Manager Relation Client

Il y a 6 mois

SoisysousMontmorency, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

**Avec Auchan, révélez vos talents...**

Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.

Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous animent et illustrent la façon dont nous voulons faire notre métier, au plus près de nos collaborateurs et de nos clients.

Nous vous apportons un métier qui a du sens, un management de proximité, une responsabilisation partagée et l'opportunité d'évoluer parmi nos 400 métiers.

Nous recherchons un **Manager Relation Client F/H **pour notre **Hypermarché de **Soisy-sous-Montmorency.

En détails, ça donne quoi ?
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Vous animez la satisfaction liée à l'attente client en parcours d'encaissement. **Pour cela vous donnez le sens aux actions et impulsez les initiatives de mobilité de tâche/mission. Vous vous assurez de la mobilisation de l'ensemble des équipes pour faciliter la fluidité client sur l'ensemble des points d'interaction et facilitez la prise en charge du besoin client en un seul contact dans son expérience phygitale sur l'ensemble du parcours encaissement. Vous faites en sorte que l'ensemble des solutions d'encaissement du site soit opérationnel à 100% durant l'amplitude d'ouverture client
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Vous accompagnez les collaborateurs sur le métier "parcours d'encaissement".** Vous développez, encouragez, mesurez l'efficacité collective et la posture de service et contribuez à une prise en charge du besoin client en un contact en développant l'autonomie et la prise de décision au plus près du besoin client. Aussi, vous animez, stimulez les équipes pour rendre visible le style relationnel de la Marque.
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Vous développez les talents de votre équipe. **Vous animez la transmission des savoir-faire vis à vis des nouvelles technologies. Vous développez l'excellence opérationnelle des collaborateurs dans toutes les activités liées au parcours d'encaissement ainsi que le professionnalisme dans l'évolution du parcours d'encaissement.
- **Vous contribuez aux résultats de l'entreprise et de votre site. **Vous garantissez le zéro attente sur l'ensemble des points d'interactions client du site via l'utilisation des outils, via le planning des ressources. Vous animez la réactivité des opérationnels sur l'ensemble des points d'interaction pouvant générer de l'attente jusqu'à allouer des ressources. Vous pilotez le budget d'heures utiles au client et contrôlez le respect des procédures en matière de paiement, gestion de l'activité coffre, de lutte contre la démarque. Vous contribuez à la collecte, la remontée et le traitement des demandes clients dans l'outil associé et garantissez les délais de prise en charge client fixés par l'entreprise.

**Votre profil ? **Vous avez un diplôme de niveau Bac+3 en lien avec la relation clients et/ou le management ou avez une expérience de 2 ans minimum à un niveau de responsabilité similaire (superviseur/manager client et services, coordinateur d'équipe, responsable de point de vente).

**L'essentiel ? **Vos qualités relationnelles et vos idées au quotidien garantissent un service client d'excellence et une expérience différenciante au sein du magasin. Vous insufflez l'énergie à vos équipes ambassadrices de la marque Auchan en mettant le client au centre de vos préoccupations. Vous avez une appétence et une facilité avec le digital.

Parce que chez Auchan Retail ce qui compte avant tout c'est vous, venez nous faire découvrir qui vous êtes

Au sein d'une entreprise en mouvement, venez contribuer à notre projet d'entreprise. Auchan agit et propose des cursus d'intégration et de développement des compétences, pour vous permettre d'être acteur de votre parcours et vous accompagner dans vos projets.

  • Responsable Relation Client

    Il y a 3 mois

    Soisy-sous-Montmorency, France Groupe Récréa Temps plein

    Récréa est la première entreprise dans le secteur de la délégation de service public, à être élue entreprise où il fait bon travailler. Notre convivialité, notre respect envers nos collaborateurs et notre équité vous offrent un cadre de travail idéal pour votre épanouissement professionnel ! Alors si vous souhaitez travailler dans une équipe...

  • Conseiller Relation Client

    Il y a 4 mois

    Soisy-sous-Montmorency, France SNC LA VAGUE Temps plein

    Le centre Aquatique La Vague situé à Soisy sous Montmorency recherche un ou une Conseiller(e) Relation Client dynamique et motivé pour effectuer des remplacements sur l'année 2024. Au sein de La Vague, vous intégrerez le groupe RECREA, 1er groupe français dans la gestion déléguée d'équipements loisir & sport. Notre groupe a la responsabilité...

  • Alternance - Assistant(E)manager (F/H)

    Il y a 6 mois

    Soisy-sous-Montmorency, France Orange Temps plein

    **votre rôle**: Vous intervenez sur les missions suivantes: - Assister le manager dans la gestion du service (et non du secrétariat) - Organiser sur la forme et le fond des supports des réunions ou séances de travail - Participer à des réunions avec le manager, rédiger les comptes-rendus de réunion et assurer leur diffusion - Sélectionner et...

  • Spécialiste en Conception de Services Client

    il y a 2 semaines

    Soisy-sous-Montmorency, Île-de-France Renault Temps plein

    Rejoignez l'équipe Renault comme Spécialiste en Conception de Services Client et développez votre carrière dans un environnement dynamique.Détails du posteSalaire estimé : 55 000€ - 65 000€ par an, selon expérience et qualifications.Compétences clésPrestation de services clients exceptionnels;Analyse des besoins des clients et proposition de...

