandes diverses émises par téléphone, courriers ou mails. -...
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Gestionnaire Back Office
Il y a 7 mois
Lyon 6e, France HOMMES ET ENTREPRISES INTERNATIONAL Temps pleinBanque Privée à très forte notoriété recherche un Gestionnaire Back Office Opérations (F/H) Directement rattaché(e) à notre Responsable Back Office Opérations, et au sein d’une équipe de 4 collaborateurs, vous prenez en charge les missions polyvalentes suivantes ; - Dépôts / Transferts de portefeuilles titres et gestion fiscale des PEA (BI), -...
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Gestionnaire Back Office
Il y a 7 mois
Lyon 3e, France UAF LIFE Patrimoine Temps pleinDans le cadre de son développement, UAF LIFE PATRIMOINE recherche un(e) Gestionnaire Back Office en CDI dès que possible. Vous rejoignerez le service successions du Back Office composé de 7 personnes et serez chargé(e): - du traitement des mails et de la gestion des appels entrans et sortants avec les notaires, les bénéficiaires ou héritiers et nos...
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Gestionnaire Back Office Crédit
Il y a 7 mois
Lyon 2e, France LIP Solutions RH Lyon Office Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Votre agence LIP office recherche pour son client un Gestionnaire Back Office. Au sein...
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Gestionnaire Back-office
Il y a 7 mois
Lyon, France Page Personnel Temps pleinVotre principale mission sera: - Intervenir sur les opérations courantes : Ouvertures de comptes, opérations liées à la gestion de comptes bancaires (mise à jour données, modifications des données bancaires). A ce poste, vous pourrez également intervenir sur la vie du compte (modifications des comptes, origine des fonds). Vous êtes diplômé d'un...
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Gestionnaire Facturation Back Office
Il y a 7 mois
Lyon, France LMI RECRUTEMENT & Associés Temps pleinLMI RECRUTEMENT & Associés recherche pour son client, un Gestionnaire Facturation Back Office H/F. Notre client est la filiale d’un groupe international spécialisé dans la gestion durable des ressources. Leur activité se concentre principalement sur la collecte et le traitement des matières recyclables. Dans le cadre de son développement, notre...
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Gestionnaire Back Office Assurance
il y a 2 jours
Lyon, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE BACK OFFICE ASSURANCE H/F**.** **Rôle & Mission**: **_EPITECH Recrutement Division Assurance & Mutuelle recherche pour son client, une structure en assurances familiale et connaissant un réel développement, leur futur gestionnaire back office H/F en CDI. _** Vous...
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Gestionnaire Back Office en Banque
il y a 5 jours
Lyon, France HAYS Temps pleinRejoignez une banque de renom ! Nous recherchons pour notre client, banque de renom, un Gestionnaire back office en banque en intérim sur Lyon pour un démarrage au plus tôt. Vous gérez la conformité des données clients et des dossiers clients. Vous êtes rigoureux, volontaire, organisé. Vous appréciez la gestion back office et le relationnel...
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Gestionnaire de Back-office Crédit
Il y a 7 mois
Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients, recherche pour son...
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Gestionnaire Back Office Lyon
Il y a 7 mois
Lyon, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Gestionnaire Back Office, vos principales missions seront les suivantes: - Traitement et contrôle des entrées en relation, - Traitement des signatures et pouvoirs des mandats lié aux ambitions commerciales. Vous êtes diplômé d'un Bac +2 minimum. Vous avez au moins une expérience en back office. Notre client est un Groupe bancaire de...
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Gestionnaire Back-office
Il y a 7 mois
Lyon 3e, France Page Personnel Temps pleinVous intégrez le Département Gestion des Opérations en tant que Gestionnaire Back Office dont les principales missions sont: **Fiabilisation de la saisie des cessions**: - Traiter les anomalies, - Créer les débiteurs cédés et des tiers payeurs inexistants, - Accrocher les créances sur les débiteurs. **Lettrage des encaissements**: - Effectuer le...
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Gestionnaire Back Office Opcvm
Il y a 7 mois
Lyon, France HOMMES ET ENTREPRISES INTERNATIONAL Temps pleinBanque Privée à très forte notoriété recherche un Gestionnaire Back Office OPCVM (F/H) Directement rattaché(e) à notre Directeur des Services, et au sein d’une équipe de 2 collaborateurs, vous prenez en charge les missions polyvalentes suivantes ; Ø **Principales activités quotidiennes**: - Centraliser les ordres transmis par les gérants et...
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Gestionnaire Back Office
Il y a 7 mois
Lyon, France FAB Talents Temps pleinFAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance Assurance et Banque. Nous recherchons pour l'un de nos clients, une banque privée historique, un Gestionnaire Back Office H/F pour une mission intérimaire. L’opérateur back office Titres assure le traitement administratif et comptable des dossiers de transferts, donations et opérations...
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Gestionnaire Back-Office OPCVM
il y a 1 semaine
Lyon, France Adsearch Temps pleinGestionnaire Back-Office OPCVM (H/F) - CDI - Lyon - Banque - 35 K Adsearch recrute urgemment pour lune de ses plus prestigieuses banques privées un(e) gestionnaire back-office OPCVM (H/F). Au sein dune équipe, dans le cadre des contrôles formalisés, en tant que gestionnaire back-office OPCVM (H/F) vous serez chargé(e) de : Vos missions...
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Gestionnaire Back Office Banque
Il y a 7 mois
Lyon, France FAB TALENTS Temps pleinFAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance Assurance et Banque. Nous recherchons pour l'un de nos clients, une banque privée historique, un Gestionnaire Back Office H/F. Le Gestionnaire back office OPCVM assure le traitement administratif et comptable des opérations à partir des ordres de transactions transmis par les gestionnaires, en...
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Gestionnaire Back-office
Il y a 7 mois
Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Office Temps pleinAvec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...
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Gestionnaire Back Office Financier
il y a 2 semaines
Lyon, France GROUPE CRYSTAL Temps pleinCrystal s’impose comme l’un des leaders français de la gestion privée indépendante, avec plus de 110M€ de chiffre d’affaires, une intégration réussie de ses 26 opérations de croissance externe depuis 2021, consolidées avec nos activités historiques au sein de 3 marques : Laplace (dédiée aux clients privés), Zenith Investment Solutions...