Chargé de Relation Client

Il y a 7 mois


Albertville, France METRO France Temps plein

Description de l'entreprise

N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût

Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels.

Notre volonté : permettre à tous d’ accéder à une alimentation et à une restauration authentiques, saines, savoureuses et créatives.

Rejoignez METRO et venez partager notre passion des terroirs, de la cuisine et de la gastronomie.

Description du poste
**Vos Challenges**:
Expert de la vente de services, vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.

Après une solide formation à la connaissance de nos services et de nos outils, vos missions sont les suivantes:

- Vous organisez et suivez la satisfaction client et développez le Chiffre d’Affaires du point de vente
- Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients,
- Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts des différents pôles) et vous assurez de la prise en charge du besoin client,
- Vous garantissez la qualité, fiabilité, la mise à jour et l’enrichissement de la base de données clients,
- Vous garantissez la réalisation du processus d’accueil nouveau client, ainsi que le taux d’activation des services pour les nouveaux clients,

Pour assurer vos missions, vous coopérez avec les différents pôles et secteurs de vente, et partagez les bonnes pratiques et les initiatives individuelles.

**Qualifications**:

- Vous possédez un diplôme de niveau Bac + 2 de type BTS NRC assorti d’une expérience réussie dans la vente de services et L’univers de la Relation Client.
- Vous avez idéalement déjà déployé des processus d’accueil des nouveaux clients et savez proposer des services (type financement, agencement, garanties complémentaires, SAV).

Informations supplémentaires
- Alternance
- Rémunération sur 13 mois + intéressement + participation.
- Remise sur les achats.
- Perspectives d’évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières.


  • Chargé de Relations Clients

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  • Albertville, France FINAÏA Temps plein

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  • Albertville, France FINAÏA Temps plein

    Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Chargé d'Affaires Entreprises H/F à Albertville (73) pour notre client, un établissement bancaire régional de premier pla Rattaché(e) au Directeur du centre d’affaires, vous avez pour missions d'accompagner, de fidéliser et de développer le portefeuille clients Entreprises (CA compris entre 1,5 et...


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  • Albertville, France IPAC Albertville Temps plein

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    il y a 1 jour


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    Il y a 7 mois


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    Il y a 6 mois


    Albertville, France Cazart Temps plein

    Créé en 1986, cette PME réalise chantiers avec plusieurs corps de métiers, spécialisée en travaux de fabrication et pose pour tout ouvrages de chaudronnerie et métallerie, aussi bien sur les chantiers que dans les usines. Les travaux en environnement difficiles font partie intégrante du savoir-faire de cette PME. Notre client, dans le cadre de son...

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    il y a 3 jours


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    C’est à l’initiative de l’Union des Producteurs de Beaufort (UPB) que Savoie Lactée a été créée en 2015. Le site Savoie Lactée repose sur un process industriel unique en Europe qui allie la valorisation du lactosérum à une unité de méthanisation. Près de 50 millions de litres de lactosérum par an sont transformés. L’objectif de...