  • Employé Commercial

    Il y a 6 mois

    Soisy-sous-Montmorency, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au coeur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...

  • Employé de Rayon Fruits

    Il y a 6 mois

    Soisy-sous-Montmorency, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au coeur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...

  • Chef équipe Désamiantage

    Il y a 6 mois

    Soisy-sous-Montmorency, France Fayolle Temps plein

    Société : Fayolle désamiantage Fayolle désamiantage, leader dans le secteur du désamiantage, est à la recherche d'un(e) chef d'équipe amiantage pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes passionné(e) par le désamiantage et que vous avez de solides compétences en management d'équipe, cette offre est faite pour vous ! Missions: -...

  • Premier Assistant

    Il y a 6 mois

    Soisy-sous-Montmorency, France EG RETAIL (FRANCE) SAS Temps plein

    EG Group est un acteur majeur et indépendant de la distribution de carburant, de services et de restauration au Royaume-Uni, en Europe, aux USA et en Australie. Avec un réseau de plus de 6600 points de vente, et comptant plus de 55 000 salariés, EG Group a pour mission de satisfaire les besoins des consommateurs. Le Groupe développe des partenariats...

  • Employé Commercial

    Il y a 6 mois

    Soisy-sous-Montmorency, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...

  • Responsable de Site

    Il y a 2 mois

    Soisy-sous-Montmorency, France Icf Habitat La Sablière Temps plein

    Avec 7 sociétés réparties sur l’ensemble du territoire et près de 100 000 logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France. Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et collaboratrices, invente aujourd’hui le...

  • Equipier Magasin

    Il y a 6 mois

    Soisy-sous-Montmorency, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...

  • Chargé D'exploitation Amiante/btp

    Il y a 6 mois

    Soisy-sous-Montmorency, France LABORATOIRE CEAPIC Temps plein

    CEAPIC est un laboratoire dynamique en pleine expansion spécialisé dans le contrôle de la qualité de l'air sur chantiers de désamiantage/déplombage. Nous recherchons un/une Chargé(e) d’exploitation. Basé(e) à SOISY SOUS MONTMORENCY (95), rattaché(e) au responsable pole prélèvement, vous interviendrez sur les missions suivantes. - Animation et...

  • Conseiller de Vente Cdi

    Il y a 6 mois

    Soisy-sous-Montmorency, France Bouygues Telecom Temps plein

    Chez Bouygues Telecom, nous pensons que notre première richesse est avant tout la personnalité de nos collaborateurs/trices. Nous existons pour faire grandir les relations humaines car nous avons compris que pour faire avancer l’entreprise, il fallait avant tout vous faire progresser. onestfaitpourêtreensemble Vous êtes constamment connecté(e) au...

  • Employé Commercial

    Il y a 6 mois

    Soisy-sous-Montmorency, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...

  • Coordinateur Aquatique La Vague

    Il y a 3 mois

    Soisy-sous-Montmorency, France Groupe Récréa Temps plein

    Récréa est la première entreprise dans le secteur de la délégation de service public, à être élue entreprise où il fait bon travailler. Notre convivialité, notre respect envers nos collaborateurs et notre équité offrent un cadre de travail idéal pour ton épanouissement professionnel Alors si tu souhaites travailler dans une équipe dynamique et...

  • Coordinateur Aquatique La Vague

    Il y a 6 mois

    Soisy-sous-Montmorency, France Groupe Récréa Temps plein

    Récréa est la première entreprise dans le secteur de la délégation de service public, à être élue entreprise où il fait bon travailler. Notre convivialité, notre respect envers nos collaborateurs et notre équité offrent un cadre de travail idéal pour ton épanouissement professionnel Alors si tu souhaites travailler dans une équipe dynamique et...

  • Coordinateur Aquatique La Vague

    il y a 1 mois

    Soisy-sous-Montmorency, France SNC LA VAGUE Temps plein

    Récréa est la première entreprise dans le secteur de la délégation de service public, à être élue entreprise où il fait bon travailler. Notre convivialité, notre respect envers nos collaborateurs et notre équité offrent un cadre de travail idéal pour ton épanouissement professionnel Alors si tu souhaites travailler dans une équipe dynamique et...

  • Employé Commercial Etudiant

    Il y a 6 mois

    Soisy-sous-Montmorency, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...

  • Responsable bureau d'études de prix TP VRD

    Il y a 2 mois

    Soisy-sous-Montmorency, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste : RESPONSABLE ETUDE DE PRIX TP VRD H/F    CDI   VAL D OISEL'agence Manpower CONSTRUCTION PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Responsable bureau d'études de prix TP VRD (H/F) pour un poste en CDI, à pourvoir de suite. Rattaché au Directeur, vous procédez à l'élaboration technique des projets d'ouvrages. Vous...

  • Chargé Ressources Humaines

    Il y a 6 mois

    Soisy-sous-Montmorency, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point...